电话销售开场白话术技巧
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-27
电话销售如何打造精彩的开场白？作为一名出色的电话销售人员，在首次与客户通话时，必须在30秒内完成公司及个人介绍，激发客户兴趣，使其愿意继续对话。以下是我为您收集整理的电话销售开场白话术技巧，希望对您有所帮助！
销售员需要在30秒内向客户清楚地传达以下三个信息：
1. 我是谁，我代表哪家公司？
2. 我打电话给客户的目的是什么？
3. 我公司的产品对客户有什么用处？
直接开场法
销售员：“你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在进行一次市场调研，能否请您帮个忙呢？”
顾客朱：“没关系，是什么事情？”
——顾客也可能回答：“我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。”
销售员必须迅速回应：“那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。”然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后再次打过去时，必须营造一种熟悉的氛围，缩短距离感：“朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……”
同类借故开场法
销售员：“朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？”
顾客朱：“可以，什么事情？”
——顾客也可能回答：“我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。”
销售员必须马上接口：“那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！”
当一个小时后打过去时必须营造一种熟悉的气氛，缩短距离感：“朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……”
他人引荐开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
顾客朱：“王华？我怎么没有听他讲起呢？”
销售员：“是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来得及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。”
顾客朱：“没关系的。”
销售员：“那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……”
自报家门开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！”
顾客朱：“推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！”
（顾客也可能回答：“你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段”）
销售员：“那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：“呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。”
销售员：“是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？”
故意找茬开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？”
顾客朱：“还好，你是？！”
销售员：“是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您配慧一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？”
顾客朱：“你打错了吧，我用的不是你们的产品。”
销售员：“不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？”
顾客朱：“我现在使用的是XX品牌的美容产品………”
故作熟悉开场法
营销员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？”
顾客朱：“还好，您是？”
营销员：“不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？”
顾客朱：“可能打错了，我并没有使用你们的产品？”
营销员：“不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否简单为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？”
顾客朱：“看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。”
从众心理开场法
营销员：“您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？”
顾客朱：“是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。”
巧借东风开场法
营销员：“您好，请问是朱小姐/先生吗？”
顾客朱：“是的，什么事？”
营销员：“您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！”
顾客朱：“这没什么！”
营销员：“为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！”
顾客朱：“那说来听听！”
制造忧虑开场法
营销员：“您好，请问是朱小姐/先生吗？”
顾客朱：“是的，什么事？”
营销员：“我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。”
顾客朱：“是的……”
——顾客也可能这么回答：“不好意思，我不清楚。”
营销员要迅速接口：“那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？”）
有效开场白的目的是让客户在短时间内对电话营销员产生兴趣，对谈话内容产生兴趣，使对话能够很快进入关键阶段，而不是很快挂断电话，使您无法进入主题。
电话销售如何说开场白
答：每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。 G 、每天进行数据汇总。 每天工作结束后,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A 、B 、C 三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性的去了解客户的家庭情况、...
电话销售开场白技巧和话术
答：三、电话营销/销售的开场白话术技巧 成为客户法很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销,但是如果我们成为企业的客户,那么老板会很热情的接听电话,因此,当电话销售人员打通电话后,表明自己对对方的产品感兴趣,需...
电话销售开场白要怎么说?
答：客户无法拒绝你的几句开场白 1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整...
电话营销话术技巧分析
答：然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的...
如何做好电话销售中的开场白?
答：这种电话销售技巧的关键是设置了唯一答案，客户只能回答是。你的电话销售开场白引导客户的注意力在你所说的产品或服务上，而不是推销本身上。这样你就跳出客户习惯性的拒绝上，赶紧开始你的销售话术吧。:4：电话销售开场白：好消息法 电话销售开场白式样 销售员：“王小姐，我知道您很喜欢手机，我告诉你...
电话销售开场白30秒话术
答：电话销售开场白30秒话术3 电话销售的技巧总结 1、热情。 一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富...
业务电话营销话术
答：过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。下面是我带来的业务电话营销话术,希望对你有帮助。 业务电话营销话术1 第一、问候客户,做自我介绍。 接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××...
10种常用的电销开场白话术
答：在电话销售的世界里，开场白就像一把钥匙，决定着能否打开客户的兴趣之门。下面，让我们探索10种独特的电销开场白技巧，让你在短时间内赢得客户的关注和信任。1. 直接而亲切的开场 销售：尊敬的朱小姐，您好！我是XX公司的医学顾问李明，打扰您工作了。我们正在进行一项市场调研，能否请您给予宝贵的时间...
经典电话营销话术
答：销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们...
电销话术技巧开场白怎么说
答：电话销售开场白话术技巧要先确认客户身份、表明自己的身份、积极说明来电目的、换位思考、最后就是访问结束后表示感谢。1、确认客户身份 在确认客户具体身份的时候，首先要确认陌生客户的公司名称。在拨通电话时，应热情而不失礼貌地问候客户，这会使对方有受到重视的感觉，从而对你好感倍增。2、表明自己的...
