做销售,要克服哪些心理障碍?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
做销售要如何克服自己的心里障碍

初始做销售,有害怕的心理再正常不过了。克服的办法还要因人而异,不能说一招就让你克服了。给你几个建议吧:
1.在电话之前,和同事聊会儿天儿,对于自己要说的内容列一个精练的大纲。
2.给自己一个少于10个的电话清单,设定自己能通五个,能有两个成功交流超过三句话就表扬自己,并休息十分钟。这样,在你达成之后,会增加足够的信心。
3.建议你做一个话术表,对于你要营销的产品和服务内容,进行表格式话术列表,这样在交流时就会有底一些。
4.给自己的定一个失败休息日程,每天打电话超过五个,三次受到拒绝时,休息十分钟,并认真批评接电话的人(在心里)。然后,你再开始打电话。

5.在手边放一杯水,三句放后喝一口,你会感受到平静。

其实,最好的办法就是专业上更熟练,语言上平缓中速,开场语不要急于表达产品本身,而要亲和柔和。
不管你是什么性格脾气,做营销最重要的就是投其所好,让对方说几句话,这就是成功打开营销交流的第一步。
人生就像一场戏,个人角色每不同”。如果你试着像在演戏,演销售员这个角色,慢慢地,你的心理障碍就可以克服,战胜自己,就像戴了个面具不要怕。
祝你成功。

最重要的是通过实践来锻炼,另外还可以通过积极地心理暗示来提升信心,但要每天都做,只需要很短的时间,时间长了就会在你的潜意识里形成我能行的观点,勇气和信心自然而然的就提升了。我建议你买一本适合大众读的心理学方面的书籍,会让你受用一生的。

怕开口、怕打击、怕反对、怕拒绝、怕失败,做销售需要克服的5种心理障碍。

1.客户拒绝我怎么办?
刚开始会比较担心客户拒绝,最主要的原因,还是因为做销售的时间太短。时间长了就会发现,做销售被拒绝本来就是家常便饭,把客户拒绝你当成很平常的事情,就不会害怕被拒绝。销售就是从拒绝开始的,就像“失败是成功之母”的说法,如果一开始就顺顺利利,没有人拒绝,那绝对不正常,你也不会在这份工作里真正成长。

2.我是不是会欺骗客户?
销售需要考虑的事情是把个人的销售额完成好,这是给客户提供产品服务的开始,也是一整套服务的其中一部分。如果你的产品和服务真的有问题,整个公司的业绩都不会太好,而这个,应该是公司和老板要考虑的问题。

3.如果失败,别人会不会小看我?
这样其实是不可取的心态,任何时候,只要结果还没有确定,你就应该想着成功,而不是失败,这才是真正的乐观。

4.客户喜欢同行产品怎么办?
萝卜青菜,各有所爱,客户买产品,不一定会选最好的,而是会选适合自己的。

5.我们的产品有缺陷怎么办?
天底下没有绝对完美的东西,面对自己产品的缺点,客观地跟客户坦诚相待,只要这点缺陷,不影响满足客户的需求,客户不仅不会在意,反而会觉得很安心,因为比起夸大了效果,糟糕体验的产品与服务,客户会更加钟情于诚信。

首先第一种,客户拒绝我怎么办?
刚开始会担心客户拒绝,最主要的原因,还是因为做销售的时间太短。

时间长了就会发现,做销售被拒绝本来就是家常便饭,把客户拒绝你当成很平常的事情,就不会害怕被拒绝。

销售就是从拒绝开始的,就像“失败是成功之母”的说法,如果一开始就顺顺利利,没有人拒绝,那绝对不正常,你也不会在这份工作里真正成长。

其次第二种,我是不是会欺骗客户?
这是一种典型的心理错位现象,也就是立场没有站对。可能你觉得,站在客户的角度考虑问题是对的,但是这样想的话,就没有站在公司的角度考虑问题。

销售需要考虑的事情是把个人的销售额完成好,这是给客户提供产品服务的开始,也是一整套服务的其中一部分。

如果你的产品和服务真的有问题,整个公司的业绩都不会太好,而这个,应该是公司和老板要考虑的问题。

所以很多时候,做好自己就行了,不要为自己管不到的事情操心。然后第三种,如果失败,别人会不会小看我?
事情还没有开始做,你就开始思考失败的结果,说好听了,叫“一颗红心,两手准备”,说不好听了,叫“已经做好了失败的准备”。

这其实是一种十分不可取的心态,要时刻记住一句话,乐观的出现,是为了已经发生的过去,不是为了还没发生的未来。

所以任何时候,只要结果还没有确定,你就应该想着成功,而不是失败,这才是真正的乐观。

接下来第四种,客户喜欢同行产品怎么办?
这是一种典型的不自信心理,我来举一个例子,现在的手机都是按硬件参数来标价卖的,那理论上把所有的参数都设定到最高,这样的产品就一定是销量最好的吗?这不见得吧!

因为“萝卜青菜,各有所爱”,客户买产品,不一定会选最好的,而是会选适合自己的。

所以销售应该做的事情,首先一定是对自己的产品绝对自信,这种自信不是建立在吹嘘自己的产品有多好上,而是把自家产品的特点优势表现出来,让客户因为产品适合自己而买单,这样一来,客户就会喜欢上你的产品。

最后第五种,我们的产品有缺陷怎么办?
曾经有这样一个实验,教授拿一张白纸,上面滴了一滴墨水,然后问学生,这是什么?

学生回答,一滴墨水。

但教授却反问,为什么这么大一张白纸,你们却只看到了墨水而没有看到白纸呢?

