有哪些不尊重的沟通方式感悟

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
有哪些不尊重的沟通方式感悟

001什么是尊重?

尊重的定义于同爱一样,从心出发用心感受。不同的人对尊重的定义不一样。只有真正的从他自己的角度出发。他才能感受到尊重。所以说换位思考很重要。


002如何做到换位思考

就是从他人的视角去看他经历的一切,关注对方此刻存在状态到底是什么?反应对方的情感,对于我这种神经大条的人,首先需培养觉察力,修炼自身。

003什么不尊重?

什么情况是不尊重,做到知此知彼才能百战百胜,不尊重包括1.贴标签:富二代、爱哭鬼、成绩差等。2.忽视:孩子说妈妈我受伤了,我会说没大事,伤害孩子情感,他慢慢不愿意与我沟通。3.威胁:有时侯与孩子不好沟通,还会威胁他,送给他爸。4.评判和攀比,经常无意识会拿孩子与别的孩子相比。

004问题的本质

存在这些问题也是我内心价值观的问题,我的格局决定的我的眼界,我的见识限制了我的思路,我要开拓自己,学会放手,给孩子更大空间。培养自己觉知力,不忽视孩子。

005学以致用

现在孩子上网课,早上没有课,我又想他早起,如何与他沟通?

我轻轻叫醒他,告诉他我知道他还不清醒,可妈妈要上班,他一个人可能会睡得很迟。可需要我到时打电话提醒。这算不算放纵。

“沟通能力”是指与外界信息交流的能力,我们每天都在与外界沟通,但是我们却经常犯了很多沟通的错误,下面我来分享一下:
不良沟通常见情形

暴力式沟通:

就是指在“沟通”的时候采用强制性的沟通,虽然权力大人在与地位低的人沟通时可以沟通成功,但是往往对方不会心服,不属于高效的沟通;
不良沟通常见情形
奖惩式沟通:

就是在“沟通”的时候承诺给对方奖励或惩罚,这样的沟通方式虽然有时候有效,但是往往存在很多负面作用;
不良沟通常见情形
抱怨式沟通:就是遇到困难、阻碍后就向他人抱怨、诉苦,这也是不良的沟通方式
挖苦式沟通:

就是对他人的缺点、不足进行“数落、挖苦、讽刺”,容易激怒对方。
不尊重沟通:

就是在“沟通”时表现出不尊重对方的语言等,比如:给对方贴标签、忽视对方的感受,用威胁的口气说话,将对方与他人攀比等
6无目的沟通:

就是在沟通过程中没有或者忘记了沟通的目的,形成无效沟通

沟通作为工作、生活中不可或缺的一种技能,无时无刻发挥着重要作用。要想有个良好的沟通,就要做到最重要的一点,就是对沟通对象予以充分的尊重。有时候我们自己可能都会忽略的一些行为,但恰恰是对其他人的不尊重。

1、喜欢给对方贴标签
对于这个问题,大家可以从两方面思考:有没有人给我们贴标签?我们自己又有没有给别人贴过标签?

朋友的儿子一两岁的时候特别爱哭,家里人都搞不清怎么回事,他太太就很生气,认为男孩子不应该这么脆弱,动不动就哭,于是经常对孩子说:“你就是喜欢哭!”“不要哭,男孩子就不能哭!”这明显就是在给孩子贴标签,结果怎样呢?不断给孩子贴标签,孩子就会慢慢在潜意识中这样认同自己:“我就是喜欢哭。”“我就是个爱哭的孩子。”但另一方面,他的内心又非常纠结,因为妈妈说男孩子不能哭。试想一下,这对一个孩子的人格形成来说是多大的伤害?

不仅是孩子,我们大人内心当中也存在着大量的冲突。很多时候我们之所以痛苦,是因为我们内心当中存在着太多的冲突。比如,一方面你告诉自己“我一定要出人头地,赚钱是非常重要的事”,而另一方面你又觉得自己“根本没有能力赚钱”,这就是冲突。从理论上讲,你认为赚钱是件很重要的事,但实际上你又觉得自己不具备这样的能力,所以冲突就产生了。生活中有大量类似的冲突,一些较为严重的内心冲突还可能导致人格纠结、失调,甚至出现分裂扭曲。

所以说,随便给别人贴标签就是一种不尊重别人的沟通方式,大家应反思一下自己,如果曾有过,应尽量避免。

2、忽视对方的感受
在沟通时要学会站在对方的角度考虑问题或说话,但有些人偏不这样,做事说话完全忽视别人的感受,从不征求别人的意见。这种情况在与孩子相处时往往表现得最明显。

场景一:孩子穿了一件比较新潮的衣服准备出门,妈妈突然过来说:“脱掉,这衣服多难看,赶紧换一件!”“我这件衣服不是挺好看的吗?”孩子说。“不行,太难看了,你不换掉就别想出门!”

