快递拒收后一直没物流消息,也没有退款,怎么处理?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01
快递拒收后一直没物流显示怎么办?

1、这个快递员的业务专业度不高,一般专业点的快递员为了节省时间都是派送第1单时便会给下边将要派送的第2、3、4......票收货人打个电话,告诉收货人大概多长时间到,在不在家?如果不在家的话下趟再过来时再送,或者让收件人去网点自提。这个快递员到了地方才打电话,等10多分钟等不及走人,确实有点不专业且不负责任。
2、一直没有显示物流数据这你不需要担心,既然你现在已经拒签了,那接下来快递会联系卖家(发货人),会问卖家(发货人)的处理意见,比如是按拒签件退回给卖家去?还是由卖家找买家协商下再另行派送?之类的。不是收货人一拒签了快递立即给发货人退的,要经过发货人同意,快递才能往回发呢。买家拒签后卖家肯定会联系买家问明缘由,其实因为快递原因造成的拒签退件卖家是比较冤的,应该说卖家和买家都是快递的受害者,所以买家不能再难为卖家,能协商的尽量态度友好的来解决。
3、卖家投诉了快递,而快递打电话骚扰你,这点你不用害怕,在电话里跟他讲清楚道理,并告诉他如果再骚扰不光卖家那边投诉,你这边还会投诉!他如果还继续骚扰,那你可以报警。当然,没多大点事,尽量别麻烦警察蜀黍。其实快递员很辛苦都不容易,咱们经常网购的人应该都理解,所以不要得理不饶人,你先搞清楚他打电话是想让你签收了再让卖家撤销投诉?还是有什么其它目的?如果快递说几句软话承认态度不好之类的,并且你签收了对三方都有好处的话,那还是互相照顾下得了,大不了以后不再用这家快递的业务。如果单纯的谩骂和骚扰,那直接投诉或报警。

拒收后快递三天没有物流信息卖家也不给退款,需要联系客服确认情况。然后自己申请退款即可,如果卖家没有操作,超过一定的时间会自动退款。
网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

网络交易的其他规定。
网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;征得消费者同意的,可以以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,可以作为处理消费投诉的依据。
消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,网络商品经营者必须出具。网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。

在拒收后发现快递没有物流信息时要与卖家沟通,让他们联系快递退回货物。

如果卖家在货物说明中已经标明不允许退货的商品以及退货需要承担退回货物费用的除外。

如果不是这两种情况,你可以发起退款申请退货退款的,卖家在收到货后进行退款。现在卖家没有收到货肯定不会退款。

填写运单前,请先阅读运单背书条款

运单和背书是消费者与快递公司之间签订的运输合同。由于快递行业没有关于合同的法律规范或司法解释,大多数地方法院采用的是经济合同法。

但即使按照《经济合同法》的规定进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。因此,消费者在发送前必须看清保险、赔偿、免责等条款。如果每日快递量较大,建议与快递公司单独签订快递合同,保护快递公司的合法权益。



快递拒收后,一直没有物流消息,这个属于正常。原因是返回的快递包裹,使用了新的物流号码。虽然没有退款,你也不必着急,因为你没有确认收货,货款就不会被卖家占有。

拒收之后,可以直接点击退款,如果卖家拒绝后,可以申请淘宝小二介入。
也可以联系快递公司,问一下包裹是否退回了。

时间到了平台就会默认退款。
快递拒收后没有物流信息,不会影响你退款进程的。有时候是快递公司没有更新信息。只要卖家收到货,会第一时间退款的。

一般拒收以后快递员会询问发件人是否用配合,如果发件人没有回复的,一般三天后才会自动退回。
所以耐心等就好了,商家他如果不调回不处理的,你申请退款以后他一般也不会拒绝。

  • 快递拒收后一直没物流显示怎么办?
    答:如果不在家的话下趟再过来时再送,或者让收件人去网点自提。这个快递员到了地方才打电话,等10多分钟等不及走人,确实有点不专业且不负责任。2、一直没有显示物流数据这你不需要担心,既然你现在已经拒签了,那接下来快递会联系卖家(发货人),会问卖家(发货人)的处理意见,比如是按拒签件退回给...
  • 拒收快递后,商家要货返回后退款,现在快递物流信息一直没更新,我该找...
    答:拒收快递后,商家要求货返回后退款,如果物流信息一直没更新的话,建议你还是找一下快递公司,问一下你现在寄出的快件到底是什么状态,毕竟你是在快递这一关被抢了,所以说你不能直接去问商家到底是怎么回事,而是要去问快递公司信息是怎么回事,然后还可以和商家进行协商,看看他们到底有没有收到货,如果...
  • 韵达快递拒收后五天没有任何物流信息更新 店家也一直以没收到货不给退...
    答:拒收后单号不会更新了 但是仍然会原路寄回的 你打电话给快递客服问问这个件
  • 韵达快递拒收4,5个小时了物流没有显示?
    答:很正常,没有更新的话,都很正常。反正就是等。快递要上传异常信息,然后还要询问发货方意见,等发货方同意退回时,才会有下一步物流。
  • 淘宝拒收快递,卖家不退款怎么办
    答:淘宝快递拒收卖家不退款的解决方法:一、加入7天无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用。二、没有加入7天无理由退款卖家可以拒绝买家退款,商品要保证无缺陷,包装未破损。三、达成退款协议的,等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。拒收的快递申请退款的...
  • 快递拒收后一直没物流显示怎么办
    答:这种情况,说明你的快件并没有退回去。你应该赶快联系快递公司查问原因。时间久了,可就真的说不清了。
  • 我的邮政快递拒收一个星期了,也没有退回去。打电话问快递员,他说帮我...
    答:退回去按照原单号退回的话物流是没有办法在淘宝物流显示出来的,你可以用原单号去对应的官网去查物流信息。
  • 拒收快递,怎么没物流信息?
    答:在拒收后发现快递没有物流信息时要与卖家沟通,让他们联系快递退回货物。如果卖家在货物说明中已经标明不允许退货的商品以及退货需要承担退回货物费用的除外。如果不是这两种情况,你可以发起退款申请退货退款的,卖家在收到货后进行退款。现在卖家没有收到货肯定不会退款。物流是一个大系统,系统的统一性、...
  • 超过一年的快递拒收没有退款
    答:你好,你是想问超过一年的快递拒收没有退款怎么办吗?超过一年的快递拒收没有退款可以通过下列方法解决:1、可以进行投诉,快递拒收后会申请退款,没有退款侵犯消费者权益可以进行投诉。2、申请第三方介入,超过一年的快递拒收没有退款订单和物流信息还都存在,消费者和商家沟通不了可以申请第三方介入进行调节...
  • 菜鸟驿站的快递拒收后怎么没有物流信息更新?
    答:返回去要不就是原单号有更新到内容,要不就是新开一个单号退回去了,物流情况在新的单号更新