天底下没有绝对完美的东西,面对自己产品的缺点,客观地跟客户坦诚相待,只要这点缺陷,不影响满足客户的需求,客户不仅不会在意,反而会觉得很安心,因为比起夸大了效果,最后得到糟糕体验的产品服务,客户会更加钟情于诚信。

首先要自信,对自己的产品一定要有信心。
其次对待每一个客户都像对待自己小孩一样,耐心介绍产品,探索需求,解答疑惑。
作为一个久经沙场的销售员,本人也有过一天被拒绝上百次的经历。这时最能体现你的心理素质,你能否对待每一个客户都像对待第一个客户那样,也就是保持初心。
如果你过得了这一关,你就会知道什么是忍辱和慈悲。

1,害怕失败,害怕拒绝
2,感觉自己有欺骗客户
3,害羞胆怯,不敢说话

这个问题提的很好,也是很普遍的一个现象,这个问题普遍都有误区,其实我们每个人都或多或少的都有些情结在心里面,一般都称不上是心理障碍,能称得上是心理障碍的就是症状了,要具体问题具体分析!

在心理学上,心理障碍由轻到重分为心理问题、心理异常和心理疾病。心理问题是轻微的心理障碍,是我们每个人都有的一种。比如遭遇挫折后的一些沮丧、痛苦等正常反应,它是正常心理活动中的局部障碍,就相当于平时大家所说的心理困惑、心理困扰、心理误区等。如果心理问题没有及时化解,情绪困扰没有得到及时解决,并且有明显的经常性和持续性,就会变成了心理异常。而心理疾病属于严重的心理障碍,是多种心理障碍的集中或综合表现。

在临床上,心理障碍又分情感方面的障碍、行为方面的障碍、思维方面的障碍等等,症状表现又分为焦虑症、抑郁症、强迫症等等。当有轻微的心理问题时,自己如何调节哪,有以下建议供参考:

1:充分了解自己,认识自我,并对自己的能力做适当的评估。

2:自己制定的人生目标要切合实际。

3:要与外界保持足够的链接。

4:学会用语言表达自己的情感。

5:在不违背社会准则的前提下,对自己的基本需要作恰当的满足。

6:试着去掌控自己的情绪!

7:活着当下,学会享受此时此刻

  • ...怎么才能克服心理障碍,做好销售呢?帮帮我吧!谢谢大家
    答:我是过来人,提供给你几点我的经验,希望能够为你解决烦恼。电话销售看起来很容易,讲起来也难不到那里去,其里边的学问其实还是蛮深奥的,刚开始有些心理障碍也是在所难免。要克服恐惧心理首先要正确地理解你使用电话销售的目的,你给客户打电话是为了把一个好的产品介绍给他,并不是要向他借钱或是...
  • 销售人员如何突破心理障碍
    答:销售人员如何突破心理障碍 没有销售经验的新销售人员,他们成功的关键不是“销售技能”的掌握,而是心理素质的提高,这个心理素质还不是我们常说的“自信心”,而是“自尊”与“恐惧”。摧毁“自尊”重塑“自我”人都是有自尊心的,所谓...
  • 销售调整心态的方法都有哪些
    答:2、有一种百折不挠的精神,作为一个电话销售员,要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。 3、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。 4、有较强的责任感。 以上这个电话面试是针对电话销售的,两种回答方式从表面上看是背道...
  • 在销售的职场中,怎样克服销售恐惧?
    答:克服交易心理障碍在推荐交易过程中,气氛往往比较紧张。一般导购容易出现一些心理障碍,阻碍交易。而顶级导购为什么能与顾客愉快沟通,顺利成交,主要是因为他们心态正确,没有成交的心理障碍。所谓交易心理障碍,主要是指不利于甚至阻碍交易实现的销售心理因素。常见的交易心理障碍主要包括,害怕失败的心理障碍职业...
  • 克服电话销售心理障碍
    答:克服电话销售心理障碍 导语:人在工作和学习时需要适度的精神紧张。但是影响人正常的工作和学习的紧张;以下我为大家介绍克服电话销售心理障碍文章,欢迎大家阅读参考!克服电话销售心理障碍 与面对面销售相比,电话销售被拒绝的概率更高,很多电话销售员在销售时就存在很多顾虑,导致打电话时表现出胆怯畏缩,...
  • 怎么突破销售时的心理障碍,紧张、恐惧、害怕、多疑、没信心、没激情...
    答:提高亲和力、沟通技巧这些就要多多平常的训练了,多多注意学习,至于前面的一系列只有三个字--没自信,提高自信的方法,就是把自己打扮的漂漂亮亮的,或者英气逼人,这样是展现一种自信的方法;同时时刻想念着,每个人生来都是平等的,何必害怕,大家都是人!
  • 销售要攻破客户的心理防线
    答:所谓客户的心理防线,无非就是客户对陌生人的不信任感,销售成功就是要消除这种不信任感。下面是我推荐给大家的销售要攻破客户的心理防线,希望能带给大家帮助。 销售人员如何攻破客户的心理防线呢?这可以从以下几个方面着手: 一、运用“亲近推销”降服客户 无敌销售高手之所以比别人拿到更多的订单,是因为他们懂得和客户...
  • 电话销售怎样突破心理障碍
    答:电话销售怎样突破心理障碍 第一:我建议你可以跟部门主管提一下,让主管级来做个直接的监督。虽然别的同事不打电话表面上与你无关,实际上也在影响你的情绪以及心态。因为电话营销的氛围是很关键的,他会起到互相竞争互相影响。第二:就是不怕别人的眼光,自己去打,也许你会招到排除,但也许你会影响...