场景二:爸爸带着女儿在沙滩上玩得很开心,妈妈在一旁看书。当爸爸和女儿玩得正开心的时候,妈妈突然来一句:“好了,该回家了。”“为什么啊?我还没玩够呢!”女儿很委屈地说。“爸爸没那么多时间陪你玩,走吧。”不由分说,拉起女儿就走。

这些场景你觉得有问题吗?从家庭和谐的角度来看,似乎这两个家庭都很温暖,一个场景是妈妈很关心孩子的日常穿衣,另一个场景中的妈妈很体谅爸爸,觉得爸爸很忙,不应该占用爸爸太多的时间。但是,这其中有个很重要的问题,就是谁在乎了孩子此时此刻的感受?

在孩童时期,我们每个人的内心都或多或少地被忽视过。而童年时被忽视,长大后就会产生大量的心理问题。带着这些心理问题与他人相处时,也会或多或少地表现出一些沟通障碍,其中一个就是会忽视别人的感受。

收获:

①什么是尊重?尊重他人,就是从他们的视角去看他们所经历的一切,我们要思考他此刻的状态,接受他现在的样子,而不是幻想“他如果不是这个样子该多好啊!”我们一般认为的尊重,基本上是指我们要会换位思考,给他人选择的权利,倾听他人内心的感受。尊重与服从的区别:尊重是自发的,而服从是被动的。推荐的书目《掌控谈话》

②不尊重的行为有哪些?

第一,给他人贴标签。比如说,你就是个爱哭的孩子,你就是个不爱学习的孩子,你是一个唠叨的人,一个只关心自己的人。等等这些都属于贴标签。

第二,忽视他人的感受。比如,孩子摔了一跤,你就说这有什么痛的,这么摔了一下。孩子出门去玩,你说穿这么少,太冷了。你只吃了这么一点点,肯定没吃饱。所有的这些事都只是你对这件事的感觉,而不是他人本身对这件事的感受。溺爱其实是一种最大的忽视。

第三,威胁他人。比如说,你如果不吃饭,我就不给你看电视。你如果不好好上学,我就不给你买这个玩具。你不听话,我就不喜欢你了。等等这些这些具有危险性的话语,它会破坏人与人之间的关系,破坏我们相互之间的尊敬和信任,会降低对方的人格和自尊水平,会让对方做了正确的事,也不会养成正确的思维方式,这是非常要命的。在威胁的环境下长大的孩子,他的自尊水平会很低,这样会带来一系列的问题,孩子会自律性差,自信心大受打击等等。

第四,评判他人。给别人下定义,评判对方做的事和行为。比如说,你考的出这样的成绩,说明你肯定没好好学习。早上起得那么迟,你昨天晚上肯定没好好睡觉,肯定在又上网玩游戏?。

第五,进行攀比。攀比的结果是会降低孩子的自尊水平。比如说,你看你大舅家的孩子考上了985的大学。你看张姨家孩子,钢琴弹的这么好,你怎么就学不好呢!

心得:上完课程,仔细的回顾一下自己以前跟孩子的交流或者跟家人的交流,真的有太多不尊重的沟通方式,不尊重的语言和行为。当孩子比较小的时候,你用这种沟通方式,孩子可能会被迫的接受,当孩子长大了,他的能力变强了,父母与孩子之间就可能会产生强烈的对抗。我现在要养成一个习惯,就是在与孩子沟通之前先思考一下我们之间这次交流的主要目的是什么?什么样的方式会比较合适?什么样的语气会比较合适?如果没有想明白,宁愿先不进行对话沟通。当我们自己有情绪的时候,经常会冒出一些不尊重的沟通方式,为了避免这个,我现在在自己状态和情绪不太好的时候,会在嘴里不断默念:“你现在心情不好,请不要和孩子去说话交流。 ”然后深呼吸。当自己感觉自己的状态恢复正常,才思考怎么样去和孩子沟通,怎么样和孩子交流。

学以致用:

