货拉拉被约谈要求整改,货拉拉存在哪些问题?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-11
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近日货拉拉被约谈要求整改这件事情又在网上引起网友热议。在说整改之前我们来说一下货拉拉最近一次的事故,也就是货拉拉女乘客跳车事件。当时周某(货拉拉司机)通过货拉拉平台接到车某(跳车女孩)的订单,在到达小区之后,因为有搬运的一个额外支出,车某便自行进出15趟搬运行李。搬运之际,周某提醒车某按照平台规定,等待超过四十分钟以上便会收取额外的费用,但车某并未理会。

在搬运好行李运送过程中,周某又再一次询问车某到达后需不需要搬运服务,再一次遭到车某的拒绝。在随后的行驶过程中,周某提前在平台抢单,并且更改行车路线,行驶过程中,车某两次提出车辆偏航的意见,周某并未理会但是随后便恶语相对,车某再次提出车辆偏航并且提出靠边停车的要求,但是周某并未理会,随后车某便将身体探出窗外,而周某并未采取任何的语言或者行动组织,也没有紧急停车,仅仅做出轻点刹车并打开车辆双闪灯的措施。在车某从车窗坠落之后,周某才停车查看,拨打120急救、110报警。

这起案件的结果一是公安机关以涉嫌过失致人死亡罪对周某刑事拘留,检察机关批准逮捕周某。二是货拉拉在社交平台致歉,反思平台存在的问题并整改。而周某家属与货拉拉平台已就本次事件达成协商,得到相应赔偿。

就以上事件以及货拉拉之前出现的问题来看,货拉拉存在哪些问题呢?这个事件中有几个问题值得注意。一个是搬运费的问题,搬运费是多少才会让一个女孩子放弃司机的搬运服务自己来回15趟运送东西。二是司机在运送过程中提前抢单并且随意更改路线问题,是否被允许,是否平台后台可以查阅行车路线,在发生路线偏离时候给予乘客以及司机告知。三是司机基本的一个素养,对于乘客的质疑恶言相对,对于乘客的危险行为漠然从而导致了这个事件的发生。



当前货拉拉集团由于在行业当中存在一些突出问题,对相关部门要求整改。下面分析一下货拉拉存在哪些问题?

货拉拉存在定价不合理问题

因为货拉拉是互联网服务拉平台,不通过打造专业的物流平台,能很好帮助用户解决货物运输困难的问题。虽然货拉拉解决了市场需求,但是平台的架构制定非常不合理,严重侵犯消费者权益,这也就导致很多用户对货拉拉平台不满意的地方。但是这个问题已经非常严重了,如果不进行整改,会影响到行业发展。因此相关部门才会约谈平台负责人,通过这种方式把潜在的一些问题整改掉,只有这样才能让整个平台良性发展下去。

货拉拉主体责任不明确问题

由于货拉拉只是一个第三方平台,自己没有任何的物流人员送货,所以在主体责任上没有完全分清楚,这也导致消费者与服务人员发生纠纷的时候,没有相关的法律依据和规章制度。但是货拉拉作为第三方服务平台,这种问题已经遭受到不少消费者的投诉,所以才会被要求整改。通过这种方式明确主体责任,这样就能有效解决消费者与服务人员的事件。

平台运营不规范问题

由于平台需要面对激烈的市场竞争,而且还要满足其平台的利润要求,在这种前提下平台的运营出现了不规范的问题。但是这种问题也严重损害了消费者的利益,而且很多消费者在不知情的情况下就遭受到了利益损失,所以平台运营不规范的问题也要及时的整改下去,这样才能让更多的消费者权益得到保障。

总结:当一个公司出现问题时并不可怕,只要自己能用心改正错误,并且让公司回到合理的运行状态。这样对于公司的发展其实是一件好事,相反对于用户来说也是一个提升体验的过程。



1.中小型货车路线计算运费不按货车路线计算,货车有禁区,高架不能上,限高之类的,不按货车路线计算运费,司机实际路线与货拉拉平台的路线相差太多,产生利益分歧矛盾抛给司机和货主,矛盾产生。2.强制车贴,霸王条款,好好的车贴的五花八门,面包车内后视镜完全看不到,安全问题。3押金,抽成会员,让司机利润简直就是没有利润点,死撑硬撑还能到何时?4.车型选择乱选,选小型货车却备注中型货车的要求,选型中型货车却备注大型车的要求,屡见不鲜,货主违规省钱操作平台不限制,资本控制运作让个体户难以生存。

