急急急，急求辩论赛辩词，辩题（要取得成功，能力比态度重要）
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-28
求大神，我要参加辩论赛第一次，三辩驳论，辩题是在工作上工作态度重要还是能力重要，求帮助 越详细越好
1、割草的男孩(哲理故事)
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。
1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进
4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进）
2、质量意识培训
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？ 正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！
3、质量意识培训
为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？
“请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！
处事态度，莫若于此！ 若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !!
4、小和尚撞钟
制度（工作标准）与培训-B
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。
2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！
4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！
领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙；
员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。
5、降落伞的真实故事
品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想
不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这
后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。
一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的RB协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。
或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
正方：要取得成功，能力比态度重要。
可以举例说明去证明，有能力才能成功。没有能力的人，在有态度，没有本事也取得不了成功。因为成功是要有头脑的，态度只是个人的思想和感受，不能与能力去相比。没有技能，没有文化，没有能力怎么去成功。只有好的态度，就能取得成功的话，天下就不会有失败的人存在。能力是实力，一个人要存在实力才能战胜一切。
反方，要取得成功，态度比能力重要。
不管做什么事，如果首先没有个明确的态度，怎么会知道自己想去做什么，不知道自己想做什么，在有能力的人也不会取得成功。因为自己没有目标，怎么知道怎么为什么而努力呢。态度明确了，才会想出办法努力去实现，才会取得成功。
急··急··跪求辩论赛辩词。辩题---企业用人德为先!
答：求辩论赛资料 有才无得与有德无才 求辩论赛资料。论有才无德与有德无才谁更好。正方反方的资料都要。正方：有德无才比有才无德好 反方：有才无德比有德无才好 提问者： 黑暗殿堂武士 - 见习魔法师 二级 最佳答案 http://bfadwlh1.bokee.com/5274454.html http://cn.blurtit.com/q204783....
急急急急急 辩论赛 大学学习理论比实践更重要 我是四辩 该如何盘问对方...
答：这是辩论的大忌。一个重要的技巧就是要在对方一辩、二辩陈词后，迅速地判明对方立论中的要害问题，从而抓住这一问题，一 攻到底，以便从理论上彻底地击败对方。如“温饱是谈道德的必要条件”这一辩题的要害是 ：在不温饱的状况下，是否能谈道德？在辩论中只有始终抓住这个要害问题，才能给对方以致命的...
我要参加辩论赛,辩题是改善医患关系,服务意识与技术水平谁更重要。急...
答：服务意识比技术水平更重要。或许在以前，技术水平很重要！但是在现代技术水平已经到达一定境界的时候，就更应该注重服务的水平啦！
[!急急急!]辩论赛 辩题“实践教育比理论教育好”
答：[!急急急!]辩论赛 辩题“实践教育比理论教育好” 我们是正方(即:我方观点为——实践教育比理论教育好)请各位为我写或是提供一些辩论的素材。最好能是英文的。谢谢!... 我们是正方(即:我方观点为——实践教育比理论教育好)请各位为我写或是提供一些辩论的素材。最好能是英文的。谢谢! 展开 我来答 ...
急急急!!!辩论赛三辩技巧
答：既然目前论辩赛的规则难于统一,这就要求参赛者在接到比赛通知后,不能立即简单地按照通知上的要求去准备,更不能想当然去准备,而应设法主动地找主办单位仔细核对一下通知上各项比赛规定和要求是否实无误,包括辩题的确切的字面样子,正反方所属,论辩程序细则,各位队员的分工和允许发言时间等,这既是为了确保本方准备辩词...
辩论赛一辩陈词
答：谢谢主席。尊敬的各位评委，对方辩友，同学们大家好。 我方的观点是个人命运由个人掌握 首先让我分析今日的辩题，所谓个人，是指具有主观能动性的，具有自我思考能力和判断能力，具有感情的，对自己的各方面都有之深刻了解的个体生物；命运是指一个人的人生道路，包括人生观，价值观，世界观，宗教信仰...
就要参加辩论会了,辩题”人的自我实现过程重于结果“,怎样举例子,怎问...