例一,在电梯里遇见邻居家的孩子,我让自家的娃跟孩子打招呼,孩子就是不开口,然后我就会跟对方的家长解释说:“这孩子他就是不爱说话,不爱跟人打招呼。”换种方式,在电梯里遇见邻居家的孩子,我很热情的跟邻居和孩子打招呼:“早上好呀,小朋友。”等出来了电梯问问娃:“小宝,你想不想和小朋友打个招呼呀?”如果孩子是肯定的回答,那就鼓励他:“好的,我们下次遇见小朋友,和他打声招呼,或许我们多见面几次多打招呼,可能你们就成好朋友了呢!”如果孩子是否定的回答,那就和他说:“现在不想打招呼也没关系,是不是小宝你还没准备好呢?等我们做好准备再打招呼也不迟。”

例二,天冷了,女儿没穿秋裤就出门去上学,我就说天这么冷,你不穿秋裤肯定会感冒的。女儿说我不冷。我说怎么会不来冷啊,到时候感冒了看你怎么办?换种方式,看到女儿没穿秋裤就出门,我就说几天都降温了,妈妈觉得好冷,都穿上秋裤了,不知道你感觉怎么样?需不需要穿秋裤?不管孩子是肯定还是否定的回答,我都尊重孩子的感受。

例三,在商场里孩子一定要买一个很贵的玩具。我说你再这么又哭又闹的,那我就先走了,我不管你了。那一种方式。蹲下来抱着孩子说,小宝,你是不是很喜欢这个玩具呀?孩子点点头,我说妈妈也觉得这个玩具真的挺好的,我也挺喜欢的。我抱着他停了一会儿,等他稳定一下情绪。我继续说只是这个玩具的价格太贵了,它超出了我们今天购物的预算了,我们可以一起想一想,我们怎么样才能买这个玩具呢?然后我们可以一起用头脑风暴的方式,来讨论解决这个问题的办法,最后我们确定一下比较可行的能实施的办法。

例四,朋友家的孩子考上了985的大学,自己的心里又开始忍不住的对比起自己家的孩子。我会提醒自己,每个孩子都是不一样的,独立的个体。我要做的就是引导孩子让孩子跟过去的自己比,她要比过去的自己更好,那就可以了。对于自己我也会经常觉得别人很优秀,自己很糟糕。这个时候我就要对自己说,我要看到别人好的地方,去借鉴人家好的经验。我只要跟过去的自己比,我只要比过去,比昨天好一点点,那就是更好的自己了。

尊重的定义于同爱一样,从心出发用心感受。不同的人对尊重的定义不一样。只有真正的从他自己的角度出发。他才能感受到尊重。所以说换位思考很重要。
002如何做到换位思考
就是从他人的视角去看他经历的一切,关注对方此刻存在状态到底是什么?反应对方的情感,对于我这种神经大条的人,首先需培养觉察力,修炼自身。
003什么不尊重?
什么情况是不尊重,做到知此知彼才能百战百胜,不尊重包括1.贴标签:富二代、爱哭鬼、成绩差等。2.忽视:孩子说妈妈我受伤了,我会说没大事,伤害孩子情感,他慢慢不愿意与我沟通。3.威胁:有时侯与孩子不好沟通,还会威胁他,送给他爸。4.评判和攀比,经常无意识会拿孩子与别的孩子相比。
004问题的本质
存在这些问题也是我内心价值观的问题,我的格局决定的我的眼界,我的见识限制了我的思路,我要开拓自己,学会放手,给孩子更大空间。培养自己觉知力,不忽视孩子。
005学以致用
现在孩子上网课,早上没有课,我又想他早起,如何与他沟通?
我轻轻叫醒他,告诉他我知道他还不清醒,可妈妈要上班,他一个人可能会睡得很迟。可需要我到时打电话提醒。这算不算放纵。
各位同学看怎样与他沟通才有效?

沟通作为工作、生活中不可或缺的一种技能,无时无刻发挥着重要作用。要想有个良好的沟通,就要做到最重要的一点,就是对沟通对象予以充分的尊重。有时候我们自己可能都会忽略的一些行为,但恰恰是对其他人的不尊重。

1、喜欢给对方贴标签
对于这个问题,大家可以从两方面思考:有没有人给我们贴标签?我们自己又有没有给别人贴过标签?

朋友的儿子一两岁的时候特别爱哭,家里人都搞不清怎么回事,他太太就很生气,认为男孩子不应该这么脆弱,动不动就哭,于是经常对孩子说:“你就是喜欢哭!”“不要哭,男孩子就不能哭!”这明显就是在给孩子贴标签,结果怎样呢?不断给孩子贴标签,孩子就会慢慢在潜意识中这样认同自己:“我就是喜欢哭。”“我就是个爱哭的孩子。”但另一方面,他的内心又非常纠结,因为妈妈说男孩子不能哭。试想一下,这对一个孩子的人格形成来说是多大的伤害?

