淘宝退货还收费吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27

有运费险退货的时候是否还要给快递费需要看实际情况。

运费险的理赔金额是按照买家的收货地址和卖家在系统里面预留的退货地址进行首公斤价格理赔的。因此,若是退货的商品重量在一公斤以内,则无需买家自己支付运费,运费险会全额理赔;若退货的商品重量在一公斤以上,则超出了首公斤部分的快递费用,需由买家自行承担。

如果买家退货时选择自行寄回,那么一般还需要买家自己先垫付运费,等到卖家收到商品后,运费险才会自动发起理赔,如果买家退货时选择菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫或菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时自动抵扣,而无需买家自己先垫付运费。

运费险只能赔付一次,也就是说,若是同一件商品第一次换货、第二次退货,则换货时用运费险进行理赔后,第二次退货时是无法使用运费险再次进行理赔的,需由买家自行承担快递费。

快递退货的注意事项:

1、商品完好标准

在七天无理由退货制度出台后,实践中难以得到有效实施的原因之一就是有些商家往往利用消费者已经将产品拆封而以产品已被拆封为由拒绝退货,限制了消费者七天无理由退货的权利。大多数商家会要求消费者要保证商品本身完好,不能影响他们的再次销售。

有的商家甚至要求商品不得拆封、试用。也有消费者过度试用商品,给商家造成了困扰甚至是损失。

2、退货程序规定

消费者权益保护法由于未对退货程序进行规定,实践中,消费者和商家在协商退货时都会对可退货时间、退款支付方式、运费承担等问题产生争议,网购省时省力省钱的目的不但没有达到,倒平添了不少烦恼。

3、退款方式及数额的规定

商家与消费者有约定的,按照约定的退款方式进行退款,没有约定的按照购买时的支付方式退款。没有经过消费者同意,网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知;自签收的次日开始算。消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的,网络商品销售者退款时可以不退回手续费。



  • 淘宝退货上门取件要付运费吗
    答:而且心中也会很多不解和怨恨,自然就会跟商家们产生纠纷。只有运费险的加入,一来就会减少买家退货麻烦;二来也会给卖家们减少许多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。运费险对于买家们来说还是很不错的,只要淘宝卖家参加了运费险,后续出现退款费用都是由保险公司进行支付,减少很多卖家和买家纠纷。
  • 淘宝退货上门取件收费吗?
    答:一、淘宝退货上门取件有运费险需要付运费吗?淘宝退货上门取件有运费险是不需要收费的。运费险上门取件是菜鸟所提供的一项服务,在退款退货的页面里可以选择上门取件,快递上门取件退货,这种情况下是不收费的。运费险理赔方式通常分为以下两种情况:1、用户在线支付:在取件的时候,用户选择了在线付款,...
  • 淘宝的七天无理由退货,买家要承担来回运费吗? 以前不都是只承担退回运费...
    答:7天无理由退货,如果是卖家包邮商品,买家只付寄回的运费即可。非包邮商品如果没有约定,买家需要付来回运费。 如果是有质量问题,无论买家是否包邮,来回运费都需要卖家承担。
  • 淘宝退货上门取件要收费的嘛?
    答:不收费。有运费险的淘宝系商品,首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务,一键退货不用付快递费。没有运费险,则需要按照快递公司相应费用支付。为了方便“剁手党”退货,菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务,为行业树立了领先的服务标准。这意味着,网购退货将更方便,极速上门取件、0秒退款作为基础...
  • 淘宝退换货快递费要自己出吗?
    答:淘宝退换货快递费大多数情况下需要自己出。淘宝作为中国最大的网络购物平台之一,其退换货政策相对完善。但在退换货过程中,快递费的问题常常困扰着消费者。根据淘宝的规定,除非卖家明确承担退换货的快递费,否则一般情况下消费者需要自己承担这笔费用。这一规定的背后有几个原因。首先,淘宝作为一个平台,...
  • 我淘宝买东西退货还用付运费吗?
    答:不用,你不收就好了,让快递退回去,反正你的钱还在支付宝里面,申请退款就好了,不明白可以问淘宝的专门客服
  • 淘宝退货上门取件怎么收费2.5公斤多钱?
    答:淘宝退货上门取件是不收取服务费的,收费标准都是按照官网价格来的。一般省内首重8元,省外12元,续重的话,要根据重量来算,每个地方的标准都是不一样的。比如江浙沪地区的就明显便宜很多,和其他省份不一样。
  • 淘宝退货买家要承担来回运费吗?包邮的
    答:不合理。包邮的商品在发货时由卖家承担快递运费,买家收到商品后,因质量等问题退货的,退货快递运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家...
  • 淘宝包邮退货来回运费买家出吗?
    答:淘宝退货运费问题,是包邮商品 如果整单退货,因为是卖家的过错,售货寄出时无论是否包邮,双程邮费都归卖家出,这个没有争议。“争议货款中包含的物流费用”可以这样理解,羊毛出在头羊身上,很多卖家不是单件包邮的,如满XX元包邮,满X件包邮等,卖家每件商品的价格比不包邮时定得高些,你买得多,...
  • 淘宝退货还需要退款费的吗??
    答:首先,我敢肯定说淘宝卖家没有什么收取退款费的项目。如果买家要求退货,那卖家就要收到退货后,进行退款咯。这个都是通过支付宝进行的,是没手续费费的。也就是说不存在退款费一说。如果你是用银行汇款,然后再要求卖家以银行汇款方式退给你,那他会产生费用。银行汇款手续费,1%,如果是跨行,那就再...