淘宝7天无理由退换货,打开包装能退吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27

淘宝7天无理由退换货,打开包装是可以退的,但是产品不得影响商家二次销售。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。

买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

七天无理由退换货规范是:

1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品且符合商品完好标准的,可向卖家发起7天无理由退货或换货申请。七天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算,满168小时为七天,买家签收商品时间以物流签收时间为准。

2、买家退回的商品应当完好。

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生明显的价值贬损,视为商品不完好。

以上内容参考 百度百科-7天无理由退换货、淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知



七日无理由退货并不是商家额外提供的服务,
七日无理由退货是法律关于网购商品的强制性规定。
七日无理由退货具体法律规定是什么?
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条规定:
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。只有特殊情况除外,比如商品是消费者定做的或者商品是鲜活易腐的。
网友想退款时,商家说未拆包装才能退款,法律规定是这样吗?
最高人民法院在2022年12月7日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》中明确规定:消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好,电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。
所以,拆包装并不是不能七日无理由退款的理由,如果商家不按照法律规定进行退货,可以向电商平台投诉,或者是向12315投诉。

  • 淘宝七天无理由退货的条件是什么?
    答:这有利于电子商务行业的健康发展,并提醒消费者理性退货。如果经营者和消费者有另外的约定,比如商家承诺负担运费,则按照约定执行。若商品存在质量问题,根据新修订的《消费者权益保护法》规定,经营者应承担运费。参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货,人民网-7天无理由退货怎么退(深阅读)。
  • 淘宝七天无理由退货怎么做
    答:7天无理由退换货”的正确做法 1. 卖家不同意的情况下,要进行“申请退货”,等卖家给出退货地址后,寄回货物;寄回前,记得多拍照片;因为要涉及到淘宝的申诉处理。2. 另外,也要叮嘱快递公司,在卖家要求验货前进行拍照,否则,如果卖家动了手脚,再拒签,那你就麻烦了。所以一定要快递公司在卖家验货...
  • 淘宝7天退换是什么意思
    答:1、淘宝7天退换货的意思是指:消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且符合商品完好标准的,可向商家发起7天无理由退货或换货申请。2、如果你购习的的化妆品满足一般商品包装的完整标准就可以退,标准如下:(1)商品原包装未缺失,包装整体结构完整。(2)护肤品(若...
  • 7天无理由退换货是什么意思?
    答:“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、退换货要求具备商品收到时...
  • 我在淘宝上买了一件商品,上面说可以七天无理由退换,是不是可以在七天...
    答:7天无理由退货的话,一般表示你1号收到货,从2号开始算起算7天,也就是到8号之前,你这个东西不想要想退货的话就可以,但是前提就是退回去的商品不能影响二次销售,例如你把这个商品穿过用过以后,觉得不合适,但是又有点磨损或者是导致某些地方破损了,这种情况商家是不给你退的。例如化妆品你拆开...
  • 淘宝7天无理由退换货, 是买家买到东西后使用7天可以退回去?
    答:是买家收货签收后7天内可以退换的,前提是要保持衣服的完整性,比如吊牌完整,没有洗过等等。总之不影响卖家二次销售的,
  • 天猫买衣服可以无理由退换货吗?
    答:天猫七天无理由退换货只要不是定制类商品、鲜活易腐类商品、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等产品,都是可以享受七天无理由退换的。且买家退回的商品应当完好。根据《天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目》第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退换货...
  • 淘宝七天无理由退换货是什么,要自己出快递费吗
    答:有瑕疵的商品。第八条消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。以上内容参考 淘宝网——“七天无理由退货”支持范围及处理流程 ...
  • 淘宝签收后的东西还能退货吗?
    答:淘宝签收后的东西可以申请退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始...
  • 7天无理由退换货怎么操作
    答:一. 在买到的物品中,找到需要退货的物品。二. 点击进入后,找到【申请售后】并点击。三. 进入后,填入退款类型、退款原因、退款金额等相关信息。四. 填写完成后,点击【提交申请】。提交完成后,就可以跟店家商量运费的事情,一般都是店家付运费,若店家出运费,就只需要收货款就可以了,若店家...