保定市民投诉热线

0312-12345。

12345政务服务便民热线提供“7×24小时”全天候人工服务，12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

国内各个城市的市民，如果想要举报或者是投诉，都可以通过12345来操作。如果是保定市民需要投诉的话，那么可以在12345前面加上保定的区号0312。电话拨通之后，可以根据里面的语音提示来进行操作，通常直接连接人工服务进行投诉即可。

12345简介

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。