答：辩题的前提是人追求自我实现一、切记结果不是自我是否实现,而是更为具体的详细结果。如对方出现把结果表述成是自我实现与否,可以立刻进行驳斥。二、结果和过程是相对独立的。不要出现结果是过程的动力,过程决定结果,结果蕴含于过程之中这类的表述,这是脑残性错误了。三、如果你只是中学生,建议2002年同题大专辩论赛无...
急急急急急急急【辩论赛:正方,宜广交朋友 发言稿】急急急!!!1_百度知...
答：稿子不能替你写，简单说下辩题吧 其实交友广泛是比较好辩论的，交友广泛和滥交不是一个概念，这一点要澄清，说明白。广交朋友不代表要交不三不四的人甚至是违法犯罪的人，这里提的广交朋友是交各个领域，不同阶层的朋友。这样你就好辩了。交友广泛有哪些好处呢：1.能帮助自己解决一些工作、学习、...
急急急急急 如何辩论此辩题
答：我想，这样的人性化管理才是科学的、合理的、准确的。所以说，人性化管理是企业管理的一门新的科学，有着广阔的发展空间。尽管如此，在我们社会主义国家的企业里实施人性化管理与西方资本主义国家有着根本的区别。我们要正确地对待和把握，做到取其精华、去其糟粕，决不能简单效仿。
...急求辩题为宽容有利于社会公德的提高的一辩陈词,在线等,急。谢谢了...
答：它如一缕清风，让人门感觉到凉爽。它如一条小溪，清洗着人们内心的肮脏。它如一跟绳带，让你和朋友的友谊加深。宽容也是一种原谅。但是，我却觉得：宽容是金不换的一种爱。宽容，无数人做过，还有可能是一些人的习惯。为什么有人忽略了“他”呢？宽容是并不可少的，有多少人需要宽容。而你、我又...
朋友你好像没有说自己是站在哪一方的吧？我对这个辩题是这么分析的：这是一个比较型的辩题，即比较态度和能力哪个更重要，首先需要明确的是在两者皆存在的情况衡量哪一个对工作的推进影响更为深远，所以不存在对方可能会提到的“没有能力的人就没有办法工作"或者”态度不好就没有办法工作“的立场，所以你方需要明确的立场就是”两者兼备的情况下谁更重要“，而不是”缺了A就无法工作，所以B更重要“（这也是对方很容易持有的立场）。那么我们用马克思辩证唯物主义的主客体关系来分析，能力是某一时间段客观存在的事实，也就是不以意志为转移的固有技能，而态度则是由大脑驱动你行为产生的主观意识，这里就存在辩论的分歧了，如果你是”能力“一方，就可以站在物质决定意识的角度去分析，客观环境决定了你的主观能动性，而意识对物质有具有能动反作用，也就是说你可以通过提高工作态度（例如夯时间，勤学多问）来提高自己的能力，具备适应工作的技能，那么追根朔源，无论你通过何种方法，解决工作的本源永远是能力，自然是能力更重要，并且能力涵盖的内容并非简单的只是工作技能，同时还包括获取新知识的能力，适应环境的能力，日常交际的能力等等。如果你是站在”态度“一方，可以从”工作“这个角度出发，工作是以人的主观意识为出发点的社会行为，他不等同于自然变化，虽然也会受客观物质的影响，如能力强弱，工作环境，人际圈的状况等等，但主观意识往往决定了工作的好坏，良好积极的工作态度可以让我们去适应客观环境（这里注意要说”适应“而不是”改变“），克服能力不足的困难，从而取得成功。总之，我认为如何界定态度和能力这两个概念会成为这场比赛的交锋点，两者存在一定的交集（比如社会交往，适应环境，自学……这些既可以理解为态度，又可以理解为是自身能力），所以在概念上取得优势就可能主导整个比赛了！~以上是个人一点愚见，希望能对你有所帮助！
总结陈词是根据比赛场上的战场来决定的，你要在最后告诉观众整场比赛都发生了什么，你们怎么怎么样，对面怎么怎么样，该归谬归谬，该拆的拆，己方的东西如果被拆的差不多了要知道补回来，最后留30秒煽情升华，因为我不打四辩，所以只能提供这么多帮助了
我来回答态度方面的吧，态度决定一切，许三多大家都知道，他朴实，不抛弃不放弃是他的态度。下面我讲几个故事：1、割草的男孩(哲理故事)
一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”
陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”
男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
陈太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”
在一本杂志上看到这个故事,我有一种想把他写上来的冲动！写点感想,抛砖引玉。
1．我认为这个故事反映的ISO的第一个思想,即以顾客为关注焦点，不断地探询顾客的评价，我们才有可能知道自己的长处与不足,然后扬长避短，改进自己的工作质量，牢牢的抓住顾客。
2．这也是质量管理八项原则第6条："持续改进"思想的实际运用的一个例子。我们每个员工是否也可结合自己的岗位工作，做一些持续改进呢？
3．不光是营销人员，所有的员工都可以做到让顾客满意。对于营销人员来说这样是可以得到忠诚度极高的顾客.对于我们每个职能部门员工来说,只有时刻关注我们的”顾客（服务对象）”,工作质量才可以不断改进
4。这也是沟通的问题, 一个人想得到公正,客观的评价真的好难。这个故事是否为我们提供了一个好的方法呢？应该算是一种创新吧。（营销人员可以借鉴，冒充别***打电话给经销商，看看是否有些地方可以改进）
2、质量意识培训
最近读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。
面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？ 正是因为这样，我们才会落后人家好多年。SAP是德国人做的，在学习SAP的过程中，也感觉到他们的严谨，但是如果我们在以后的执行过程中，漠视制度，那么SAP在实际应用时会不会有障碍呢？
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！
3、质量意识培训
为什么买香草冰淇淋汽车就会秀逗的故事？
“请三思而后行！不要轻易下结论”，一切皆有可能！
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的：这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。
