医患关系应遵循哪些原则

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系,医患之间良好的沟通交流有助于疾病的诊断、治疗和康复。在与患者沟通时,笔者认为医务人员应把握以下几项原则,即把握平等和尊重的原则,真诚和换位的原则,依法和守德的原则,适度和距离的原则,克制和沉默的原则,留有余地和区分对象的原则。
1 平等和尊重的原则
医务人员必须以平等的态度对待患者,决不能摆出高人一等、居高临下的架子。所谓平等,一是医患双方是平等的,没有高低贵贱之分;二是平等对待所有的患者,在医务人员眼中应只有病人,而不能以地位取人,以财富取人,以像貌取人,有亲有疏。尊重就是尊重病人的人格,尊重病人的感情。尊重病人就会获得病人的尊重,在彼此尊重的基础上,双方才能进行友好的沟通。
2 真诚和换位的原则
真诚是医患沟通得以延续和深化的保证。真诚使人在沟通时有明确的可知性和预见性,而不真诚或欺骗,会使人产生不安全感和恐惧感。心诚则灵,只有抱着真诚的态度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的沟通。同时医务人员要多进行换位思考,站在病人的角度考虑问题,这样才能使沟通达到应有的效果。
3 依法和守德的原则
医患关系是一种法律关系。在与患者沟通时,医务人员要严格遵守法律法规,切实恪守医疗道德。医务人员既要用好法律法规赋于自己的权利,又要履行好法律法规规定的自己的责任和义务。同时,必须清楚患者依法享有的权利和应尽的义务,尊重患者的权利和义务,双方在法律法规的层面上沟通和交流。医务人员要保持良好的医德医风,决不能收受患者的好处,更不能明的暗的向患者索要好处,那无异于趁火打劫。法律和道德是医患沟通的基础,医务人员自身做得端、行得正,就能赢得患者的尊重和信任,就能在沟通中处于主动地位。
4 适度和距离的原则
体态语言是沟通交流的一种形式,运用体态语言要适度,要符合场合,切忌感情冲动,动作夸张。如在抢救危重患者时,如果表情淡漠,或说说笑笑,这不仅有损医务人员的形象,还会严重伤害患者及家属的感情。沟通时,双方的距离要适当,太近或太远都不好。可根据患者年龄、性别因人而异,选择合适的沟通距离。如与老年、儿童沟通时距离可适当近些,以示尊重和亲密,年轻的医务人员对同龄的异性患者则不宜太近,以免产生误解。
5 克制和沉默的原则
医务人员的态度和举止,在患者眼里可能会有特定的含义,如患者可能会把医务人员的笑脸理解成友好或病情好转的信息,可能会因医务人员眉头紧皱联想到自己病情是否恶化。因此医务人员必须把握好自己的情绪,避免因不恰当的情感流露传递给患者错误的信号。另外,在沟通遇到困难时,也要注意克制自己,用冷处理,避免矛盾激化。沉默也是一种克制,在医患沟通时运用好沉默也是必不可少的,特别是当患者或其亲属情绪激动时,以温和的态度保持沉默,可以让患者或其亲属有一个调整情绪和整理思绪的时间,但沉默时间不宜过长,以免陷入僵持而无法继续交流。
6 留有余地和区分对象的原则
医务人员在涉及患者病情时,讲话一定要有分寸,要留有余地,特别对疑难病危重病者更要注意。一是不能说得太满太绝对,如保证治好之类话,即使有十分把握也只能说到八分,否则,一旦发生意外,由于病人及其亲属没有思想准备,会造成纠纷;二是不应为了引起病人重视,把病情讲得过重,增加病人心理负担,对治疗不利;三是对某些病,与患者亲属沟通应实话实说,对患者有时则需要“善意的谎言”。医务人员在沟通交流时,对沟通的对象要有一个基本的评判。如患者性格开朗,大大咧咧,则要提醒重视疾病,不要满不在乎;如患者性格内向,对病情过于担心,思想包袱重,则应多鼓励,增强其信心。另外,对个别缺乏就医道德的患者或其家属,则必须有防范的准备,既要认真治疗,又要严格程序,以防对方钻空子,故意闹事。

