淘宝卖家可以删除自己店铺里的评论吗
淘宝的买家给卖家的评价中,好评是无法修改和删除的,中评和差评可以在半个月内删除或修改为好评。如已给卖家好评,但因商品在使用过程中发现瑕疵或卖家服务不好,而想给对方改成中评或差评的,可在交易成功后的180天内,进行对本交易的追加评论,那么你的评价也会被后来的买家看到,而追加的评价影响力比初次评价的影响力强很多。
注意:买家给天猫店铺的评价是一次性的无法修改的,但同样有追加评论的功能。
不能,卖家不能对收到的评价删改或修改,需要联系评价方即买方修改或删除。
有以下方法可以减少评价的数量:
方法一:投诉恶意差评
投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知,若掌握相关聊天记录凭证,或是录音凭证,可以通过向淘宝投诉,若情况属实,淘宝会帮助删除恶意差评。
方法二:沟通协商
解铃还须系铃人,通过向买家沟通协商,很多中差评都能轻易解决,注意沟通时的心态。
扩展资料:
差评对淘宝店的影响:
1、拉低好评率
好评率=好评率数量/总的评价数量,从公式可看出中差评越多,好评率则越低。
2、宝贝展现排序靠后
虽说淘宝已一再强调,中差评已不再影响搜索排名,但中差评影响销量、影响转化率、影响收藏和客户喜好,这些都是搜索排名重要参考因素,即便中差评不直接影响搜索排名,但影响其他各种参与排名的因素,那么中差评还是会对搜索排名造成影响的。
3、无法参与金牌卖家竞选
“淘宝金牌卖家”最后一个考核指标就是买家喜爱程度,虽然这个指标没有明确的标准,但他类似于淘宝搜索权重,所以卖家也要做好这方面的优化工作。需要≥80分才符合淘宝金牌卖家的标准,主要从搜索人气、回购率、好评率等数据进行判定。
4、产生纠纷率
店铺好评率越低,就意味着消费者对于卖家的服务及产品有诸多不满的地方,消费者就会与卖家之间产生纠纷,而纠纷率又是金牌卖家的考核标准之一,且要≤0.003%,也就是说卖家1w个订单里最多只能有3个纠纷订单,否则就需要3千个订单才与淘宝金牌卖家有缘了。
参考资料:人民网——评论:“网店售假”差评不仅是给淘宝的
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如果是他自己的讨论区,发的帖子卖家可以删。
但是如果是在买卖交易后发的评论,也就是每个交易后的那个买家卖家的评论,是不能删的。
淘宝卖家是不可以删除自己店铺里的评论的。
1、淘宝店铺的评论是对所有访问的用户开放的;
2、淘宝卖家是不能删除自己店铺里的评论的。
如果是不好的帖子,卖家是可以删除的。
不可以
答:给予他人的评价(仅限中评和差评),在评价作出后的30天内可以有一次修改或者删除的机会。中评和差评删除评价的操作步骤如下:(1)登录卖家工作台。(2)点击评价管理。(3)进入评价管理。(4)点击给他人的评价。(5)找到中差评点击删除评价即可。参考资料:淘宝网-可以删除自己获得的评价吗?
答:问题二:卖家评价解释能删除吗 卖家只能删除自己给买家的评价,不能修改买家对卖家的评价!而且修改是只能差评和中评的情况下修改成好评,只有一次机会哦!问题三:淘宝买家可以删除评论吗? 不可以的,只有卖家才可以。评价修改范围是仅限于中差评的修改或删除。好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或...
答:不能。淘宝网购物买家给卖家的差评,卖家是没有办法自己删除的,要删除也只能是给出差评的买家帐号自行删除,而且是有时间限制的,在互相评价后30天内可以修改成好评或者是直接删除评价。买家删除淘宝评价的步骤如下:1、在手机淘宝主页面中,找到底部的我的淘宝选项,然后点击进入。2、在新页面中,点击...
答:同时据淘宝内部人士说,有些淘宝卖家拥有"超级权限",即可以自己删除用户评价。通过网络征询,发现我这种情况并非个例,建议大家可以看看自己的评论管理是否有评论被消失。还有,现在在买家的评论管理里只显示半年内的评论,也就是说你半年前买的商品自己的评论你都看不到了。为什么会这样设置,其中意味,...
答:淘宝规定只能对你曾做出的差评和中评做出修改或删除,给店铺做出好评评价和评分后不能再修改或删除,但有一个时间的限制,做出评价之后的30天内是可以修改的。如果超过30天将不能再修改,也不可以再删除你的评价。修改评价步骤如下:1.点击“我的淘宝”/iknow-pic.cdn.bcebos.com/34fae6cd7b899e5164...
答:淘宝商城卖家是不可以删除买家评论的。淘宝订单的好评是不能修改或删除的,中差评在买家作出评价的30天内,有一次机会删除或修改的机会,但评价内容是不能单独修改或删除的。天猫订单的评价在评论后是无法删除或修改的,但评价中的图片可以通过评价管理删除。评价中含广告嫌疑,如:站外二维码、qq、手机号...
答:在评价页面点选后面的“删除评价”。点选“确定删除”。系统提示评价已被删除,评价原因是自己删除。淘宝上的差评卖家可以删除吗 你好,买家评论的评价卖家是无法删除的,只能联络买家进行修改。望采纳!怎么把自己淘宝上的差评删除啊? 不能删除评论,但是可以修改。要在限制的时间内。 评论内容是不...
答:评价修改路径(卖家):进入“卖家中心”―“评价管理”―“给他人的评价”页面(如图)。评价修改范围:仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除。修改生效时间:即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。问题四:淘宝卖家的评价怎么删除? 1、 登陆淘宝网账号,进入“我的淘宝”...
答:评价修改期:评价作出后的30天内,逾期将不能再更改。评价修改路径(买家):进入“我的淘宝”—“评价管理”—“给他人的评价”页面(如图)。评价修改路径(卖家):进入“卖家中心”—“评价管理”—“给他人的评价”页面(如图)。评价修改范围:仅限中差评的修改或删除,好评和店铺评分一旦作出均不...
答:淘宝卖家可以删除自己给别人的评价,但前提必须是中、差评才可以删除,如果是好评的话,则无法删除,具体操作步骤如下:1、打开淘宝网,登录淘宝账号之后,进入个人中心页面,点击页面中的“评价管理”菜单;2、接下来,点击“给他人的评价”选项卡,找到要删除的评价内容,点击“删除评价”按钮;3、最后,...