你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。我要让你知道，我对这件事情是非常认真的，尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗，而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋，它就一尾活龙？为什么？为什么？
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。第三晚，香草冰淇淋，车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师，到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间…，根据资料显示他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。
为什么呢？原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为，香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是“ 蒸气锁”。因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“ 蒸气锁 ”有足够的散热时间。
即使有些问题看起来真的是疯狂，但是有时候它还是真的存在；如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法，这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的（IMPOSSIBLE），而没有投入一些真诚的努力。
做质量的首先要相信顾客的投诉,没有谁闲的无聊找人投诉玩儿！
人很容易按照自己的思维去考虑问题，所以一般结论是在自己的习惯性思维后产生的，因此不一定可靠，认真调查，分析再做决定，不要轻易下结论，这是国人和老外的不同，顾问老罗曾经说过：如果一个实验不能重复五次以上，不要轻易下结论，而我们呢，经常搞一到二个数据，就出了结论。
“请三思而后行！不要轻易下结论”就是这个故事给予我的！
会投诉的客户才是真的回头客户或者是真诚的客户！
处事态度，莫若于此！ 若人人皆有此处事态度 , 何愁公司经营不好 !!
4、小和尚撞钟
制度（工作标准）与培训-B
有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
1.本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”的结果，是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。
2.工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。
3.既然我们有了工作标准就应该很好的去执行它，不要打折扣，不要等到领导认为你不能胜任工作才后悔！
4.所以公司、各部门、各岗位的培训都是很重要的，为了让员工知道该怎么做，就必须定好标准，作好培训！
领导------请重视制度和培训，这样才能培养员工，您才不需要这么忙；
员工------请遵守制度，这样才能胜任工作，你才不会因怠工而被撤职。
5、降落伞的真实故事
品质没有折扣,多站在消费者的观点想一想
不知道那位大师曾经说过这样的话“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求执行！
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说 No, 他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这
后来，军方要求改变了检查品质的方法。那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。
一点体会：许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行。就像我们经手的RB协和的质量投诉。我当时真的认为有些是吹毛求疵。但这是一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风，态度决定一切。
或许我们应该站在消费者的角度想一想：买回的酵母做的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋酵母里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
更重要的是，我们因此而感到每天的忙碌工作有所意义，而不是庸庸碌碌的只想换一口饭吃。
正方：要取得成功，能力比态度重要。
可以举例说明去证明，有能力才能成功。没有能力的人，在有态度，没有本事也取得不了成功。因为成功是要有头脑的，态度只是个人的思想和感受，不能与能力去相比。没有技能，没有文化，没有能力怎么去成功。只有好的态度，就能取得成功的话，天下就不会有失败的人存在。能力是实力，一个人要存在实力才能战胜一切。
反方，要取得成功，态度比能力重要。
不管做什么事，如果首先没有个明确的态度，怎么会知道自己想去做什么，不知道自己想做什么，在有能力的人也不会取得成功。因为自己没有目标，怎么知道怎么为什么而努力呢。态度明确了，才会想出办法努力去实现，才会取得成功。
答：求辩论赛资料 有才无得与有德无才 求辩论赛资料。论有才无德与有德无才谁更好。正方反方的资料都要。正方：有德无才比有才无德好 反方：有才无德比有德无才好 提问者： 黑暗殿堂武士 - 见习魔法师 二级 最佳答案 http://bfadwlh1.bokee.com/5274454.html http://cn.blurtit.com/q204783....
