怎样和患者进行良好的沟通?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
护患沟通有技巧:注意外在美常挂微笑在脸上,具有同理心用真诚相伴,巧用语言和肢体动作联通患者,随机应变提供最好的帮助。掌握这些技巧,和患者无缝沟通,拉近护患之间的距离,能够促进患者治疗的主动性。

护患之间的沟通是维护好护患之间关系的基础,新形势下的护理工作以病人为中心,实行人性化服务,要求对患者进行全方位多层次护理,护患沟通的技巧日趋重要。

01.注意表现外在美,用微笑亲近患者
仪容、仪表、服饰、精神状态这些外在形象,对于护士来说非常重要。凭借外在美的良好第一印象,可以建立护患之间愉快沟通的桥梁,如果再加上温馨甜美的微笑,会对护患沟通带来事半功倍的效果,因此外在形象非常重要。

人们常说“微笑是最好的语言”,微笑是人际交往中解决生疏、缓解紧张的重要方法。护士在与患者沟通的时候,保持善意、温馨、甜美、关爱的微笑,有和蔼可亲、平易近人的态度,会得到更多患者的信赖与友善。

02.需要具有同理心,用真诚感染患者
护患沟通是护士与患者之间交流信息和增进感情最直接的方式,在沟通中,护士应该具有同理心,理解患者烦躁、郁闷、着急、担忧等各种心情,用真诚与患者交流,才能获得患者的理解和尊敬,这是沟通的先决条件。

例如,患者对药物剂量或疗效产生疑问时,会表现出不满情绪或过激语言,这时护士要用真诚、清晰、流畅的话语为患者耐心解释,对用药目的、药物作用、不良反应等进行健康指导,并给患者心理安慰,消除患者存在的担心,辅助病人调整好治疗状态。

  • 浅谈门诊护士如何做好护患关系沟通
    答:5 沟通意识 医学的发展使护理模式也发生了相应的改变,新的护理模式要求护士以“病人为中心、 质量为核心”对病人进行身心全方位,多层次的护理,这就要求护士必须具有沟通意识,掌 握沟通技巧, 取得病人信任, 建立良好的护患关系, 才能完成整个护理程序, 确保护理质量。 另外,还要掌握沟通医护关系的...
  • 医患关系与沟通技巧
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  • 1.与患者沟通时文明用语有哪些?请说出5种?
    答:与患者进行沟通交流时,使用文明用语是非常重要的,这可以帮助患者更好地听懂你的话语,同时还可以增强患者与你的信任感。以下是5种文明用语:1. 尊重患者:在沟通交流时,应对患者表示尊重。例如,您可以使用“您可以告诉我您的症状吗?”代替“你告诉我你的症状”。2. 使用亲切语言:使用温暖友好的...
  • 如何与患者进行有效地沟通
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  • 与患者进行语言沟通时护士应注意什么
    答:光讲不是目的,要和患者互动,要让患者记住才是我们沟通的最终目的。7要了解患者的心理需求 护士要了解患者的基本需求、特殊需求,有针对的给予必要的帮助和支持,设法满足患者的需求。例如:刚做完垂体瘤切除术的病人最想知道应该怎样配合医生护士,在饮食上应注意什么等,我们护士要不失时机的为患者讲解...
  • 与患者沟通的八大技巧
    答:关注患者医疗费用开支,医生除了掌握患者的病情变化外,还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支,考虑患者的实际经济承受能力。接受,要无条件地接受病人,病人样无论是怎样的人都要如实地加以接受,不能拒绝厌恶嫌弃。肯定,要肯定病人的真实性,这并非是赞同偷病人的这种病态的信念或者幻觉体验,但是可以和...
  • 医患沟通的技巧有哪些
    答:医学对病人的多种奇异的感受仍然不能做出令人满意的解释,因此即使病人想法是明显的病态,也不可采取否定的态度,更不要与病人争论。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验,并流露同情。否则,很难与患者进行顺利的沟通。3.乐于接受 即不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的...
  • 如何与患者进行有效的沟通
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  • 护士应该如何与患者及家属沟通
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