如何投诉淘宝网上店铺

如何投诉淘宝网上店铺

一、向淘宝平台投诉

在应用商城下载【淘宝】app，进入后点击【我的淘宝】—【查看全部订单】，找到该笔订单，进入订单详情页，点击【联系客服】，跳转到客服对话页面。在聊天框里点击【投诉卖家】，页面跳转后选择【我要投诉】，点击【交易保障】—【交易欺诈赔付】，选择投诉内容为【承诺未履行】，选择凭证（即和客服的聊天记录）上传图片（聊天记录和游戏截图），点击【提交申请】即可完成投诉。

二、向12315投诉

可以拨打12315消费者申诉举报热线进行投诉。当您在消费过程中有任何的疑问或者遇到了问题都可以通过12315维权。如果合法权益受到了侵害，也可以通过12315进行投诉维权。

三、向工商局投诉

可以到工商行政管理机构投诉。让工作人员帮助你调解纠纷，如工商部门有调解意愿，双方也接受调解，双方需到场签订调解书。为防止卖家反悔，最好在调解书上进行双方签字并拍照留证。

四、向公安局报案投诉

如果你网购遇到了诈骗、或者恶意恐吓以及卖家上门骚扰等情况，你可以直接拨打报警电话，或者到公安局报案投诉。只要你保留好证据，并且如实向公安局办案人员反映，那么等待不法商家的就是严厉的法律制裁。不仅生意做不成了，更可能失去人身自由，为自己的冲动行为买单。

五、向消费者协会投诉

如果协商不成，可以到当地的消费者协会进行投诉。消协主要是保护消费者的合法权益，当消费者的权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉。

六、向质量技术监督局投诉

如果商品质量有问题，可以到质量技术监督局投诉。

七、向12345投诉

12345是 便民服务热线，可以解决生活和工作中遇到的一些问题，也可以投诉。

八、向媒体曝光

如果以上方法都尝试了但仍然没有解决问题，你可以考虑向媒体曝光。通过微博、论坛等社交媒体平台，将问题公之于众。借助舆论的力量，让问题得到更广泛的关注，也许能够促使相关机构解决问题。

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九、向消费者权益保护委员会投诉

如果消费者权益受到侵害，可以向消费者权益保护委员会投诉。消费者权益保护委员会通常会通过调解纠纷、协助解决消费争议等方式来维护消费者的合法权益。

十、向法院起诉

如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑向法院起诉。在起诉前，你需要收集相关证据并选择一位律师代表你进行诉讼。通过法院的判决，你可以维护自己的合法权益。