淘宝卖家发货退回去的运费谁出?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-20

淘宝不包邮产品退货运费:如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。

(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

(2)如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

扩展资料

1、约定运费的争议:运费由买家承担的,应当按照实际发生的金额向买家收取运费。

(1)若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

(2)如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。

2、发货涉及的运费争议:如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。

参考资料:淘宝网-退货或换货补寄邮费该由谁承担?

参考资料:淘宝网-运费问题的争议处理(卖家版)



  • 淘宝退货运费是谁出?
    答:退货运费应该由过错方、承诺方、第三方保险机构承担。1、过错方 无论买家购买的是什么商品,也无论商家给买家发出了什么样的商品、只要发起退货,必然要有一个理由和原因,而这个理由和原因就是判定谁是过错方的主因,但并不是说填写了什么原因就是什么原因,一切要以客观证据作为参考。比如买家收到货...
  • 淘宝退货运费谁出
    答:支持七天无理由退货服务的包邮商品,买家需要享受七天无理由退货服务/拒收,发货运费需要卖家承担,买家只需要承担退货运费。若买家对发货运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(如带有价格的发货底单等有效收费证明)。半路退货承担运费的问题:淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了...
  • 淘宝退款邮寄费谁出
    答:随着电商的快速发展,淘宝平台上的退款问题也逐渐增多。其中,涉及到退款邮寄费用的问题时常让买家和卖家产生矛盾。那么,淘宝退款邮寄费该由谁出呢?首先,如果是因为卖家的原因导致退款,那么退款邮寄费用应该由卖家承担。例如,商品质量存在问题、错发或漏发货等情况。此时,卖家应该主动承担邮寄费用,并给予...
  • 淘宝退货卖家需要出运费吗?
    答:可以在拒收后发起的退款申请的退款金额中减去卖家的发货运费。卖家收到返回的退货后会同意退款申请。如果协商不一致。实际上可以强行拒收,随后发起退款申请。卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款。这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
  • 淘宝买的东西退回去,运费谁出?
    答:在购物的时候,要看清楚商家是不是有运费险的。如果有运费险,那么产生的退货运费,商家就会承担。在退货的时候,都是先自己垫付快递费的,商家收到货之后,会根据运费险退回相对应的快递费到你的支付宝账号。如果没有运费险,除了是产品的问题需要退货之外,商家是不付邮费的。
  • 淘宝卖家发错货我寄回去,邮费来回都要我承担么?
    答:卖家发错货邮费谁承担? 肯定是他付来回邮费,我们寝室有个人的衣服发错了,店主就给我寝室人换衣服了,店主承担来回邮费,他应该是通过支付宝转账给你的号上 淘宝退货``卖家叫我把邮费放在货中寄回去``这合理吗 不是商品的质量问题的话要求退货情况下的往返费用是自己出的~但是放钱在货里退回去...
  • 淘宝包邮产品退货,邮费谁出?
    答:淘宝上包邮产品退货的邮费怎么算淘宝退货邮费怎么算 包邮产品退货邮费,无理由退货买家承担退回邮费。质量问题卖家承担退回邮费 淘宝包邮退货运费谁出 如果是7天无理由退换服务的退款退货,卖家包邮视同没有发货运费,买家承担退货运费即可; 如不是7天无理由退换服务,且非质量问题、卖家错失的退款退货,...
  • 淘宝退货来时运费谁出
    答:2.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;3.商家非包邮商品,来回邮费买家承担。二关于“退货承诺”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:4.商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;5.商家非包邮商品,发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺...
  • 淘宝买家退货运费谁出
    答:根据淘宝的规定,如果卖家延迟发货导致了买家退款,通常情况下是由卖家承担来回运费的。因此,如果您的情况已经是确实因为卖家延迟发货而导致退款,但是卖家让您自行承担运费,那么您可以尝试以下几个步骤来解决问题:1. 与卖家进行沟通:在淘宝上的交易记录里联系卖家,说明您所处的情况,并强调根据淘宝的...
  • 淘宝退货退款运费谁承担?
    答:商品质量存在问题的,七天无理由退货的运费应当由卖家承担,商品无问题,则买家承担。国家规定对于部分特定商品的消费者来说,在购买商品之后的7天内,可以无理由退换货,而且退换货的运费由谁承担,具体情况需要根据购买的商品种类、商家规定和消费者行为等多个方面来决定。七天无理由退货的,运费一般由买家...