申通快递把我的快递弄丢了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08
申通快递东西寄丢了怎么办理赔?

通快递把快件弄丢了赔偿方式如下:

1、未保价

如果不保价,丢失只赔5倍运费。

2、保价

贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。

因此,一定要向申通快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。

3、约定

根据《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。

如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
3、寄件人、收件人的过错。

如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

一、《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
二、《邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
1、不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
3、寄件人、收件人的过错。

如果你是发件人,发出的快件被快递公司搞丢了,那就应该由快递公司负责赔偿。
如果你发件时对物品进行了保值,快递公司应按保质金额全额赔付,如未保值一般最多赔付你3至5倍的运费。







  • 用申通快递寄东西,万一寄丢了,怎么办?
    答:如果在使用申通快递寄送物品过程中物品丢失,首先需要及时联系申通快递客服进行索赔。当发现物品寄送丢失时,必须尽快与申通快递的客服部门取得联系。在联系客服时,应提供详细的寄送信息,包括寄件人和收件人的姓名、地址、电话,以及寄送的物品描述和价值证明等。这些信息将有助于快递公司尽快定位和处理问题。为...
  • 用申通快递寄东西,万一寄丢了,怎么办?
    答:首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
  • 申通快递丢了怎么赔偿标准
    答:免费上门去快递:建议在重新补发快递的时候建议上门取货,因为在快递寄出去以后他们内部的问题导致的快递丢失,快递的收发点太多,他们也不确定到底是哪个收件点收的货,最好是负责这件事情的人来专门联系你,上门取货,这样就不容易出现麻烦事情。快递丢失每个快递公司的要求不太一样,申通目前的流程是...
  • 淘宝退件,指定的申通快递取件后,把快递丢失,后续该怎么办?
    答:申通快递把你物品弄丢了。你直接提供物品价值证明,快递公司就会赔偿你的。如果网点赔偿方案你不满意。你可以拨打申通服务电话反馈问题。公司接到你的投诉会核实情况,给你一个满意的答复。
  • 我的快递被申通快递员弄丢了怎么办,没有保价
    答:找申通公司,让确认下是否真的找不到了。找不到会赔偿给你的,只是赔偿较少。如果你是买家,可以让卖家联系申通公司,要求卖家重新发货给你。赔偿就是卖家和快递公司的事了。解答,弄丢了不要慌,没有保价,只是赔偿的会比较少。首先找快递公司,因你确实没收到,其次找发快递方,向其说明情况。事实...
  • 申通快递把我的快递搞丢失了怎么办?怎么赔偿呢!
    答:方法/步骤 1/4 分步阅读 首先时间,如果快递在一定时间内没有到达客户手中,快递公司会把此件当做是丢失件处理,申通的时间一般是13天。2/4 资金赔付的时间,一般提交过寄件人的身份证信息以后,快递公司的员工就会走申请流程,员工一般会把损失提前垫付给客户。3/4 在规定的时间内快递还没有送到客户...
  • 申通快递运输途中丢件了怎么办?
    答:1、 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民...