12315受理后多久解决
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-21
法律分析：最多5天。
1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
法律依据：《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》
第十六条 工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，作出以下处理：
(一)申诉符合规定的予以受理，并书面通知申诉人；
(二)申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由。
第十七条 下列申诉不予受理或者终止受理：
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
答：12315投诉后一般七个工作日内会进行处理，要有结果一般45个工作日之内。作为全国工商举报的平台，它具有着一定规模的处理量，用户需要耐心的等待。在待受理情况下，用户会先接到平台工作人员打来的情况了解电话，在查询是否符合受理条件才会根据情况进行业务办理。处理后的结果根据商家侵害消费者权益的大小而定...
答：调解程序启动后，12315需要在60个工作日内完成调解（不包含检测等必要时间）。这意味着，从投诉被正式记录起，大约60个工作日后，投诉处理结果将会出炉。通常情况下，12315的处理方式以调解为主。若消费者对商家不满，建议首先尝试与商家协商解决。如果协商未果，再向12315提出投诉，进而通过12315进行调解。...
答：12135的相关知识12135是属于消费者投诉举报专线电话以及全国互联网平台是在1999年3月15日的时候，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持之下所创办的一个专用电话号码，能够帮助消费者维护自己的权益，专门受理消费者投诉举报的电话，在2017年的3月15日正式上线，是全国通用的互联网平台，推动了...
答：而办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。消费者也可以直接向当地市12345平台或市场管理监督局官网投诉或举报，如果后期12315又受理并来电核查诉求，直接告知已提交本地相关部门处理即可。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条...
答：12315已受理后多久出结果需要具体情况具体分析，以下是对其进行的分析：12315投诉受理后7日能给结果。12315属于工商方面的投诉热线。对12315在举报处理之后一般最多7天就可以得到相应的结果了，而且12315会有一个网站，也可以直接登录网站去查询举报的信息的处理进度，符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;不...
答：如果是需要投诉某个商家的，建议先与商家私下调解，要是调解不成的，再转到12315上投诉，然后通过12315进行调解，双方当事人达成协议；如果无法达成一致协议的，双方可以向法院起诉来解决纠纷。如果在调查过程发现违法违规行为的，将立案查处，以此保护消费者合法权益。 关于12315投诉受理，需要满足以下要求：...
答：并告知投诉者。受理了，12315会在收到申诉书之日起60个工作日内（扣除检测等时间）终结调解。调解成功，双方达成一致意见，则该投诉案件得到解决。调解不成，调解终止，消费者可以选择通过其他方式解决问题，例如通过法律途径或者其他相关机构进行申诉。
答：12315的处理流程包括：1、消费者书面或口头提出申诉；2、12315中心进行登记和分流；3、受理消费者申诉；4、在收到投诉书后的七个工作日内决定是否受理；5、对于受理的申诉，在七天内终结调解，特殊情况下可申请延期，但调解必须在六天内结束；6、对于举报，承办单位在收到材料后的七个工作日内决定是否...
答：7天。根据查询华律网显示，依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日予以处理并告知投诉人，因此投诉12315已受理后7天解决。
答：【法律分析】：由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，待受理状态期间，会有工作人员打电话过来了解情况，并告知已受理或不受理的理由，决定受理后，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理。. 平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结...
