礼貌的基本内容
礼貌原则”的具体内容包括正反相辅的三条准则:一是“得体和慷慨”,即要求会话中尽量避免有损于他人和有利于自己的表达,比如用疑问句“你可以借我那本书看看吗?”就比用祈使句“你借我那本书看看”要得体,因为这意味着你尊重对方的选择权;二是“赞誉和谦逊”,即要求在会话中尽量少赞誉自己,要多赞誉对方,比如通常情况下到别人家吃饭总是要称赞饭菜丰盛、厨艺高超,即使饭菜不合口味也不大会直说,而受到别人这样的夸奖时,中国人习惯说“过奖了”,外国人习惯说“谢谢”,都不会随声附和地夸耀自己;三是“一致和同情”,即要求在会话中尽量减少或避免与对方出现分歧和对立,增加相互的一致性和共同点,比如有人说“这电影真好看”,你即便不这么认为,但哪怕肯定电影中“化妆确实不错”一个优点也会避免彼此直接对立,再如讨论某件事时,即使你不同意甚至打算反驳别人的意见,也应首先说“你说得很有道理”“我同意你的一些看法”等缓和气氛的语句,这至少在情感上拉近了与对方的距离。
职业礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现; 从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:腹有诗书气自华。内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。工作时注意自己的仪态,不仅是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出员工的工作态度和精神风貌。
【英文】:Polite
【注音】:lǐ mào
【详细解释】:
1. 以庄肃和顺之仪容表示敬意;尊敬。
《孟子·告子下》:“礼貌未衰,言弗行也,则去之。” 赵岐 注:“礼者,接之以礼也;貌者,颜色和顺,有乐贤之容。礼衰,不敬也;貌衰,不悦也。”《孟子·离娄下》:“ 公都子 曰:‘ 匡章 ,通国皆称不孝焉,夫子与之游,又从而礼貌之,敢问何也?’” 赵岐 注:“又礼之以颜色喜悦之貌也。” 宋 司马光 《涑水记闻》卷十五:“公曰:‘凡待人无贵贱贤愚,礼貌当如一。’” 清 李渔 《蜃中楼·寄书》:“寄信之人,乃 唐 朝侍御史。你须要礼貌他,不可妄自尊大。”
2. 今指以言语、行动所表现的恭敬谦虚。如:礼貌待客是商业服务人员起码的职业道德。
【定义】:
是指人与人之间和谐相处的意念和行为,是言谈举止对别人尊重与友好的体现。(引自1998年,邹金宏《礼仪》)
礼貌是博爱的花朵。不讲礼貌的人谈不上有博爱思想。
礼貌不用花钱,却能赢得一切。
礼貌对于装饰人类、或其他一切优良品质和天资,都是必不可少的。
礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
礼貌是建立和谐人际关系、构建社会主义和谐社会的重要组成部分。 [编辑本段]【礼貌用语】 “谢谢你”、“对不起”、“请”这些礼貌用语,如使用恰当,对调和及融洽人际关系会起到意想不到的作用。
“谢谢” 在西方国家,无论别人给予你的帮助是多么微不足道,你都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使你的语言充满魅力,使对方备感温暖。道谢时要及时注意对方的反应。对方对你的感谢感到茫然时,你要用简洁的语言向他说明致谢的原因。对他人的道谢要答谢,答谢可以“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
“对不起” 社交场合学会向人道歉,是缓和双方可能产生的紧张关系的一帖灵药。如你在公共汽车上踩了别人的脚,一声“对不起”即可化解对方的不快。道歉时最重要的是有诚意,切忌道歉时先辩解,好似推脱责任;同时要注意及时道歉,犹豫不决会失去道歉的良机。在涉外场合需要烦人帮忙时,说句“对不起,你能替我把茶水递过来吗”,则能体现一个人的谦和及修养。
“请” 在西方国家,几乎在任何需要麻烦他人的时候,“请”都是必须挂在嘴边的礼貌语。如“请问”、“请原谅”、“请留步”、“请用餐”、“请指教”、“请稍候”、“请关照”等等。频繁使用“请”字,会使话语变得委婉而礼貌,是比较自然地把自己的位置降低,将对方的位置抬高的最好的办法。
礼貌
人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏, 于是产生了礼貌。
礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明,它可以帮我们解决很多很多的问题。 [编辑本段]【“礼貌”在中国文化中的地位】 中国是世界闻名的礼仪之邦,“礼”是中国文化的突出精神,也是中国古代伦理思想的基本概念之一。好礼、有礼、注重礼仪是中国人立身处世的重要美德。
中国文化认为,礼是人与动物相区别的标志。“凡人之所以为人者,礼仪也。”(《礼记·冠义》)礼是治国安邦的根本。“礼,经国家,定社稷,序民人,剩后嗣者也。”(《左传·隐公十五年》)礼同时又是立身之本和区分人格高低的标准。《诗经》言:“人而无礼,胡不遄死?”孔子说:“不学礼,无以立。”中国伦理文化从某种意义上可以说是“礼仪文化”。“礼”是中华民族的美德之一。作为道德规范,它的内容比较复杂。作为伦理制度和伦理秩序,谓“礼制”、“礼教”;作为待人接物的形式,谓“礼节”、“礼仪”;作为个体修养涵养,谓“礼貌”;用于处理与他人的关系,谓“礼让”。
“礼”根源于人的恭敬之心,辞让之心,出于对长辈,对道德准则的恭敬和对兄弟朋友的辞让之情。作为一种伦理制度,“礼教”在历史上曾起过消极的作用;但作为道德修养和文明的象征,礼貌、礼让、礼节是中华民族传统美德的体现。礼貌具有历史的继承性和发展性,因民族、性别、长幼差别而异。 [编辑本段]【什么是礼仪】 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
按我来说只有一点!“尊重”我的观点就这么简单!我不会长篇大论!因为我们都是实在人!
答:在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。2.礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程...
答:1、仪容仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生和修养习惯。服饰、形象与保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。(1)个人卫生:卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多么标致,服饰多么华贵,若蓬头垢面,满身异味,那必然破坏一个人的外在形象。因此,每个人都应该...
答:文明礼貌的内容是仪容、举止、表情、动作、语言、服饰、谈吐、待人接物等。从对象上看有礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上...
答:讲文明重礼仪内容是:言语礼仪、行为礼仪、礼貌待人、仪容仪表、文化修养。1、言语礼仪 在交流时,我们应该注意用语文明,不说脏话、不骂人,不说伤害他人的话。同时,我们还应该注意语调、音量和语速,以表现出自己的礼貌和尊重。2、行为礼仪 在公共场合,我们应该注意自己的行为举止,不随意吐痰、乱扔垃圾...
答:五、礼仪的种类 礼仪包括社交礼仪、服务礼仪、涉外礼仪、政务礼仪、化妆礼仪、电话礼仪、商务礼仪和饭桌礼仪等。这些礼仪规范了人们的言谈举止和行为准则,体现了尊重和教养。六、礼仪的重要性 中国自古以来就是礼仪之邦。礼仪不仅体现在特定场合,更是个人素养的体现。懂礼仪、讲礼仪的人在任何场合都会注重...
答:2. 个人的礼仪不仅体现了其思想道德水平和文化修养,也是其交际能力的外在表现。在社会层面,礼仪反映了国家的文明程度和社会道德风尚。因此,重视并实施礼仪教育已成为道德实践的重要组成部分。3. 礼仪教育的内容广泛,涵盖了社会生活的各个领域。从个人形象到公共场合的行为,从接待客人到餐桌礼仪,再到...
答:在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。2、礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往...
答:一、礼仪与礼节的区别 礼仪是指人们在社交活动中共同遵守的礼节和仪式,是一种必须严格遵守的礼貌行为规范和法则。礼节则是待人接物的规矩,表示尊敬、祝颂、哀悼等,属于礼仪行为规范。礼节往往是约定俗成、相沿成习的。礼仪和礼节既有联系又有区别。礼仪是一种行为规范,而礼节则是这种行为规范的具体...
答:中国有句俗语说的好,客人就是上帝,把客人招待好,不只是展示主人热情好客、礼貌周全的良好形象,也可以增进主人和客人之间的关系,提升彼此的感情。在接待期间,要与主要联系人保持通讯畅通,客人返程时要实时跟踪,确保安全返回。礼节礼貌包括哪些内容2 1、社交礼仪,社交礼仪是根本,最基本的东西就是...