关于中国移动投诉问题

中国移动网上投诉

您可以通过以下链接办理：http://www.sh.10086.cn/sh/wsyyt/busi/180.jsp更多服务内容及业务办理详见上海移动网上营业厅http://www.sh.10086.cn/sh/service/

1. 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给答复。 2. 如果客服答复不能解决的问题，而觉得是受到移动的不公平对待则可以到工信部投诉。也无须跟客服提前说要投诉到工信部云云，不帮处理，就在工信部的投诉说明里注明工号等等，届时移动接到工信部的问询就会正视问题。 工信部关于企业投诉的网址： （请在电脑打开该网址，在选择申诉企业处会有弹出窗口选择，注意弹窗会否被拦截） http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 在上面留下真实信息，联系电话，把遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果有任何的证据，例如清单，短信等的也可以在这里注明。记得所有的描述都要按事实不要夸大，因为与客服的对话有录音可以查证的。 然后就是等待，工信部在到你的投诉后的1-3天内会致电联系并询问情况，所以要留意一下北京区号的来电。 3. 在工信部向移动问询后，投诉个案一般都会升级到客户经理处，之后移动的客户经理会联系，此时再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，所以移动不会玩什么花样，在要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。 基本就是这样，移动电信等的企业对越级的投诉是很重视的，所以不要浪费了这条途径。

如有相关建议反馈，可在8：30-17：30之间通过中国移动10086APP或者“中国移动10086”微信公众号联系在线客服或者可直接拨打10086人工台处理。

说实话啊，这个是你的原因啊，移动能赔你一百，那就不错了。
开通gprs，必然开通cmwap和cmnet功能；数据传输必须要这两个功能的。从总的方面来说，三个东西是一个概念。
我说话糙点啊，误操作就是你自己的原因了；你杀了人，能怪卖刀的没告诉你这刀能杀人吗？
见好就收吧，在投诉也是自找没趣，浪费时间。

这个GPRS就好比你家电脑的宽带，如果没有宽带你也就上不了网了。你看彩信或者进WAP都需要这个承载体。
也就是说他们说的是对的，我估计你的电话一定是直板的吧，可能是你没锁键盘不小心按到了某个键子，所以有了上网费，如果你再有这样的情况估计不能再给你赔偿了。

说实话的确是你错了，开通彩信一定要开GPRS是必然的，因为需要无线传输数据，开通GPRS就是开通了无线传输数据的功能，也就是开通了无线上网功能，所以CMWAP和CMNET必然是开通的，如果是我们这边的移动连100元都不会给你，即使你到工信部投诉也不会赢的

额。。。。
基本没有胜诉的希望，如果你那边的移动不够强硬，也许会把两百多上网费全免，不过你前面已经同意赔偿方案，再翻案的话，这个在移动投诉里很忌讳，一般公司会做无理投诉处理。

投诉10086投诉电话是多少
答：投诉10086的投诉电话是10080。如果你在使用中国移动的服务时遇到任何问题，你可以拨打10086进行咨询或投诉。然而，如果你对10086的服务感到不满或需要更高层次的投诉处理，你可以拨打10080进行投诉。10080是中国移动的客户服务质量监督热线，主要负责监督10086的服务质量，处理客户对10086的投诉，以及收集客户对...

12300投诉中国移动管用吗
答：12300投诉中国移动管用。工信部的投诉电话为12300，拨打12300向工信部投诉移动是比较有用的，因为国家工业和信息化部是对所有通信业进行管理的，而移动也是属于通信行业的，所以是受工信部管理的，一经投诉之后，如果核实情况属实，工信部是会对移动公司作出处罚的。在日常生活中，如果在使用移动的过程中与移动...

中国移动老是乱扣费有什么渠道可以投诉吗
答：可以在APP中找到在线客服或人工客服进行反馈。3、在中国移动的微博官方账号中进行反馈。可以在微博上搜索中国移动，并私信中国移动官方账号进行投诉。4、向工信部投诉。以上措施无法解决问题，可以拨打12300向工信部投诉，或者在工信部网站上进行在线投诉。5、向消费者协会投诉。认为自己的权益受到侵害，可以拨打...

中国移动投诉电话。
答：如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务投诉-填写相关信息反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。

12315可以投诉中国移动吗
答：但如果只是普通的问题，比如服务人员态度不好，实质问题没有得到解答，期限内没有处理反馈等问题，就没必要去拨打12315热线，哪怕拨打了，问题只会被记录，最终还是要由他们联系中国移动，再反馈给消费者，这一来二去的耗时不说，问题还不一定会得到解决。12315投诉流程：1、接待：12315消费者申诉举报中心...

有谁知道中国移动总部投诉电话是多少
答：PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按...

怎么投诉中国移动营业厅投诉电话是多少?
答：如果您想投诉中国移动营业厅，可以拨打10086进行投诉。10086是中国移动的客服热线，您可以向客服人员说明您的问题，并要求他们帮助解决问题。如果对10086的处理结果不满意，您还可以拨打10086所属运营商的投诉电话进行投诉，中国移动客服电话是10086，中国电信客服电话是10000，中国联通客服电话是10010。此外，您...

怎么投诉10086
答：投诉10086，可拨打客户服务热线10086通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。一、10086哪个投诉号码最让人害怕？投诉中国移动的方式有很多种，比较常见的是拨打移动中国的投诉热线，如果这种方式无法解决用户的问题，可以拨打工信部的电话或者登录工信部的...

投诉中国移动
答：PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按...

如何投诉中国移动最快速有效
答：投诉中国移动最快速有效的方法：1.打10086，接通后转人工服务，告诉客服你所遇到的问题，尝试协商解决。2.官方网站寻找解决之法，在网上直接搜索“中国移动10086官方网站”，进入官网后点击页面右上角“服务中心”，再点击“投诉与建议”，然后根据提示操作输入你的问题，一般来说普通的问题都可以顺利解决。...