用户买药被掉包，美团涉事骑手被封，这样的处理方式妥当吗？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-24
最近有媒体报道说，有一位姓白的女士在使用美团跑腿的时候，竟然发现自己购买的商品被骑手调换了。自己买的药品，打开一看，竟然是假的。 随后白女士拨打美团的电话，进行投诉，美团跑腿相关负责人也表示，会尽快查清此事，并给白女士一个交代。白女士投诉当天，公司就成立了专项调查组来调查这件事情。在经过了一系列的调查之后，发现这位骑手的确是把白女士购买的药品调包了。
美团公司负责人也表示会立刻对此事做出解决，然后美团查封了该骑手的账号，这位骑手以后也不能够在美团接单了。而且这位骑手因为涉嫌图，且还被公安机关依法拘留了。很多网友看到这样的惩罚方式，都觉得对这位跑腿小哥的惩罚太过严重了，觉得跑腿小哥生活也非常不容易，为了赚钱风雨无阻的送外卖。
可是反过来想想，这位白女士自己也没有做错什么事情，也只是通过正常的途径下单跑腿而已，但是自己的不洗却被莫名其妙调换了，自己的心里肯定也很不爽。其实这位白女士也只是一个普通的工人而已。自己辛辛苦苦赚的钱我先却被别人掉包，心里肯定也不好受。
虽然现在在网络上有很多新闻都说外卖员每天冒着酷暑送外卖非常辛苦，但是这也是他们自己的选择，而且外卖员的工资不一定就比坐在办公室里工作的白领工资低，所以他们也只是为了自己的生活在努力工作而已，大家都是一样的，没有必要为了别人而委屈了自己。就算是就算是外卖对时间非常赶，那也应该遵守最基本的交通规则和道德品质，不应该偷偷的去要换用户的东西，因为这毕竟也是别人花钱买的，随意调换用户的商品肯定是不合法的。
这样的处理方式是比较妥当的，因为这个美团骑手它存在着虚假代购的行为，严重侵害了消费者的利益，为了避免其他客户也受到这样的影响，应该对他的账号进行封禁。
挺妥当的，因为目前这件事情涉及的情况还是比较严重的，所以最好把相关的人员都处理了。
这样的处理方法还是比较妥当的，因为这个骑手确实做错了事情，非常不道德。
不妥当。因为这样的行为可能危害别人的生命，所以应该严惩
答：大家也没听说这样一个事情，就是对于美团骑手他们在送餐的时候，由于帮自己的顾客去带买一些东西，结果被掉包了六个菜品。那么对于这样的一些事情，让他们感觉到工作十分的心酸，在他们经过了一些采访之后，我们也可以看出来，他们对于自己的这份工作也是丧失了许多的信心的。我们都知道在对于这样的一些工作...
答：第三个问题是订单在收到客户差评及投诉的时候，美团直接封了骑手一天的账号。客户申请退款的钱也是由配送的骑手承担。美团外卖员的提问让人同情心疼，配送时间的大幅度缩减，外卖员们只能用生命去配送，他们日晒雨淋，每单的配送费才仅仅几块钱，却要拼了命的去送达。外卖员的安全谁来保障呢？不过，美团...
答：如果你投诉了美团的外卖骑手，那么最轻的处罚就是扣罚相应的工资，而比较严重的处罚则是直接解除劳动合同！如果美团骑手收到一个差评，就会被扣50元；如果收到一个投诉，就会被扣500元。什么原因让外卖骑手不得不拼命求快？面对违规行为，骑手表示，每一个外卖员每一单都会出现违反交规的现象，而这是...
答：想想就明白了，被投诉就说明你的服务顾客不满意，就算顾客撤销投诉也只能说明最多顾客原谅你了。
答：三、美团需要进一步整改。美团的问题其实非常多，把美团逐渐形成市场垄断之后，美团对商家的约束变得越来越多，但美团并不审查商家的资质，这也直接导致很多消费者吃到黑心的外卖。从某种程度上来说，美团不仅在欺压商家，同时也在欺压用户，刚在欺压骑手。如果美团不用更为良心的方式来经营企业的话，越来越...
答：7月5日，美团相关负责人表示，他们接到举报后，进行了核查，该送餐员系云南地区一名众包骑手。相关站长随即陪同该骑手一起向用户道歉并进行相应赔偿，同时涉事骑手将被永久性清除出骑手队伍。目前，该涉事骑手已获得用户的谅解。林女士也向证实，4日下午，美团昆明站点站长打电话与她沟通，想让骑手登门...
答：1、首先在手机上打开《美团外卖》软件。2、其次在《美团外卖》软件找到买药的商家点击客服。3、然后找到买药商家的手机号码点击拨打按钮进行通话。4、最后告知商家让其使用不透明袋子即可让骑手看不到买的药品是什么。
答：对于服务行业来说，本身就是消费者在花钱买服务，如果说骑手会对用户大打出手，那么对于品牌形象也是造成了非常严重的影响。在大多数较大的企业中，如果极大的影响了品牌形象，那么这位员工是大概率会被开除掉的，因为这样的员工会严重影响公司的经营收入以及潜在价值。网络上有一些声音说这样的责罚未免太过...
答：不过这一次美团外卖员殴打顾客这件事情让小编也感到十分的可怕，毕竟谁也不知道会遇到一个什么样的骑手，如果遇到这样的人，那岂不是太不值当了。二、殴打用户的骑手会被永久拉黑。在这件事情当中，顾客其实没有任何问题，他将自己定位的地方写在了一个放外卖的地点就在那里等待着，可是这个骑手并没有...
答：如果美团骑手跟商家发生纠纷，账号被封了的话，你就应该找朋友啊，用微信帮你。解封。
