中通快递丢失物品赔偿标准？

中通快递丢失物品赔偿标准如下：1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，不承担赔偿责任；2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整；3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用；4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责。中通快递赔偿流程1、客户投诉2、公司调查核实3、调查核实完毕确认相关网点责任人责任4、下达给责任网点责任人“责任事故通知书”5、“责任事故备案表”交由上级领导签字6、上级领导同意后向财务申请费用7、支付客户，并回访客户满意度法律依据：《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

一、中通快递丢了怎么赔偿1、中通快递赔偿的标准如下：（1）快递有保值的，全部损毁按保价额赔偿，部分损毁按保价额与快递价值的比例对实际损失予以赔偿；（2）快递无保值的，最多按三倍邮费价格赔偿。2、法律依据：《快递暂行条例》第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。二、快递延迟申请赔偿需要满足哪些条件1、并非是消费者自身原因或商品本身造成物件损坏；2、非自然的、不可抗因素造成的损失；3、同城快递超过三天未送达的，异地超过七天未送达的。

未保价快件，包裹丢失的赔偿上限为人民币500元。

中通快递赔偿标准

因快递服务组织原因导致快件延误、损毁、遗失的，快递服务组织按以下标准赔偿：

1、延误：快件未按约定或承诺的时效送达的，免除相应的快递服务费用。

2、损毁或遗失：

物品价值在500元（含）以内的，按照实际损失赔偿。

物品价值高于500元的，保价快件按照实际损失赔偿，但最高不超过保价金额；未保价快件,按实际损失赔偿，但最高不超过500元/票。

上述赔偿范围不包括预期收益、利润、商业机会等任何间接损失。

相关介绍：

《中华人民共和国邮政法》第四十九条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户；查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

未保价快件，包裹丢失的赔偿上限为人民币500元。

中通快递赔偿标准

因快递服务组织原因导致快件延误、损毁、遗失的，快递服务组织按以下标准赔偿：

1、延误：快件未按约定或承诺的时效送达的，免除相应的快递服务费用；

2、损毁或遗失：

物品价值在500元（含）以内的，按照实际损失赔偿；

物品价值高于500元的，保价快件按照实际损失赔偿，但最高不超过保价金额；未保价快件,按实际损失赔偿，但最高不超过500元/票；

上述赔偿范围不包括预期收益、利润、商业机会等任何间接损失。

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扩展资料

《邮政业消费者申诉处理办法》

第八条  消费者申诉受理范围：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）； 

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。 

第九条  消费者申诉应当符合下列条件：

（一）申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围；

（二）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人）；

（三）有明确的被申诉人和具体的事实根据；

（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；

（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；

（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内；  

（七）申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

参考资料来源：

/www.zto.com/service/service.html"target="_blank"title="中通快递-快递服务协议">中通快递-快递服务协议

/sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3461"target="_blank"title="国家邮政申诉网站-相关规定">国家邮政申诉网站-相关规定