销售员需要在30秒内向客户清楚地传达以下三个信息：
1. 我是谁，我代表哪家公司？
2. 我打电话给客户的目的是什么？
3. 我公司的产品对客户有什么用处？
直接开场法
销售员：“你好，朱小姐/先生吗？我是某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在进行一次市场调研，能否请您帮个忙呢？”
顾客朱：“没关系，是什么事情？”
——顾客也可能回答：“我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。”
销售员必须迅速回应：“那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。”然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后再次打过去时，必须营造一种熟悉的氛围，缩短距离感：“朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……”
同类借故开场法
销售员：“朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？”
顾客朱：“可以，什么事情？”
——顾客也可能回答：“我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。”
销售员必须马上接口：“那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！”
当一个小时后打过去时必须营造一种熟悉的气氛，缩短距离感：“朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……”
他人引荐开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。”
顾客朱：“王华？我怎么没有听他讲起呢？”
销售员：“是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来得及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。”
顾客朱：“没关系的。”
销售员：“那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……”
自报家门开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！”
顾客朱：“推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！”
（顾客也可能回答：“你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段”）
销售员：“那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：“呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。”
销售员：“是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？”
故意找茬开场法
销售员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？”
顾客朱：“还好，你是？！”
销售员：“是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您配慧一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？”
顾客朱：“你打错了吧，我用的不是你们的产品。”
销售员：“不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？”
顾客朱：“我现在使用的是XX品牌的美容产品………”
故作熟悉开场法
营销员：“朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？”
顾客朱：“还好，您是？”
营销员：“不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？”
顾客朱：“可能打错了，我并没有使用你们的产品？”
营销员：“不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否简单为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？”
顾客朱：“看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。”
从众心理开场法
营销员：“您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？”
顾客朱：“是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。”
巧借东风开场法
营销员：“您好，请问是朱小姐/先生吗？”
顾客朱：“是的，什么事？”
营销员：“您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！”
顾客朱：“这没什么！”
营销员：“为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！”
顾客朱：“那说来听听！”
制造忧虑开场法
营销员：“您好，请问是朱小姐/先生吗？”
顾客朱：“是的，什么事？”
营销员：“我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。”
顾客朱：“是的……”
——顾客也可能这么回答：“不好意思，我不清楚。”
营销员要迅速接口：“那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？”）
有效开场白的目的是让客户在短时间内对电话营销员产生兴趣，对谈话内容产生兴趣，使对话能够很快进入关键阶段，而不是很快挂断电话，使您无法进入主题。
答：每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。 G 、每天进行数据汇总。 每天工作结束后,要对当天的电话进行汇总,把客户分成A 、B 、C 三类,筛选出优质客户,对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只拉家常,有针对性的去了解客户的家庭情况、...
答：三、电话营销/销售的开场白话术技巧 成为客户法很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销,但是如果我们成为企业的客户,那么老板会很热情的接听电话,因此,当电话销售人员打通电话后,表明自己对对方的产品感兴趣,需...
答：客户无法拒绝你的几句开场白 1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整...
答：然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的...
答：这种电话销售技巧的关键是设置了唯一答案，客户只能回答是。你的电话销售开场白引导客户的注意力在你所说的产品或服务上，而不是推销本身上。这样你就跳出客户习惯性的拒绝上，赶紧开始你的销售话术吧。:4：电话销售开场白：好消息法 电话销售开场白式样 销售员：“王小姐，我知道您很喜欢手机，我告诉你...
答：电话销售开场白30秒话术3 电话销售的技巧总结 1、热情。 一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富...
答：过人的营销技巧其实就是过人的语言艺术,它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。下面是我带来的业务电话营销话术,希望对你有帮助。 业务电话营销话术1 第一、问候客户,做自我介绍。 接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××...
答：在电话销售的世界里，开场白就像一把钥匙，决定着能否打开客户的兴趣之门。下面，让我们探索10种独特的电销开场白技巧，让你在短时间内赢得客户的关注和信任。1. 直接而亲切的开场 销售：尊敬的朱小姐，您好！我是XX公司的医学顾问李明，打扰您工作了。我们正在进行一项市场调研，能否请您给予宝贵的时间...
答：销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……) 电话销售话术开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顾问李明,您的好友王华是我们...
答：电话销售开场白话术技巧要先确认客户身份、表明自己的身份、积极说明来电目的、换位思考、最后就是访问结束后表示感谢。1、确认客户身份 在确认客户具体身份的时候，首先要确认陌生客户的公司名称。在拨通电话时，应热情而不失礼貌地问候客户，这会使对方有受到重视的感觉，从而对你好感倍增。2、表明自己的...
