48小时未揽收可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-02

快递的物流信息停滞是不支持投诉的,由于天气原因或者节假日爆仓原因,各大快递公司都是不支持投诉的,如果是正常流程,却没有收到快递或快递信息,请及时联系快递公司的客服查询,如果有异常,或者丢件才可以投诉的。依据《递服务政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。


《快递市场管理办法》第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。



  • 卖家一直未揽收快递,怎么办???
    答:3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未...
  • 淘宝等待揽收多久算虚假发货
    答:三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户...
  • 48小时未揽收算虚假发货吗
    答:48小时未揽收算虚假发货。一般我们在平台购买了商品,没有跟卖家约定过发货时间的话,默认是48小时内发货的。有约定时间的以约定为准,记得保留聊天记录。淘宝上的卖家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部分是在半天左右就会揽件的。正常情况下,客户下单后,卖家都会先写快递单子,单号就可以...
  • 闲鱼卖家发货没人揽收会显示未发货吗?
    答:闲鱼卖家发货未揽收不会显示未发货,便是揽收时间超过48小时买家就可以投诉你虚假发货,到时候卖家就会被处罚!
  • 48小时未揽收算虚假发货吗
    答:淘宝平台的规定买家付款后,卖家在约定的发货时间内没有履行发货义务,或者提供了发货信息但实际上货物并未发出,这种情况可以被认定为虚假发货,卖家在买家付款后48小时内没有完成实际的货物揽收,那么就违反了淘宝的发货规则,属于虚假发货。虚假发货是电子商务领域中的一个术语,指的是卖家在发货过程中向...
  • 揽收超时订单怎么处理
    答:未在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张无门槛现金券。揽件超时会造成在规定时间内没有发货、发货后没有物流信息,可能会判超时发货,虚假发货。买家在店铺下单付款后,商家就要赶紧打包好商品,按发货时间承诺安排发货。商家在发货后还不能...
  • 求大佬解淘宝上快递未揽收多长时间可以投诉虚假发货?
    答:等待揽收7~8日算虚假发货。三天之内没有动态,买家可以投诉卖家不按约定发货。快递单号操作发货后在72小时内揽收,后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货。卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,...
  • 拼多多未揽收超时是什么原因?怎么申诉?
    答:1、揽件超时比较严重,拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过24小时,会判定为虚假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。2、物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有拼多多物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,店铺就会被二级限制,商品降权。
  • 什么叫做48小时揽收及时率
    答:针对48小时揽收及时率低于90%(不含)的活动商品,将会被系统置为异常,卖家需将异常状态商品的48小时揽收及时率提升至90%才可再次参与活动。(三)若保障区域发生特殊情形(如不可抗力、疫情影响等),以特殊通知为准。如疫情影响,淘宝网会针对部分地区的订单以及情形,投诉赔付可暂时予以免除,同时...
  • 淘宝中快递等待揽收几天可以投诉
    答:天猫店铺日常发货时长强制要求是48小时内有揽收记录 淘宝店铺日常发货时长强制要求是72小时内有揽收记录 大促期间会另外说明