美的因员工被打撤出济南分部，国美电器回应

美的因员工被打撤出济南分部，国美电器回应

　　美的因员工被打撤出济南分部，国美电器回应，国美电器表示，涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的，但处理分歧的方式冲动失当，美的因员工被打撤出济南分部，国美电器回应。

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　　近日，国美员工与美的集团员工发生冲突一事在家电圈内引起了很高关注。银柿财经记者从国美电器获悉，4月21日，国美电器发布官方声明，回应济南分公司员工与美的员工冲突事件。

　　事件起因于2022年4月15日，济南国美分部员工与美的员工发生冲突，17日，美的集团（000333.SZ）中国区域发函给国美，指出国美员工“对我司员工物理殴打”。

　　公函称，鉴于本次事件已经严重伤害了美的中国区域长期从事与国美协同的业务体系以及全体营销同事对国美的感情，经法务参议，经美的中国区域及全品类共同决策，“美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部美的中国区域派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货，其他本次案件相关由法务落实直接责任”。

　　函件中提到，事件发生后，美的集团曾在电话对接过程中提出，希望国美于4月18日18时前，从律法、双方合作和以人为本的角度考虑，提出国美的解决方案。但到19日发函时还没有收到国美关于该事件任何解决措施的相关回复。

　　21日晚，国美电器终于给出了回应。国美电器的声明有五方面内容：1.国美电器和美的集团多年合作以来，从未发生过类似事件；2.事情起因源于国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，并产生争执并发展为肢体冲突；

　　3.国美电器表示，济南分部没有第一时间妥善管控分歧解决问题，导致问题升级，负有不可推卸的管理责任；4.国美电器对此事高度重视，并正妥善处理，通过把坏事变好事，推动双方合作的进一步升级深化；5. 国美电器对因此事占用公共资源深表歉意。

　　此外，国美电器方面也对银柿财经记者表示，员工个人不当行为并不能代表公司，国美不希望因员工个人行为而影响到与美的集团和其他厂商的合作。

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　　4月21日晚，国美就4月15日国美济南分部员工与美的员工冲突一事发表声名。声名称，该事件因国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员，对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，产生了争执并发展为肢体冲突。

　　国美电器表示，涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的，但处理分歧的方式冲动失当，违反了员工行为规范，扰乱了卖场经营秩序，是严重的经营管理事故。

　　目前国美电器总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。国美将一如既往与美的在内的.广大厂商伙伴进行合作。

　　4月19日，一份有关济南国美分部员工殴打美的员工的公函在网上流传，落款为美的集团中国区域。

　　该公函称，4月15日，济南国美分部员工对美的员工物理殴打，美的已在4月17日中午向国美告知立场，希望提出解决方案，但截至4月18日18时，未收到关于该事件的任何解决措施相关回复。本次事件已经严重伤害了长期从事与国美协同的业务体系及全体营销同事对国美的感情。

　　“美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部我司派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货。”该公函称。

　　图源：网络

　　4月19日，美的集团相关负责人向时代周报记者表示，此事还在了解和处理中。同日，国美电器相关负责人告诉时代周报记者，此事目前还在调查，稍后会有回复。

　　时代周报记者在国美“真快乐”APP看到，目前，济南国美西门电器城、八一店、省府前街店等国美体验店依然有美的产品在售。真快乐客服称，门店是否仍售美的产品需去现场咨询，线上已在销售的一般能正常发货。

　　近年，国美发力“真快乐“APP，与近3000家线下门店配合，推行娱乐卖、娱乐买、分享乐模式。指出，通过娱乐化的手法进行营销将与传统电商的模式形成差异化，用户在娱乐中买货，消费便不只是为了便宜。

　　2021年，国美零售销售收入464.84亿元，同比上升5.36％，是2017年起首次录得正增长。“真快乐“平台日均活跃数涨至300万，合作商家增长至6000家以上，服务会员超2.4亿。但2021年，国美零售净利润亏损44.02亿元，同比下降37.06％，仍未实现盈利。

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　　4月21日晚间，针对国美电器员工和美的派驻导购门店日常工作中产生冲突一事，国美电器发布声明称，“国美电器和美的集团多年合作以来，从未发生过类似事件。”

　　4月19日，一份落款为美的集团中国区域的公函在网络流传。

　　公函显示，美的系全品类即日起全面撤出国美济南分部，撤回全体国美济南分部美的集团中国区域派驻导购，暂停全品类向国美济南分部发货。

　　事件的起因正式此次国美电器声明中所指的“冲突”：2022年4月15日济南国美分部员工对美的集团中国区域员工物理殴打。

　　国美电器发布的声明显示，该事件因国美电器济南门店管理人员和美的派驻导购人员，对美的宣传物料卖场摆放的合规性存在分歧，产生了争执并发展为肢体冲突。

　　国美电器表示，涉事双方员工的本意都是为了做好各自工作，初衷都是好的，但处理分歧的方式冲动失当，违反了员工行为规范，扰乱了卖场经营秩序，是严重的经营管理事故。

　　声明显示，国美电器济南分部作为区域卖场的经营管理方和合作伙伴派遣导购的委托管理方，没有落实好对经营秩序和员工行为的严格管理事件发生后，各级领导没有第一时间妥善管控分歧解决问题，导致问题升级，负有不可推卸的管理责任。

　　国美电器总部已要求济南分部领导慰问美的员工，并依据公司制度，对涉事各级相关责任人严肃处理，并在全公司通报警示，杜绝此类事件再次发生。

　　声明显示，国美电器对此次两司员工个人间的冲突事件高度重视并正妥善处理，通过把坏事变好事，推动双方合作的进一步升级深化，并将一如既往地携手美的在内的广大厂商伙伴，为消费者持续提供更好的产品和服务，共同服务好中国家庭的美好生活。