答：这是辩论的大忌。一个重要的技巧就是要在对方一辩、二辩陈词后，迅速地判明对方立论中的要害问题，从而抓住这一问题，一 攻到底，以便从理论上彻底地击败对方。如“温饱是谈道德的必要条件”这一辩题的要害是 ：在不温饱的状况下，是否能谈道德？在辩论中只有始终抓住这个要害问题，才能给对方以致命的...
答：服务意识比技术水平更重要。或许在以前，技术水平很重要！但是在现代技术水平已经到达一定境界的时候，就更应该注重服务的水平啦！
答：[!急急急!]辩论赛 辩题“实践教育比理论教育好” 我们是正方(即:我方观点为——实践教育比理论教育好)请各位为我写或是提供一些辩论的素材。最好能是英文的。谢谢!... 我们是正方(即:我方观点为——实践教育比理论教育好)请各位为我写或是提供一些辩论的素材。最好能是英文的。谢谢! 展开 我来答 ...
答：既然目前论辩赛的规则难于统一,这就要求参赛者在接到比赛通知后,不能立即简单地按照通知上的要求去准备,更不能想当然去准备,而应设法主动地找主办单位仔细核对一下通知上各项比赛规定和要求是否实无误,包括辩题的确切的字面样子,正反方所属,论辩程序细则,各位队员的分工和允许发言时间等,这既是为了确保本方准备辩词...
答：谢谢主席。尊敬的各位评委，对方辩友，同学们大家好。 我方的观点是个人命运由个人掌握 首先让我分析今日的辩题，所谓个人，是指具有主观能动性的，具有自我思考能力和判断能力，具有感情的，对自己的各方面都有之深刻了解的个体生物；命运是指一个人的人生道路，包括人生观，价值观，世界观，宗教信仰...
答：辩题的前提是人追求自我实现一、切记结果不是自我是否实现,而是更为具体的详细结果。如对方出现把结果表述成是自我实现与否,可以立刻进行驳斥。二、结果和过程是相对独立的。不要出现结果是过程的动力,过程决定结果,结果蕴含于过程之中这类的表述,这是脑残性错误了。三、如果你只是中学生,建议2002年同题大专辩论赛无...
答：稿子不能替你写，简单说下辩题吧 其实交友广泛是比较好辩论的，交友广泛和滥交不是一个概念，这一点要澄清，说明白。广交朋友不代表要交不三不四的人甚至是违法犯罪的人，这里提的广交朋友是交各个领域，不同阶层的朋友。这样你就好辩了。交友广泛有哪些好处呢：1.能帮助自己解决一些工作、学习、...
答：我想，这样的人性化管理才是科学的、合理的、准确的。所以说，人性化管理是企业管理的一门新的科学，有着广阔的发展空间。尽管如此，在我们社会主义国家的企业里实施人性化管理与西方资本主义国家有着根本的区别。我们要正确地对待和把握，做到取其精华、去其糟粕，决不能简单效仿。
答：它如一缕清风，让人门感觉到凉爽。它如一条小溪，清洗着人们内心的肮脏。它如一跟绳带，让你和朋友的友谊加深。宽容也是一种原谅。但是，我却觉得：宽容是金不换的一种爱。宽容，无数人做过，还有可能是一些人的习惯。为什么有人忽略了“他”呢？宽容是并不可少的，有多少人需要宽容。而你、我又...