技术性医患关系有三种基本模式。
1.主动与被动型:医师完全主动,病员完全被动;医师的权威性不受任何怀疑,病员不会提出任何异议。
2.引导与合作型:医师和病员都具有主动性。医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释。
3.共同参与型:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。

  • 构建和谐医患关系的道德规范有哪些
    答:也应秉持公正原则,依法维护医患双方的合法权益。总之,尊重、诚信、责任和公正是构建和谐医患关系的道德规范。在实际医疗过程中,医患双方应共同遵循这些规范,携手共建和谐、互信的医患关系。同时,政府和社会各界也应共同努力,推动医疗体制改革,优化医疗资源分配,为构建和谐医患关系创造有利条件。
  • 医患沟通的基本原则不包括
    答:【答案】:E 分析:医患沟通的基本原则:平等的原则;共同参与和知情同意的原则;诚信和公正的原则;保密的原则;反馈的原则。掌握“医患关系与医患沟通”知识点。
  • 论述医患沟通的伦理意义及应该遵循的伦理准则是什么?
    答:1、坚持医疗原则。在临床诊疗活动中,医生用药要坚持医疗原则,不能为了经济效益滥开药物处方,增加病人负担。同时也要拒绝少数病人的无理要求,不能迎合病人的好恶,多用药、用进口药、用价格昂贵药、用与疾病无关的保健类药等。2、进行治疗既要看到近期疗效,也要注意远期不良影响。在用药取得最佳近期...
  • 什么是医患关系的基本原则和首要条件
    答:基本原则主要有以下六点:①相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;③从生理-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;④在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗...
  • 不属于医患沟通的基本原则的是
    答:(2)平等与尊重原则。平等关系是人际交往的重要原则,在医疗活动中,平等与尊重同样是医患沟通的首要原则。医患关系的契约关系性质,决定着双方关系的是平等的、自愿的。(3)理解与宽容原则。医患双方在交往时,要换位思考,相互理解。(4)目标明确与区分对象原则。医患沟通作为一种特殊形式的沟通,具有明确...
  • 医患沟通的伦理原则
    答:合理分配医疗资源,确保每位患者都能得到及时、有效的治疗。总之,医患沟通的伦理原则是医生在与患者交流过程中应遵循的基本道德规范。遵循这些原则,有助于建立良好的医患关系,提高患者的满意度和治疗效果。同时,这些原则也对医生的职业素养和道德水平提出了明确要求,是医生职业发展的重要方向。
  • 医患沟通的原则有哪些
    答:问题一:医患沟通的基本原则有哪些 医患沟通应把握的原则 医务人员与患者的关系是一种特殊的人际关系,医患之间良好的沟通交流有助于疾病的诊断、治疗和康复。在与患者沟通时,笔者认为医务人员应把握以下几项原则,即把握平等和尊重的原则,真诚和换位的原则,依法和守德的原则,适度和距离的原则,克制和沉默的原则,留有...
  • 如何看待医患关系?
    答:1. “以患者为中心”是医患关系的核心原则。患者是寻求医疗服务的消费者之一,他们有权利获得高质量、安全、尊重和温暖的医疗服务。2. 医生应该具有专业的职业道德和责任感,秉持着以治病为主、救死扶伤的宗旨,尊重人的生命和尊严。3. 患者应该充分了解自身的健康状况,主动地和医生合作,共同制定治疗...
  • 医患关系的性质是
    答:医师的意见受到尊重,但病员可有疑问和寻求解释;3、共同参与型:医师与病员的主动性等同,共同参与医疗的决定与实施。医师此时的意见常常涉及病员的生活习惯、方式及人际关系调整,病员的配合和自行完成治疗显得尤为重要。为了建立良好的医患关系,医生应该注意遵循以下原则:1、相信医患之间可以建立彼此信任...
  • 不属于医患沟通的基本原则
    答:3、尊重提供及时准确的医疗信息 原则的遵循,有助于建立良好的医患关系,增强患者对医疗服务的信任和满意度,促进医疗质量的提高。在医患沟通过程中,医生应该坦诚、诚信、负责任,关注患者的健康和安全,倾听患者的需求和意见,积极提供帮助和支持。如何加强医患沟通的质量和效果:1、提高医务人员的沟通技能 ...