拼多多“帮”特斯拉卖车,怎么特斯拉还“倒打一耙”?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-04

电商平台自掏腰包补贴商品低价销售以鼓励消费的各种优惠活动近些年来颇受欢迎,消费者用更低的价格买到了想要商品,商家不用降价促销就增加了销量,平台尽管自掏腰包但赚了用户流量和口碑,可谓是“三赢”。然而近日电商平台拼多多和特斯拉的“补贴促销活动”却意外翻了车,两家企业的扯皮也是吸引了一众网友吃瓜围观。

事件起因是拼多多平台和宜买车发布了关于特斯拉国产Model 3团购活动,本次团购活动共有5辆车,消费者只需支付25.18万元即可买到补贴后售价为27.155万元的官方交付的新车,差价由拼多多和宜买车进行支付。

但让人意外的是,特斯拉方面表现出了极大的阻力,首先是在活动开始之初就回应未有联动及授权,在活动结束后还拒绝向相关消费者交车,吃瓜群众瞬间聚集。

特斯拉持有的观点是,此批交易有“转卖订单”的嫌疑,而特斯拉公司《汽车订购协议》有其中一项条款就是禁止转卖。因为特斯拉的销售模式为直营模式,直接面向客户进行销售,如果特斯拉认定为了转卖的订单或者有其他非善意目的的订单,有权单方解除本协议。

什么算是转卖呢?小编认为,当一手买家买下,所购物品的所有权归属一手买家所有,此时再将所有权卖出,完成这整个过程才能定义为转卖,就像球鞋圈里的二道贩子,有进有出。而拼多多和宜买车本次活动的补贴方式是,在消费者提车的支付环节代为付款,支付27.155万元。

从消费者提供的沟通记录中也能看出,交易过程由本人和特斯拉方交涉,合同也是由车主自己跟特斯拉进行签订,并通过官方渠道进行了支付。拼多多在这个过程里则更像某宝功能里的他人代付——谁能说他人代付功能就是转卖过程呢?

再来看特斯拉在锁定订单时对消费者的回应:

特斯拉怀疑是拼多多或商家以消费者名义下单,不用怀疑,这跟小编花五块钱让表弟帮忙跑腿买冰可乐是一个性质的事,消费者和拼多多是委任关系,受托人拼多多以委托人的关系办理委托事务。消费者向特斯拉隐瞒真实下单信息了吗?买方,消费者;卖方,特斯拉。难道说消费者购买到国产Model 3是自用还是给媳妇儿用也在真实下单信息里面吗?

特斯拉对坚持直营模式原因的解释放在这件事里,小编更有点摸不着头脑:

拼多多以25.18万元的价格团购特斯拉Model 3,损害消费者利益了吗?

没有,消费者只需要支付25.18万元的价格即可购买到27.155万元的国产Model 3,很明显是有益的。

首次购车的消费者因为信息不对等而被宰了吗?

显然没有,被宰的意思是以高出本身价值的价格买到该物品,这次活动里,消费者还省了两万块钱呢。

拼多多的团购车辆来路不明吗?

当然也是没有的,交易过程由特斯拉官方和消费者进行交涉,交付工作也是由特斯拉进行。所以,特斯拉官方说特斯拉官方交付的车辆来路不明?

那么,特斯拉为什么这么抗拒这笔订单呢,反正钱没少赚,多卖车不好吗?

很明显,特斯拉要维护自己的商业模式。

在特斯拉的回复中不难看出,他们十分看重自己的直营模式,强调“全国同价”、避免出现信息不对称,当然更是为了保护自身利益。

试想,如果特斯拉默认了这次“钻空子”行为,特斯拉的“全国同价”直销模式还能否被人信任?有的车主27万元买了车,而有的车主却只花了25万元,那对于之后的消费者来说,会优选考虑拼多多或者是未来无数电商平台,还是依然去特斯拉直营店购车?

再者说,非自营渠道所卖的车,能否保证品质?如果出现了消费者买到了瑕疵车、故障车,那是否还要特斯拉官方来给擦屁股?

对于拼多多的这次操作,小编只想立正鼓掌:花最少的钱,赚最高的话题度,据传微博一次热搜售价高达6万元,拼多多可是只用了10万元,不仅打开了话题度,还狠蹭了一波特斯拉的热度。这种事拼多多其实不是第一次做了,但是官方下场扯皮,瓜吃到出圈还是第一次,特斯拉这一次是被拼多多彻头彻尾当枪使了。

早先拼多多病毒式营销,大家对拼多多的印象是什么?Low,廉价,假货。后来的百亿补贴入场后,大家可以想想补的都是什么品牌?SK-2、海蓝之谜、苹果等高端品牌,无形中也拉高了自己软件的逼格。这次再上一个台阶,直接跟当下风口电动汽车新锐特斯拉扯上关系,无论特斯拉交不交车,但是订单已经成立了,真金白银补贴两万,特斯拉官方渠道下单。什么?特斯拉不交车?那是特斯拉店大欺客,太过强势,把自己摘的干干净净,名利双收。

当然,站在特斯拉的立场上,誓死捍卫品牌的高端特质是必须的,毕竟特斯拉还要以品牌支撑其高价销售。虽说迫于形势,今年特斯拉的售价一降再降,但什么十八线小品牌都能来拉低品牌定位、扰乱本尊的市场价格吗?所以特斯拉的奋起反抗也是意料之中。

这一次,法理大概率不站在特斯拉这边,但特斯拉坚决维护自己的销售渠道,也让更多的潜在消费者明白,通过直营购车,你交钱,我交车,大家痛痛快快互利共赢;但如果通过钻空子的方式,订单成不成先放到一边,交易过程必定曲折且泥心,这对特斯拉的品牌有益无害。

