如何构筑私域体系,促进直播卖货?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-18
01“私域直播定位”;

02“如何做一场高转化的私域直播”;

03“主播成长进阶之路”。

01私域直播定位

私域直播是将品宣、内容种草和直播带货融为一体的综合性直播,如果有门店,还可以引流到店。所以私域直播集合了品牌宣传、内容种草和直播带货的各项能力,这也就是为什么一些奢侈品品牌在私域端去做直播的原因。视频号就是常见的私域直播。

视频号将是品牌和企业的新「官网」。有赞创始人白鸦说:微信是一个人的身份证,那么,视频号就是你的名片,对于企业来讲就是新官网。

公域直播很火,那我们为什么要做私域直播呢?我们一起来看看公私域直播的区别。

以快手、抖音为主的短视频平台是公域直播,他需要较强的人工去运营和维护,流量分发以机器算法推荐为主,且分发机制与内容质量高度相关,粉丝集中度较高,也就是头部流量很大、中腰部、尾部号流量很少,呈「金字塔」型。

私域直播主要以视频号和爱逛为主,爱逛是有赞打通的小程序直播。视频号直播是私域、公域结合的,他主要社交推荐为主,也就是好友点过赞的短视频或直播会推荐给你,同时,传播主要受好友的点赞、评论和观看影响,大家都知道“六度人脉”效应,大致意思是,你可以通过6个人找到世界上任何一个人。这说明好友推荐机制,更有利于长尾内容的分发。中间大达人较多,头部达人较少,理论上呈「橄榄型」,因此更有利于大多数人去做。

也就是,私域直播是基于微信社交关系链。

流量:因为视频号链接12亿的月活用户,可以基于微信的社交关系链,包含:好友、社群、朋友圈、搜一搜和附近等多种免费流量为视频号引流,高增长高裂变。

留存:视频号有浮窗的功能,粉丝可以边看直播边玩手机、甚至可以听直播,让粉丝永远在线,降低用户流失率。

转化:在微信生态内,视频号+直播+公众号+社群+小程序构成了强大的生态,成熟的交易闭环+强大的社交信任(好友转发的直播或短视频,有天然的信任基础),因此转化更高效。

私域:我们看过很多公域直播,包含李佳琪、老罗,他们都在通过微信社群做粉丝的留存,同时,在公域直播间又不能提到微信社群,会给直播间降权。但是视频号有天然的留存优势,可以更好的做私域沉淀,且有很多营销工具和玩法。

我们把刚才讲述的内容做个总结。微信有个说法:视频号是个超级连接器,可以连接你的个人小世界,也是个公域大舞台。

它一方面连接着微信好友、微信群、朋友圈、公众号等,你自己的私域,也就是你的个人小世界。

同时,视频号自身的功能:视频号直播+小商店,可以作为很好的直播+转化工具,微信还有搜一搜和看一看的功能,带给你更多可能。

另一方面,基于好友点赞、视频号的推荐机制、直播的公域入口,给你提供更多的流量机会,这是你的公域大舞台。

视频号既可以把私域激活进行转化,还可以带动公域,吸引更多的粉丝关注。

总结一下,视频号的入口,分别是:聊天分享、朋友圈分享、公众号(图文、关联、顶部的直播中)、微信搜一搜、朋友圈话题、二维码(有很多实际应用场景)和发现-视频号/直播等。

因此,建议在做视频号初期,重点关注品牌宣传、用户留存、引流到店,长期追求销售额,切勿操之过急。

02如何做一场高转化的私域直播

我们刚才了解了私域直播的重要,那我们该怎么去做呢?这是大家最为关注的,我们还是以视频号为例,分别从直播前和直播中进行分享。

一、直播前主要以策划、选品和预热为主。

1.策划,包括:直播的主题、目标、主播、故事线为主。

1)主题,包括:综合爆品专场、品类专场、品牌专场、产地直播等等类型。

2)目标,包括:视频号的关注人数、品牌宣传、内容种草、促进首单转化、销售额等。

3)主播可以是内部选拔、外聘、KOL、助播等,从我们的经验来看,最优选择是内部选拔,尤其是老板可以亲自上。

4)故事线,以活动主题为主,可以结合借节日、地方特产、时令活动,如:1月年货节、8月份开学季等来展开,又如:戴军老师做过一期上海为主题的直播,讲述了在上海的各种故事、分享了一些照片,还在直播间唱起了老歌,有很强的代入感。

2.直播前:选品

1)商品定位:与主题相关、与粉丝相符、定价区间。

2)商品结构:流量款、利润款、爆款。

3)商品排序:热门位、场景关联、优惠条件关联。

4)利益点:专享价、第二件0元、买二发三、领取优惠券。

最终,商品一定要「粉丝需求大、商品卖相好、购买门槛低」的商品。

有了选品就可以来做脚本。

脚本主要包括:固定话术、福利介绍、商品卖点、时间线。

做的直播场次多了,最重要的是要做时间线,要把控时间节点。

3.直播前:预热(提前3-7天)

