邀约顾客到店话术技巧
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-09-11
邀约顾客到店话术技巧有:通话时间能短不长、通话内容能少不多、能现在不以后、能自信不平淡、能产品不服务等。
1、通话时间能短不长
通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长,客户和电话营销员之间会产生较多的话题和情感,对邀约客户到店有利,但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。
2、通话内容能少不多
能用一句话解决客户问题绝不用两句话,所谓“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点,容易受到客户的引导。即使说的每句话、每个答案客户都认同,而且把客户的问题都解决了,也容易降低客户来店的欲望!
3、邀约客户到店,能现在不以后
电话营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点,能现在邀约到店的就绝不要放在明天,更不要放在以后,能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!
比如:当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等,都是尝试邀约客户到店的时机。
4、贯穿整个通话,能自信不平淡
大量实战经验表明,第一向客户传递的各种信息进行包装,可以提高客户到店欲望;第二电话营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。
5、邀约理由排第一,能产品不服务
无论客户在电话中问什么样的问题,首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等),即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由,客户到店后才有可能与销售员聊产品。
答:2. 邀请顾客参与门店促销活动。根据门店实际情况,设计买赠、团购、抽奖或特价等促销内容,吸引顾客到店参与。3. 针对顾客需求提供个性化方案。研究顾客需求,为其推荐合适的产品,以服务跟进顾客,建立良好关系。4. 邀请顾客了解店内新品。如有新品上市,尤其是非药品类,可根据顾客需求推荐,激发其好奇心...
答:例如:1.先生/小姐,上次您到店小李就给您说过,如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。这不,这次一得到这个活动的消息,我第一个想起你来了。这次活动是我们店第一次和北京现代厂家一起举办的东南区客户回馈的示范店头活动。2.厂家给了我们大力的支持,价格与武汉同步的,这在以前可是不...
答:4、自信 把向顾客传递的各种信息进行包装,可以提高顾客到店欲望,而且电话营销员的自信,可以给顾客带来更大的到店欲望,例:要自信的微笑并笑出声音。5、明确自己邀约内容 进行电话邀约,首先要知道自己邀约的是关于什么的,什么内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。打电话中可以参考话术...
答:会议前电话邀约过程影响非常大,关系到会议到场人数,而我们会前工作的最终目的便是把客户请到会场,达成交易,而邀约客户的过程,也需要许多的技巧,我们怎么去吸引客户来参会?电话邀约需要注意什么?下面是我为大家收集关于会前邀约技巧及话术,欢迎借鉴参考。首先电话邀约已经成为目前会销邀约的必用方式之一,...
答:预约顾客话术暖心短信:1、周一悄然到,心情还算妙。天气刚刚好,上班别迟到。来到办公桌,突然吓一跳,钞票堆的比山高,看你笑不笑。周一快乐!XXX店铺欢迎您来店服务!2、云淡风轻,随意放飞美丽心情!诗情画意,爱心在阳光下沐浴!盈盈笑语,管它哪堪泪水委屈!祝福为你,生活洋溢甜蜜温馨!周五愉快...
答:2、尊敬的用户,xx服装店推出了超值购物活动,大家在xx节购买xx、xx等系列服装,可以享受到超值的出厂价,除了给您意想不到的惊喜,抢购吧!3、在客户的生日,短信问候。在美容院有一个客户档案,在对方的生日时,附上生意上的祝福,并邀请客户到店里,领取小礼物。4、王姐,你上次在我们店做美白...
答:话术1、六一我们门店有促销活动邀请您参加这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。2、针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来...
答:一、开场话术 我是某某4S店销售顾问XXX。本月28号星期天,我们公司会举办一次店内促销活动,优惠的力度非常之大,个别车型甚至达到了30%。所以想邀请您和家人来参加,而且除了优惠之外,我们还准备了丰盛的礼品。另外这次活动,任何品牌的二手车置换可享受双重大礼,现场还有神秘贵重礼品一份,可以来碰碰...
答:4. 展现自信:通过包装传递给顾客的信息,可以提升他们的到店意愿。同时,电话营销员的自信也能激发顾客的到店欲望。例如,自信地微笑并在电话中体现出你的热情。5. 明确邀约内容:在进行电话邀约前,要清楚自己要传达的信息和目的,并预先准备好相关话术。在通话过程中,可以参照这些话术,以防遗漏重要...
答:前期准备:建议时间:(周一到周五)9:00—11:45 15:00—17:30 (周末节假日)10:00—11:30 15:00—17:30 (老客户)20:00—21:30 物料准备:沟通内容、通讯录、本子、笔、录音机(学习分析用)心理...