手机上的软件打不开怎么解决？

若使用的vivo手机，请参考以下方法：

1、清理后台应用

底部上滑并停顿进入后台，清理应用后台程序，重新运行软件；

2、系统和应用升级

建议进入（设置>系统升级）或（设置>我的设备>iQOO UI版本）检查手机系统是否为最新版，并打开vivo应用商店将应用升级到最新版本。

3、清除应用数据

应用数据备份后（“互传”支持应用数据备份与恢复，点击下载互传网页链接，查看使用教程网页链接），清除应用数据后再尝试。

清除应用数据方法：桌面（长按应用图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据），该操作会清除应用的数据，如：账号登录信息、应用使用数据、本地缓存数据等；

特别提醒：

① 互传可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；

② 若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）；

③ 请勿对“互传”备份包进行手动增减修改数据，否则会出现无法恢复的异常情况。

4、卸载和重装应用

请备份好应用数据后，在桌面上长按应用图标，点击“卸载”，并在vivo“应用商店”重新下载安装；

如以上方法无法解决，可能是应用未适配机型对应的安卓版本，建议反馈至应用开发者，等待应用适配更新。如果确认非应用适配原因，请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

这种情况通常是软件遇到了错误或者异常情况，导致程序无法正常工作。您可以尝试以下几个步骤来解决该问题：

• 重启电脑：有时候，简单地重启电脑就可以解决软件出现的问题。

• 更新软件：如果软件版本过旧或者存在已知的 bug，您可以尝试更新软件到最新版本，看看是否能够解决问题。

• 重新安装软件：如果软件文件被损坏或者出现了其他问题，您可以尝试重新安装软件，以解决问题。

• 检查电脑病毒：有时候，电脑中的病毒也会导致软件出现问题。您可以使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，清除可能存在的病毒。

如果以上步骤都没有解决问题，您可以尝试联系软件厂商或者寻求专业的技术支持，以获取更进一步的帮助。