特斯拉估计也很头疼,拼多多用客户个人名义下单就无关乎品牌是否授权的问题,特斯拉的转卖条款细究起来站不住脚。再者说,是否构成转卖也不是特斯拉一家说了算,而是由消费者协会进行裁定,多半,这个闷亏得特斯拉自己吃。所以说,在美国玩的溜的特斯拉在这次纠纷里可能要被好好教育一顿了,毕竟国内电商一个比一个猴精,中国消费者太喜欢这种直爽的补贴方式了。

特斯拉真的没办法吗?从侵权的角度来看,商标侵权和虚假宣传拼多多都没有做,车也确实是特斯拉直营正品,购车界面上也没有虚假宣传的相关信息。但拼多多违反了《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第四条:抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过五千元。如果特斯拉一怒之下起诉拼多多,结果不论,重点是这个行为也会彰显特斯拉的态度:维护直营模式。

当然,现在消费者计划起诉特斯拉,法院大概率要求特斯拉继续履行买卖合同,向消费者交车。特斯拉这口瓜会不会像之前的和凯迪拉克一样不了了之,还是要看特斯拉法务部有多横了。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。



  • 渠道暗战升级 特斯拉拼多多“拒付门”背后或没赢家
    答:在乘联会秘书长崔东树看来,电商卖车不是不可以,但是需要跟品牌达成一致。“没有得到许可就这样做,就属于恶意营销和欺骗消费者,也是损害厂家品牌的不合适的行为。”不过对于这一说法,也有不少业内人士持相反观点。颜景辉表示:“特斯拉过于较真和多虑了,拼多多进行补贴,属于厂家的价格体系之外的营销...
  • 拼多多是如何回应特斯拉拒绝交付Model3的?
    答:6. 特斯拉还表示,如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉不承担任何责任。7. 针对特斯拉的声明,拼多多平台方曾回应,该活动中售卖的车是全新的特斯拉,补贴也是真的。8. 实际上,这已经不是特斯拉首次与电商平台的“乌龙事件”了。早在2014年,特斯拉官方与天猫合作,于10月20日高调上线...
  • 拼多多补贴2W让车主买Model3,特斯拉拒绝交车?只是一场商业游戏_百度知 ...
    答:前些日子特斯拉拒绝向拼多多团购车主交车的新闻炸锅了,事情的来龙去脉其实并不复杂,我简单给小伙伴们描述一下。拼多多搞了团购活动,可以帮5名消费者买特斯拉Model3,这款车你要是去特斯拉买得要27万,但是参加这个活动你只要25万。但是这个所谓的团购其实是拼多多单方面组织的,根本没得到特斯拉的授权...
  • 能提不能提?特斯拉“较真”拼多多
    答:8月16日,一位来自上海的拼多多团购车主却表示,已经成功提车,并已为车辆办理了保险。 如此差别对待消费者的情况,又为特斯拉“拒交门”蒙上了一层谜一样的色彩。 在事态屡屡反转的表面之下,特斯拉为何如此执着拒绝拼多多的“好意”?拼多多又为何要执意“帮助”特斯拉卖车,甚至还不惜违反后者的交付政策? 扑朔离迷的Mo...
  • 和拼多多一战特斯拉失策了吗
    答:事情的起因是,7月下旬,拼多多平台推出了“特斯拉中国-Model32019款标准续航后驱升级版”的万人团购活动,并放出了“万人团价二十五万元”。相比官方指导价,便宜了4万元,即便是除去新能源补贴,这一优惠也达到了近2万元。但特斯拉方面拒绝交付车辆,特斯拉交付专员声称:“我司怀疑此订单为拼多多或其他...
  • 尴尬了!拼多多上25万团购买车,结果特斯拉拒绝交付…
    答:拼多多上能团购买特斯拉,而且比官网售价便宜近4万?日前有不少消费者参与了这么一个“万人拼团活动”并且拼团成功!但尴尬的事却随之发生,有消费者去提车时,遭到了特斯拉的拒绝。拼多多上买特斯拉,特斯拉不交车 今年7月,一家名为“宜买车”的拼多多商家发起国产Model 3标准续航后驱升级版车型的“...
  • 武汉车主Model 3到手,特斯拉怂了拼多多赢了?
    答:动了特斯拉哪块蛋糕 拼多多补贴,帮特斯拉卖车,用户喜提爱车,这看起来明明是一场多赢的生意,怎么偏偏特斯拉很生气? 表面上看,特斯拉拒绝交付的理由是消费者违反其“禁止专卖”条款,本质上,特斯拉在维护的是它官方直营的经营模式。 从前,用户购车都是通过传统的经销商或4S店模式购买。这种模式下,经销商从主机厂购车后...
  • 特斯拉回应拒交门是否把责任都转移到了拼多多?
    答:然而这一点并不容易;第三:消费者通过拼多多平台购买特斯拉的行为是否合法 特斯拉的《汽车订购协议》中有强调“禁止转卖”。但是拼多多只是代下单行为,并没有买来过户到自己名下再转卖出去,所以也不成立。综上所述,如果特斯拉想要单方面将责任转移给拼多多并不现实。
  • 当“流氓”遇见“黑茬”,这场battle没有赢家!
    答:拼多多和活动主办方宜买车违反了特斯拉订购条款中的《禁止转卖》规定,特斯拉坚持原则,并严格遵循条款,这是企业基本都诚信,特斯拉何错之有? 虽然在表面上,拼多多“帮”特斯拉卖车,用户优惠拿车,看着是一场多赢的生意。但本质上,拼多多损害了特斯拉官方直营的经营模式。正如特斯拉的商业处理方案高级经理刘哲所言,即使这件...