常用的方法:社群、朋友圈发海报或短视频的形式、公众号、小程序浮窗、视频号介绍页直播预约等。

二、直播中:互动、转化、留存

1.互动:福袋、话题、分享。

1)福袋:直接抽、评论抽、满多少人抽、满多少赞抽。

2)话题:抛一些话题、念评论、表感谢。

3)分享:分享知识、故事、引导点赞、转发直播间,最终的是360°互动(分别从屏幕的左上、右上、左下、右下来讲,如下图)。

2-1直播中:商品顺序,如下:

1)前面:客单价低的商品,即引流款。

2)中间:内容优质的商品,即爆品。

3)最后:价格没优势的商品,即利润款。

4)结束前,进行商品回顾。

在直播中,我们往往同款商品会有对比款,帮助转化款销量提升,例如:分别有99元、199元、399元的丝巾,无疑99元是最好转化的,性价比最高,如果在直播间进行砍价,将199元的砍价到99元,那么,这一款肯定会成为爆款,另外2款就是对比款。

2-2直播中:商品转化

1)提出话题,如:大家是不是会发现自己身上有很多红色的小豆豆?一般出现在自己的头皮、后背、大腿上。

2)放大痛点,如:有时候非常非常痒,而且非常难治愈,这就是螨虫,一般要经常换洗衣服和被褥,并且在阳光下暴晒,但是身上的怎么办?

3)引出商品,如:那小红豆豆的克星来了,这就是「季德胜肉桂除螨沐浴露」。

4)卖点讲解,如:它的成分主要是从植物提取的天然成分,用制药的工艺做出来的沐浴露,原液是国家保密配方,这种非常少,大家熟知的云南白药。

5)价格、逼单:喜欢的宝宝,我们今天厂家做活动,原价59.8,今天直播间买一件送一件,赶快下单哦。

6)发货、售后:我们今天在直播的下单的产品会在48小时内发货,如有质量问题可以随时联系我们的客服。

3.直播中:留存

1)引导关注视频号

2)引导添加企微(需与视频号绑定)

3)引导加入社群

直播中:场控

1)把控流程,是不是按照节奏走的,如果是服饰,模特能不能及时换好衣服?样品有没有就位?如果流量比较低,该怎么补救?

2)把控主播,主播有没有超时。

3)把控助理,助理有没有及时设置福袋、回复评论等。

你要把控一切,你就是导演!



要构筑私域体系并促进直播卖货,特别是利用视频号小程序,可以遵循以下步骤和策略:

一、选择合适的平台与工具

首先,要选择一个合适的平台来搭建私域体系。对于直播卖货而言,视频号小程序是一个很好的选择,因为它结合了视频分享和电商功能,可以帮助商家更好地展示产品并与用户互动。

二、建立私域流量池

私域流量池是构筑私域体系的基础。要通过各种渠道吸引目标用户,如社交媒体、网站、App等,引导他们关注并进入你的私域体系。在微信视频号小程序中,可以通过发布有价值的内容、参与热门话题、与其他用户互动等方式吸引更多用户。

三、建立品牌形象

在私域体系中,品牌形象至关重要。要创建独特的品牌名称、标志和口号,并在各个渠道上保持品牌形象的一致性。通过提供优质的产品和服务,建立用户对品牌的认知和信任感。

四、优化视频号小程序

视频号小程序是直播卖货的关键工具,因此需要进行优化以提高用户体验和转化率。可以从以下几个方面入手:

  • 简洁明了的界面设计:确保小程序界面简洁明了,用户可以轻松找到所需功能。

  • 丰富的产品展示:通过视频、图片和文字等多种形式展示产品特点和使用方法,吸引用户关注。

  • 便捷的购物流程:优化购物流程,减少用户操作步骤,提高转化率。

  • 完善的客户服务:提供及时的客户服务和售后支持,解决用户问题并增强用户满意度。

  • 五、利用直播进行带货

    直播是私域体系中促进销售的重要手段。在视频号小程序中开展直播活动,可以吸引更多用户观看并购买产品。以下是一些直播带货的策略:

  • 精心策划直播内容:根据产品特点和用户需求策划直播内容,确保内容有趣、有料、有价值。

  • 互动与引导:在直播过程中积极与观众互动,回答观众问题并引导观众下单购买。可以设置抽奖、优惠券等互动环节提高观众参与度和购买欲望。

  • 强调产品价值:在直播中强调产品的实际用途、功能和优点,告诉观众购买产品能给他们带来的实际好处和价值从而激发购买欲望。

  • 提供限时优惠:在直播期间提供限时优惠活动如特价、限量抢购或限时优惠码等给予观众购买的诱惑增加销售转化率。

  • 六、构建用户关系

    与用户建立紧密的联系是构筑私域体系的核心。要关注用户需求、提供个性化的服务和产品,并通过各种方式与用户进行互动如线上活动、社区讨论等以增强用户对品牌的忠诚度和信任感。同时还可以通过数据分析和用户反馈不断优化产品和服务提高用户满意度和复购率。

    七、持续运营与更新

    私域体系需要持续运营和更新才能保持其活力和吸引力。要定期发布有价值的内容、更新产品信息和优惠活动、优化购物流程和客户服务等以满足用户需求并提高用户体验。同时还需要关注行业动态和市场变化及时调整策略以保持竞争优势。

    总之构筑私域体系并促进直播卖货需要选择合适的平台与工具、建立私域流量池、优化视频号小程序、利用直播进行带货、构建用户关系以及持续运营与更新等多个方面的努力和策略配合。



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