京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-03
虚假发货赔偿标准是什么

经营者有虚假发货行为的,消费者可要求增加赔偿其所承受损失。增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元。故赔偿标准应为商品价款的三倍,不足五百元的,视为五百元。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。

京东上买到假货可以申请三倍赔偿。对于消费者买到假货的情形,买家可以向经营者索要商品价款的三倍进行赔偿。根据我国相关法律规定经营者提供商品有欺诈行为,是假货的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元,如果是食品,可以要求十倍赔偿。网购买到假货的维权:1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。3、消协投诉。与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,维权热线12315。对于网上购物,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:(一)商品或者服务存在缺陷的;(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;(六)销售的商品数量不足的;(七)服务的内容和费用违反约定的;(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。

1、通过京东官方平台进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【京东】,点击后,进入到【首页】后,点击右上方的【客户客服-在线客服】,成功登录进去后,跳转到【京东客服】界面,在对话框中输入【人工客服】,与官方客服对接后,发送投诉的商家或内容就可以了。
2、通过京东APP进行投诉反馈。打开【京东】app,成功登录后进入【首页】,点击页面右下方【我的】,进入个人页面后找到【客户服务】,进入该页面后点击【在线客服】,在对话页面输入【转人工】,成功转接人工后便可输入所需投诉的问题。
3、通过京东官方客服热线进行投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉,人工会在投诉受理后联系对应的商家进行解决。
如若以上方案都不能解决的,还能通过消费者协会进行投诉。
拨打消费者申诉举报电话。
可以拨打【12315】热线进行投诉反馈,但是要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或是要投诉的平台公司总部注册所在地的城市区号,即“区号+12315”。人工客服上班时间:周一至周五的上午8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他时间均不是人工受理。
拓展资料:登录12315线上申诉平台进行反馈。
(1)打开搜索引擎查找【全国12315平台】官网,进入后点击页面右上方的【请登录】选项进行账号登录;
(2)在登陆页面填入用户名和密码完成“登录”,若还没注册账号则要进行注册;
法律依据:根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;

  • 京东虚假发货怎么投诉,买家得到什么赔偿
    答:3、可以选择拨打“12315”热线投诉反馈,不过需要在号码前加上所需投诉的商家所在地或是所需要投诉的软件平台公司注册所在地的城市区号,也就是“区号+12315”。消费者补偿:商家虚假发货的或者发货不符合合同约定的,当事人可以解除合同,并要求对方承担赔偿损失等违约责任。虚假发货的赔偿是双方合同有约定...
  • 京东虚假发货,消费者可以得到哪些赔偿
    答:3、通过京东官方客服热线进行投诉反馈。拨打客服热线“400-610-1360”进行对商家的申诉,人工会在投诉受理后联系对应的商家进行解决。如若以上方案都不能解决的,还能通过消费者协会进行投诉。拨打消费者申诉举报电话。可以拨打【12315】热线进行投诉反馈,但是要在“12315”号码之前加上投诉商家的所在地区或是...
  • 京东虚假发货怎么处罚?
    答:客户下单后,商家会先写快递单确定快递单号,商家提前把单号填写在电商后台,买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出,有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货,就会出现一直显示等待揽收的情况。三、京东快递很慢怎么处理?1、商家未在约定或规定的时间内给消费者发送商品,损害...
  • 京东第三方虚假发货买家可以主张什么权利?
    答:如果你在网购的时候发现第三方虚假发货的话,那你就可以主张一个三倍赔偿,就是你有权主张三倍赔偿,你可以去12315投诉。你也可以首先向平台投诉。如果平台不受理,你就可以去12315。人活一辈子,就活一颗心,心好了,一切就都好了,心强大了,一切问题,都不是问题。人的心,虽然只有拳头般大小,当...
  • 京东假一赔三怎么走流程
    答:什么是京东假一赔三 京东假一赔三是指,如果某个商品在京东购买后被证实是假货,消费者可以获得三倍的赔偿。这项政策是京东为保护消费者权益而推出的,旨在切实打击假货,提高消费者的购买信心。京东假一赔三的适用范围 京东假一赔三政策适用于所有在京东购买的商品,无论是自营品牌还是第三方店铺。只要...
  • 卖家虚假发货我打12315怎么赔偿?
    答:以淘宝平台为例,如果商家被查实有虚假发货的行为,那么商家就会面临被一次性扣三分,并且罚款商品实际成交金额5%的处罚。商品实际成交金额的5%是违约金,需要赔付给消费者,最高不超过30元,最低不少于5元。消费者在购物的过程当中,产生的对商品的价格质量以及商家的服务等方面的问题,都可以向消费者...
  • 我在京东上买的东西 查看物流 那个物流单号是假的 显示签收了_百度知 ...
    答:卖家这个属于是虚假发货,这个你可以打京东客服投诉卖家,或者先退款,投诉卖家虚假发货,应该都有赔偿的
  • 京东第三方店铺虚假发货如何有效投诉?
    答:京东第三方店铺虚假发货有效投诉如下:消费者在京东商家购买货物。如果发现京东商家虚假发货。首先我们要落实一下证据。如网上订单,手机订货时的截屏。然后拨打12315消协电话。进行投诉。提出投诉原因和理由。给出确凿的证据。以及合法合理的诉求。这样就可以投诉京东虚假发货了。消费者投诉:消费者投诉可以采取...
  • 京东第三方店铺虚假发货如何有效投诉?
    答:京东第三方店铺虚假发货有效投诉如下:消费者在京东商家购买货物。如果发现京东商家虚假发货。首先我们要落实一下证据。如网上订单,手机订货时的截屏。然后拨打12315消协电话。进行投诉。提出投诉原因和理由。给出确凿的证据。以及合法合理的诉求。这样就可以投诉京东虚假发货了。消费者投诉:消费者投诉可以采取...
  • 用不同的京东号买完对方没发货2天后申请理赔违法吗
    答:不违法。其用不同的京东号买完对方如果没发货2天后申请理赔是不违法的,因为京东有超过24小时申请退款有赔偿金是对虚假发货商家的一种约束行为。京东是中国的综合网络零售商,是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。