惠普笔记本蓝牙问题 新买的惠普450装了官方蓝牙驱动，但手机开蓝牙并设置可见，电脑却找不到设
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您可以尝试使用其他的蓝牙设备连接您的机器看看是否可以正常连接使用：
一、如果其他设备可以正常连接使用那么您所述的问题应该是手机设置方面的问题导致的了，建议您可以尝试联系下手机的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
二、如果其他的蓝牙设备也是无法正常连接，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、重新为机器安装最新版本的蓝牙驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、查看在设备管理器是否禁用了蓝牙设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）；
3、查看HP wireless Assistant 是否禁用了蓝牙方法如下：
点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用，如果是建议您选择开启即可。
4、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，请您参考以下操作：
1，关闭系统的防火墙和相关安全软件测试。
2，确认之前是否有优化操作，检查已优化的项目是否有蓝牙相关项目。
3，要连接的蓝牙设备是否处于待连接状态，一般是按住某开关，直到灯交替闪烁或急闪。
4，请确认蓝牙设备是否有安全相关软件或设置。
5，如连接手机，请确认要连接的手机蓝牙是传输类还是控制类，如控制类这种情况正常（比如iphone手机的蓝牙）。
6，更新蓝牙驱动。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
建议您可以尝试使用其他的蓝牙设备连接您的机器看看是否可以正常连接使用：
一、如果其他设备可以正常连接使用那么您所述的问题应该是手机设置方面的问题导致的了，建议您可以尝试联系下手机的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您。
二、如果其他的蓝牙设备也是无法正常连接，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1、重新为机器安装最新版本的蓝牙驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、查看在设备管理器是否禁用了蓝牙设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）；
3、查看HP wireless Assistant 是否禁用了蓝牙方法如下：
点击开始选择HP文件夹然后选择打开HP wireless Assistant 看看里面无线状态是否为禁用，如果是建议您选择开启即可。
4、如果上述操作无效，建议尝试恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异）。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
