天猫超市少发漏发怎么处理
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-31
若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。
商家的处罚：
1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品)。
2、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
3、天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。
买家下单多个商品，卖家发部分或错发，属于少发错发(具体赔付和扣分根据少发错发商品金额计算)
1.子订单部分少发错发，按照子订单金额进行赔付计算;
2.若少件部分无法核实价值，需判断少件部分对商品整体功能是否造成影响，若影响整体商品功能使用，按照主商品金额进行延迟发货的赔付;若少件部分不影响整体，则按照商品问题进行处理
法律依据：
《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
天猫超市 漏发货 但是客服处理太慢了,我该找谁呢?
答：天猫超市漏发货但是客服处理太慢了可以联系天猫超市热线：4006308910（针对天猫超市订单、咨询发货、优惠券使用、交易纠纷咨询等）或天猫超市消费者热线电话。（1）大陆热线：国内用户可以拨打专门的电话服务热线 400-988-8898，电话客服的服务时间为7*24小时；（2）香港热线：香港用户可以拨打专门的电话服务...
在天猫超市买了三件东西物流信息只显示一件
答：发货仓不同，有的不是同一个地方发货。耐心等 收到货，看实际收货情况，如果有漏发、少发，再联系客服就可以了
天猫超市包装盒上带天猫标志透明胶布被撕了又贴上新胶布,这是被打开过...
答：应该不是，现在天猫超市的订单有时候会有表明表示用的是环保纸箱，环保纸箱他给的解释是用过的纸箱，意思是有些发货用的纸箱是多次使用的，所以有包装过的痕迹很正常。如果有遗漏少发或者不发的商品，直接售后申请退款就可以了，至于是少发还是中间环节丢失，那是快递和商家该管的。
天猫怎么查询漏发
答：登陆天猫超市，输入订单编号查询。首先我们进入手机中的淘宝，之后点进天猫超市进入，在我的页面可以看到自己买的东西有没有发货。如果没有发货，可以咨询客服，问客服订单编号，然后用订单编号去我的快递搜素即可。
天猫超市如何退款
答：1、在手机上，打开天猫超市应用程序，在我的界面中，找到待发货选项。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f039037f47aa0f4bfbfbed042d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f039037f47aa0f4bfbfbed042d?x-bce-process=...
天猫超市买一送一只收到一件是不是骗人的
答：不会吧，我也参加了买一送一的活动，都有送的啊！你是什么东西没送到？或者打天猫超市客服电话 4006308910反应问题。
今天在天猫超市买东西,一共14件商品,下午物流发货上却显示9件,是漏发...
答：不同的货仓发货时间有一定的时间差别的，等等就有显示了
天猫超市买东西会有价格单吗
答：有。根据环球网查询显示：天猫超市买东西有价格单的，天猫超市分拣员就是根据价格单来分拣商品的，天猫超市商品比较多样，没有价格单的话很容易漏发商品。价格单会放进快递箱子里，跟商品一起寄给买家的，分多个箱子发货的话每个箱子放的就是相关的价格单。
天猫超市清单可以不放吗
答：天猫超市不可以不放清单。从天猫超市买东西有购货清单的,天猫超市分拣员就是根据购物清单来分拣商品的,天猫超市商品比较多样,没有清单的话很容易漏发商品。
商家的处罚：
1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特殊类目等另行约定发货时间的商品)。
2、若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。
3、天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。
买家下单多个商品，卖家发部分或错发，属于少发错发(具体赔付和扣分根据少发错发商品金额计算)
1.子订单部分少发错发，按照子订单金额进行赔付计算;
2.若少件部分无法核实价值，需判断少件部分对商品整体功能是否造成影响，若影响整体商品功能使用，按照主商品金额进行延迟发货的赔付;若少件部分不影响整体，则按照商品问题进行处理
法律依据：
《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
答：天猫超市漏发货但是客服处理太慢了可以联系天猫超市热线：4006308910（针对天猫超市订单、咨询发货、优惠券使用、交易纠纷咨询等）或天猫超市消费者热线电话。（1）大陆热线：国内用户可以拨打专门的电话服务热线 400-988-8898，电话客服的服务时间为7*24小时；（2）香港热线：香港用户可以拨打专门的电话服务...
答：发货仓不同，有的不是同一个地方发货。耐心等 收到货，看实际收货情况，如果有漏发、少发，再联系客服就可以了
答：应该不是，现在天猫超市的订单有时候会有表明表示用的是环保纸箱，环保纸箱他给的解释是用过的纸箱，意思是有些发货用的纸箱是多次使用的，所以有包装过的痕迹很正常。如果有遗漏少发或者不发的商品，直接售后申请退款就可以了，至于是少发还是中间环节丢失，那是快递和商家该管的。
答：登陆天猫超市，输入订单编号查询。首先我们进入手机中的淘宝，之后点进天猫超市进入，在我的页面可以看到自己买的东西有没有发货。如果没有发货，可以咨询客服，问客服订单编号，然后用订单编号去我的快递搜素即可。
答：1、在手机上，打开天猫超市应用程序，在我的界面中，找到待发货选项。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f039037f47aa0f4bfbfbed042d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d043ad4bd11373f039037f47aa0f4bfbfbed042d?x-bce-process=...
答：不会吧，我也参加了买一送一的活动，都有送的啊！你是什么东西没送到？或者打天猫超市客服电话 4006308910反应问题。
答：不同的货仓发货时间有一定的时间差别的，等等就有显示了
答：有。根据环球网查询显示：天猫超市买东西有价格单的，天猫超市分拣员就是根据价格单来分拣商品的，天猫超市商品比较多样，没有价格单的话很容易漏发商品。价格单会放进快递箱子里，跟商品一起寄给买家的，分多个箱子发货的话每个箱子放的就是相关的价格单。
答：天猫超市不可以不放清单。从天猫超市买东西有购货清单的,天猫超市分拣员就是根据购物清单来分拣商品的,天猫超市商品比较多样,没有清单的话很容易漏发商品。