第1点最大的问题就是他这个货拉的太多了,这是很不好的。第2点就是运货车存在着一些相关的问题,第3点就是对于这个司机的一些素质上面有很大的一些问题。

货拉拉的定价太高、货拉拉主体责任不明确、平台运营不规范,对于乘客可能存在很大的困扰和隐患。

  • 交通运输部约谈了货拉拉和满帮集团,货拉拉满帮出了什么问题?
    答:这段时间,在网络上关于货拉拉和满帮集团被交通运输部约谈的新闻迅速在网络上走红,并且吸了很多网友的关注,因为这两家集团在我们的生活之中,所谓我们带来的服务都是非常可见的,也是因此很多网友对这件事情也是非常的关心,希望能够从中了解到货拉拉和满帮集团究竟出了什么问题才会被交通运输部门给约谈,下...
  • 交通运输部约谈货拉拉、满帮集团,约谈原因是什么?
    答:约谈的原因是上述企业存在涉嫌侵犯司机个人权益的问题。大概在4月30日的时候,新运输业务形式协同监管部际联席会议办公室对万邦集团和深圳市货拉拉科技有限公司进行了访谈,可以知道,这一次的访谈并不简单,关系到很多人利益,包括司机个人,众所周知,近年来货运物流平台 基于移动互联网的已经被使用,新的...
  • 货拉拉行程录音功能上线,货拉拉还有哪些地方需要改进?
    答:货拉拉的整改 货拉拉的行程录音功能,将会覆盖货拉拉平台的所有车型,只要司机到达了用户指定的装货地点,录音功能就会自动同步开启,直到装卸完毕,都会全程录音,而录音结束之后,所有的内容都会自动上传到云端,如果没有特殊情况的话,云端内容会保存七天,若是订单存在纠纷或者疑问,录音时间会适当进行延长。...
  • 货拉拉再次致歉:全力推进安全整改,货拉拉事件牵出了怎样的安全隐患问题...
    答:其实我们可以发现,货拉拉这一次的事件能够牵扯出很多这种网络平台的一些问题。有很多的工作者,他们明明是自己的工作上面有一些问题,在别人给他们差评之后。他们却把这些怒火发泄在别人的身上,这是一种非常不对的行为。如果说别人在给了我们差评之后,我们应该要想别人为什么要去给我们差评,而不是想着怎么...
  • 货拉拉接单过程中存在什么问题?
    答:2.货源不稳定:货拉拉司机可能经常面临货源不稳定的问题,无法持续获得稳定的收入。而且,如果货拉拉公司的货源信息不足或者不及时更新,司机可能会错过一些合适的订单。3.价格透明度不足:货拉拉的收费标准可能不够透明,导致司机和货主之间存在价格纠纷。此外,货拉拉可能缺乏统一的价格标准,使得不同地区的...
  • 交通运输部约谈货拉拉、满帮集团,约谈的原因是什么?
    答:同时,一些平台,尤其是满邦集团和货拉拉公司,也存在定价机制不合理、运营规则不公平、生产经营不规范、主要责任落实不到位等突出问题。平台的部分运营行为涉嫌侵犯货车司机的合法权益,这在广大货车司机中得到强烈反映。此次约谈是与唐山那位货车司机有一定联系 河北省沧州市泊头市卡车司机金德强4月5日通过...
  • 运费上升有望,货拉拉等4个平台被约谈,此次约谈主要为啥?
    答:今天是7月11日,根据最新报道显示,交通运输部最近对四个平台,货拉拉、满帮、快狗搭车以及滴滴货运进行了约谈,并且最终要求这四个目前最大的货运公司规范目前的市场价格,那么这次约谈主要是为了什么呢?第一、这次约谈主要是为了货车司机的利益受到了严重的损害,所以说要阻止这种行为所以才约谈 事情的...
  • 货拉拉与满帮集团被约谈,所为何事?
    答:有需要的市民都不用自己动手。但是随着平台越做越大,服务的客户越来越多,慢慢的也就发现了一些问题的存在,有存在搬运师傅服务态度恶劣的问题,有搬运路线不合理的问题,有收费制度不明朗的问题,甚至还出现了搬运过程中雇主人身受到威胁的问题,因此就在日前,货拉拉与满帮集团被相关行政约谈。约谈的内容...
  • 货拉拉、滴滴货运等4家平台被约谈,为何被约谈?
    答:这些行为引起了网友们的不满,同时也被有关部门所注意到,对这四家平台进行了约谈,并且责令其整改不规范的地方。通过这次被约谈,希望货拉拉、滴滴货运等几家平台能够改正此前的不足,维护好司机的利益和顾客的权益,毕竟司机出来拉货也是要养家糊口的,希望这几家平台带给消费者们更好的体验。
  • 货拉拉因修改交易规则未征求意见被罚40万元,这是为什么?
    答:处罚依据 各平台公司表示,将按照约谈提醒要求,对存在的问题进行积极整改,并举一反三,全面系统审视平台经营行为,依法合规开展经营,切实保障货车司机、网约车司机等从业人员合法权益,推动交通运输新业态健康稳定高质量发展。处罚依据为,中华人民共和国电子商务法/第六章法律责任/第八十一条/第一款电子...