12306人工客服怎么转人工

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-06
拨打12306电话,接通后根据语音提示选择客运服务后按下1,然后再选择已满员列车查询后按下2,接着选择退票后按下3,此时即可转接到人工客服。

详细来说,12306是中国铁路客户服务中心的官方客服电话。当乘客遇到购票、退票、改签、咨询等问题时,可以拨打这个电话寻求帮助。在拨打12306电话后,首先会听到一段语音提示,告诉乘客按照不同的按键选择相应的服务。如果想要转接人工客服,需要按照语音提示进行相应的按键选择。

一般来说,语音提示会先让乘客选择客运服务或货运服务,此时应该按下1键选择客运服务。接下来,语音提示会提供一系列的服务选项,如列车时刻查询、票价查询、车票预订、已满员列车查询、退票、改签等。如果想要转接人工客服,需要根据自己的需求选择相应的服务选项。

例如,如果想要查询已满员列车的情况,可以按下2键选择已满员列车查询。然后,语音提示会要求乘客输入出发地、目的地和出发日期等信息。在输入完这些信息后,语音提示会告诉乘客已满员列车的情况,并询问是否需要进一步帮助。如果此时想要转接人工客服,可以直接说出“转人工”或者按下0键,即可转接到人工客服。

同样地,如果想要退票或改签,可以按下3键选择退票或改签服务。然后,语音提示会要求乘客输入订单号或者身份证号码等信息,以便查询车票信息。在输入完这些信息后,语音提示会告诉乘客退票或改签的相关情况和费用等信息,并询问是否需要进一步帮助。如果此时想要转接人工客服,同样可以直接说出“转人工”或者按下0键,即可转接到人工客服。

总之,要转接12306人工客服,需要根据语音提示选择相应的服务选项,并在需要时说出“转人工”或者按下0键。同时,为了更好地解决问题,建议在拨打12306电话前准备好相关的订单号、身份证号码等信息,以便快速查询和处理问题。

  • 如何将铁路12306的客服电话转到人工服务
    答:1. 打开手机,找到桌面上的电话图标,打开。2. 进入拨号页面,输入12306,然后打电话。3. 按数字“1”为【客运服务】。4. 按数字“2”为【货运服务】。5. 按数字“3”为【行李包裹、小件快运】。6. 按数字“4”为【铁路畅行、常旅客服务】。7. 按数字“5”为【保险服务】。8. 按数字“6”...
  • 如何联系12306人工客服电话?
    答:12306转人工服务怎么操作:1、首先,使用手机进行拨号,进行拨打为:12306,会显示【中国铁路客户服务中心】。2、然后根据提示的语音,在键盘中输入“1”。3、然后再根据提示进行转人工服务,在键盘中按“0”,这样即可转至人工服务。4、最后,如果语音操作完成之后,就可以进行结束通话,进行按拨号按键,
  • 12306怎么转人工客服呀
    答:根据语音提示,按1号键(客运服务),根据智能人工语音提示,说出“人工客服”,即可连接人工客服专线。“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则。软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系...
  • 12306如何转接人工
    答:根据查询百度经验显示,12306转接人工方法如下:1、输入12306,首先打开手机的电话,输入12306,点击拨号图标。2、点击图标,然后点击下面的图标。3、点击1数字键,然后按语音提示,点击1数字键。4、点击0键,最后点击0键,来转人工客服即可。中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口,集...
  • 12306人工客服怎么转人工
    答:该人工客服转人工方法如下:1、拨打12306客服电话:拿起电话,拨打全国铁路客户服务热线。2、聆听语音提示:电话接通后,会听到语音提示。3、选择人工服务:请按键操作,根据语音提示选择进入人工服务。4、等待人工客服接听:按下按键后,客服系统会为用户转接人工,请稍等片刻。5、接听人工客服:此时,用户...
  • 12306怎么转人工服务
    答:首先,拨打12306的电话号码,该号码是中国铁路客户服务中心的官方电话。在您拨打电话时,可能会听到自动语音导航,它会提供关于铁路票务的各种信息,如购票、退票、改签等。在听到自动语音导航后,您应该按下“0”键,这个操作将使您转接到人工客服。按下“0”后,您将进入等待队列,等待人工客服的接听。...
  • 12306如何转人工
    答:12306转人工,步骤如下:1、在12306官网或者App首页,找到“服务中心”或者“帮助中心”链接,点击进入。2、在服务中心或者帮助中心页面中,找到与遇到问题相关的问题分类,例如“订票”、“退票”、“改签”、“登录”等。3、根据问题分类,找到转人工咨询的链接。如在12306官网找到“帮助中心”、“在线...
  • 12306怎么转人工服务?
    答:1、用户需要先登录手机上面的12306APP,然后进入到个人主页,在微信服务里面有客服电话选项,点击进入。然后需要选择具体的地区服务中心。直接找到自己所在地区的客户服务中心,点击一下进入。2、使用手机进行拨号,进行拨打为:12306然后进行提示语音中,在键盘中进行输入“1”。然后提示进行进行转人工服务,在...
  • 打12306怎样转到人工客服?
    答:要转到12306的人工客服,您可以按照以下步骤操作:1. 拨打12306的客服电话:95105105。2. 在语音提示中选择适当的选项,例如“2”或“人工服务”。3. 根据提示输入相关信息,例如订单号、身份证号码等。4. 如果系统无法自动解决您的问题,通常会给您转接到人工客服。请耐心等待。5. 一旦接通人工客服,您...
  • 12306人工服务是多少
    答:拨打12306,接通后无需听语音提示,直接按1,选择客运服务。按1后过几秒,当语音开始时直接按0,选择人工服务。“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道,是服务社会公众的新入口。它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,...