顺丰为什么要求微信收钱呢?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
近日,有网友爆料,在使用顺丰快递的微信公众号寄东西的时候,发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务,收费标准为1元,寄件人勾选了这一服务项目后,收件人需要凭签收码或者身份证后6位签收快递。该网友认为,这样的行为侵犯了自己的合法权益。
对此,顺丰公司表示,这是快递行业的通行做法,是否选择该项服务,对快件投递不会产生影响。称若是收件方和寄件方产生了纠纷,可以提供凭证。
快递公司说得很好听,但实际上是巧立名目的乱收费。当面验视和签收快递,发生纠纷后,给客户提供凭证,这是快递公司的法定义务。收费的做法,侵害了消费者的权益。
虽然他们回应称是否选择该服务不会造成影响,但消费者很容易产生误解,认为不勾选服务项目,就享受不到相关权益,会对消费者造成误导,侵害消费者的选择权。
举个例子,我们去饭店吃饭,老板说在明码标价的菜单上多加一块钱,可以提供新鲜健康的食材,不加这一块钱,也可以正常用餐。这样做可以吗?当然是不行的,提供新鲜健康的食材,本就是他们该做的事情。
近些年来,我国的快递行业呈现出了飞速发展的趋势,单就2021年1月来看,全国的快递服务业务量高达84.9亿件,同比增长了124.7%。但与此同时,快递行业的乱象也越来越多。
李女士在大连上大学,毕业后想把自己的行李寄到长沙,但因为包裹外形和旧衣服回收场的包裹外形相似,李女士的快递,被错误投放到了旧衣服回收处理厂,大部分物件,被当成垃圾销毁了。李女士表示,行李的总价值在15万左右,但是快递公司只愿意赔偿300块钱,还不愿意道歉,让李女士十分不满。
还有很多网友表示,自己明确给快递小哥说了,要把快递送上门,但对方并没有听取自己的意见,放到快递柜里就算完成了工作,顾客敢怒不敢言。
快递行业乱象频发的原因有很多,快递员这个岗位,工作任务十分繁重,福利待遇几乎为零,各大公司为了拼命打价格战,压缩成本,让快递行业的人员流动性非常强,新人上手,总得有个过程,这个环节就非常容易出现错误。
现在很多公司重视效益、轻视企业文化,用惩罚的方式代替良性的管理,只知道压榨快递员,这样一来,怎么能指望快递员对这个岗位上心呢?他们不会因为自己是某个公司的快递员而感到光荣,缺失了荣誉心,便不会产生责任心。
快递公司、顾客和快递员三方的关系是非常不对等的,顾客作为付费方,理应享受相应的服务,有批评和提出意见的权利,但以罚代管的公司太多了,有的快递员因为差评投诉被扣了钱,就把怒火转移到了顾客身上,威胁顾客,甚至还上门泼油漆,这导致顾客不敢发出声音。
还有的公司仗着自己财大气粗,不把相关法律和规则放在眼里,出事后态度强硬,让不少顾客只能找媒体维权。
想要让快递行业健康发展,需要实行更为严格的监管措施,对于损害客户合法权益的行为,做到零容忍,发现一起,查处一起。同时还应该对相关法律进行完善,现在快递行业的相关纠纷,是参照《邮政法》来处理的,但传统的邮政快递和现在的快递,存在很多不同,便出现了漏洞。及时堵上这些漏洞,客户才能顺利维权。
快递行业也应该形成自律规范,继续打价格战,最终大家都会受到伤害。要对公司的福利制度、管理模式进行改革,绩效考核方式要更加温和,给员工足额缴纳五险一金,才能降低这个行业的人员流动性。
大家是如何看待这一新闻的呢?

  • 顺丰取件客户说把付款码推给他怎么推
    答:顺丰速运的客户如果要求将付款码推送给他,可以按照以下步骤进行操作:1. 首先确保取件客户已经绑定微信并且能够正常使用。2. 将取件客户的微信添加到顺丰的微信企业号。具体操作可以联系顺丰客服获取详细步骤。3. 将取件客户的付款码生成并发送给客户,客户可以通过微信扫描二维码进行支付。以上是关于顺丰速运...
  • 在微信上买东西钱打过去了,货到了顺丰却说人家让代收货款怎么办,东西都...
    答:微信上买东西要找可靠的人,不认识的要尽量走链接!像你这样只能吃亏了!先看东西是不是真的!真的的话就看多少钱,不合适干脆就别要了
  • 怎么用小程序寄顺丰快递,怎么收费的啊?
    答:使用小程序寄顺丰快递的收费方式取决于多种因素,包括寄送的物品重量、体积大小、目的地距离等。以下是一些一般性的步骤和收费信息:1. 选择小程序寄快递服务:首先,您需要在微信小程序或其他相关平台上搜索并选择可以寄送顺丰快递的服务。2. 填写寄件信息:在提交寄件信息时,需要填写寄件人的姓名、电话...
  • 顺丰现在改成用微信寄件,我明明点的是寄付月结为什么后来寄到显示到付...
    答:月结是给协议客户用的,如果你是散户的话肯定不能用,直接找顺丰客服说明情况再协商解决吧,没什么别的办法
  • 顺丰取件没给他留微信号他怎么要钱
    答:1、找顺丰客服:可以拨打顺丰快递的客服电话,提供取件的信息,如订单号、取件地址等。客服人员会为其提供具体操作步骤,如支付方式和金额,并向其确认支付信息。2、使用顺丰官方平台:登录顺丰官方网站或顺丰快递的手机应用,可以选择在线咨询客服或提交问题来解决取件支付问题。在咨询中,需要提供订单和取...
  • 顺丰快递收拼多多件微信自动付款,不退开怎么办
    答:拓展:如果消费者遇到了顺丰快递收拼多多件微信自动付款卖家不退款的情况,还可以通过以下方法处理:1.联系拼多多客服申诉:在拼多多平台上,消费者可以直接联系客服进行申诉,解释问题并提供相关证据,请求平台给予支持。2.向消费者协会投诉:消费者可以向当地的消费者协会进行投诉,协会会介入调查并为消费者...
  • 如何让微信自动扣绑定顺
    答:可通过顺丰官网微信公众号进行账户绑定,使用顺丰业务的时候产生订单支付可选择绑定微信信用支付,实现自动扣费首先,点击微信搜索栏输入“顺丰速运”搜索小程序。之后打开“顺丰速运”小程序,然后,我们点击【我的顺丰】选项,再点击【设置】图标按钮。接着,我们点击下【账户与安全】选项栏。然后,我们点击...
  • 顺丰为什么收不到微信账单?
    答:顺丰微信账单推送是指一个月的快递费用,要收到微信账单还需要几个步骤:1. 打开微信,点击右上角的“+”号,输入“顺丰”并搜索,弹出顺丰速运的官方公众号。2. 点击关注公众号,初次使用顺丰速运会要求使用地理位置的请求,确认即可。3. 点击注册顺丰会员或者是绑定顺丰会员,进行登录。4. 在顺丰速运...
  • 顺丰加微信说送空调扇是真的吗?
    答:天上不会掉馅饼,不要相信什么免费,都是骗人的。小心上当。
  • 微信上免费送手机,只需付邮费39,是真的吗
    答:一个人为什么会被骗,无非就是因为贪婪,无非是因为缺乏理智,无非是因为被利益蒙蔽了双眼,想想看微信上免费送手机只需要付邮费39元,这样的事情是真的吗?我可以非常明确的告诉你,这个是假的。为什么说是假的呢?因为邮费一般来说不会超过20块钱,哪怕是顺丰也就是15~20元左右。付个邮费就能够拿到...