不仅是孩子,我们大人内心当中也存在着大量的冲突。很多时候我们之所以痛苦,是因为我们内心当中存在着太多的冲突。比如,一方面你告诉自己“我一定要出人头地,赚钱是非常重要的事”,而另一方面你又觉得自己“根本没有能力赚钱”,这就是冲突。从理论上讲,你认为赚钱是件很重要的事,但实际上你又觉得自己不具备这样的能力,所以冲突就产生了。生活中有大量类似的冲突,一些较为严重的内心冲突还可能导致人格纠结、失调,甚至出现分裂扭曲。

所以说,随便给别人贴标签就是一种不尊重别人的沟通方式,大家应反思一下自己,如果曾有过,应尽量避免。

2、忽视对方的感受
在沟通时要学会站在对方的角度考虑问题或说话,但有些人偏不这样,做事说话完全忽视别人的感受,从不征求别人的意见。这种情况在与孩子相处时往往表现得最明显。

场景一:孩子穿了一件比较新潮的衣服准备出门,妈妈突然过来说:“脱掉,这衣服多难看,赶紧换一件!”“我这件衣服不是挺好看的吗?”孩子说。“不行,太难看了,你不换掉就别想出门!”

场景二:爸爸带着女儿在沙滩上玩得很开心,妈妈在一旁看书。当爸爸和女儿玩得正开心的时候,妈妈突然来一句:“好了,该回家了。”“为什么啊?我还没玩够呢!”女儿很委屈地说。“爸爸没那么多时间陪你玩,走吧。”不由分说,拉起女儿就走。

这些场景你觉得有问题吗?从家庭和谐的角度来看,似乎这两个家庭都很温暖,一个场景是妈妈很关心孩子的日常穿衣,另一个场景中的妈妈很体谅爸爸,觉得爸爸很忙,不应该占用爸爸太多的时间。但是,这其中有个很重要的问题,就是谁在乎了孩子此时此刻的感受?

 沟通要谦和、真诚、委婉。沟通其实是一种联络感情的重要手段,通过有效的`沟通能增进双方的信任感和亲和力,对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外,沟通还是一种相互学习的有效手段,通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等,能够弥补个人的认识误区和知识盲点。

  (二)建立良好信任。

  信任是有效沟通的基础,如何建立信任呢?善于发现自己和别人的共同特点,乐于在困难的情况下给予别人帮助,实事求是,努力学习,关心他人,愿意合作并保持言行一致,心胸宽广,能在别人出错时适时提醒。能做好这些,与他人建立良好信任关系,沟通起来也就容易了。

  (三)沟通要讲究技巧。

  关于沟通技巧,我有以下心得:

  1)具有自信的态度,遇事不斤斤计较。

  人与人之间由于认识水平不同,有时造成误解经常会产生矛盾,如果我们能有较大的度量,以祥和的态度去对待别人,这样就会赢得时间,矛盾得到缓解。斤斤计较,最终伤害了感情,也影响了人际间的交往。

  2)体谅他人的行为。

  所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

  3)有效地直接告诉对方。

  在双方交流的过程中,尽量使用描述性语言(用语言描述你看到的和你想到的具体行为),把事情量化,而不是用过多的形容性语言,譬如说“快一点”、“要认真负责”、“要努力工作”等等。这样也有利于他人理解。

  4)善用询问与倾听。

  适时询问与倾听,可以了解彼此的需求、愿望、意见与感受。倾听别人讲话时不要走神,看着对方以示尊重。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

  (四)沟通一定要先解决自己心情再进行沟通。

  试想如果一个人带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以,在有矛盾冲突的情况下,一定要先安抚沟通对象的情绪,只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。

  总之,善于沟通是每名员工必须具备的素质,良好的沟通有利于协调人际关系,增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大,需要每一位员工与管理者去共同制造,因此凡事要进行积极的有效沟通,完善自我,奉献组织,做一个懂沟通、会沟通、沟通好的人。

  沟通的心得体会4
  这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。余教授以其特有的生动幽默、深入浅出,寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅,经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。同时结合自己的日常销售工作,反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈,使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗,心情豁然开朗。

  沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。

  很多时候我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

  一个团队如果没有沟通,我们就无法了解同事之间的工作进展程度,了解管理工作思路。没有沟通,工作就不可能协调好、也不可能干好,团队就因此而涣散。学会沟通技巧,这世界就会变的更美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步。

  余博士的讲座中有这样一句话:越学越聪明。沟通是一门艺术,需要我们去学;告诉自己:用心去听、去想,关心他人,主动交流。



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