三星7100 SD卡上未找到证书文件

尊敬的三星用户您好：
请操作：
1.若是将存储在话机中的多媒体文件移动到SD卡中：我的文件-所有文件-sdcard0-查找需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至（若没有此菜单，请点击菜单键-移动）-返回到external_sd-点击"移动到此处"。反之亦然。
2.若您将手机应用程序移动到SD卡中，建议您尝试：
1).若您的手机系统是安卓2.3版本，支持将安装的应用程序移动到外置SD卡。操作：设置-应用程序-管理应用程序-选中某个程序-移至SD卡。
2).若您的手机系统是4.0、4.1版本，应用程序不支持移动到内存卡。
3).若使用的是安卓4.2/4.3/4.4操作系统（包括部分升级到安卓4.3的机型），如需将软件移动到外置SD卡，请您尝试：设定-更多（一般）应用程序管理器-选中某个程序-移动到SD卡（若没有此选项，则不支持该功能）。
注：不是所有的程序均可移至到SD卡，具体根据所下载的软件决定。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您尝试以下方法：1、将手机关机重启2、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。3、建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。4、建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,建议您请确认该文件是否是手机支持的文件：
1.若不是，请下载安装支持该文件的第三方软件打开尝试。
2.若是，请更换相同格式的文件打开尝试，排除文件本身问题。
3.若无效，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey