如何做一个合格优秀的环保从业者？
我认为要从以下两个方面去努力提高自己，争取做一个优秀的环保从业者。
一、通过学习不断提高自身的业务水平。
我是学土木工程出身的，进入环保局工作，接触的是一个全新的领域，而且从事的是基层环境保护工作，直接面对群众，对业务水平的要求比较高。因此，提高业务水平是当前最主要的任务。通过部门安排的培训我感觉这是最好、最直接的提高业务水平的办法，要想取得成就，途径就是学习，只有加强学习才能不断充实我们的知识，完善自身素质，提高个人能力，记得在刚进环保局时，局领导就嘱咐过我们新来的公务员一定不能放松学习，我们的局领导集体就是一个学习型的领导集体，应该说是身先力行为我们做出了表率，无形中向我们每个人发出了要注重学习的信号。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成效，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：
1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。
2、如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要环保公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。
3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。
4、学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。
学习是可以在无时无刻中进行的，在工作中从同事身上学习处理事情的经验，工作之余，多看一些环保专业有关的书籍，提高自身的理论素质，可以通过网络了解国家和个地方环境保护方面的最新动态，以增长自己的见识和眼界。
二、处理好同事间的关系，开心的工作，快乐的生活。
一个单位是一个家庭，同事就是家庭的成员，和同事相处就跟家人相处是一样的。作为刚进入新家庭的一员，单位的每一位都是我们的前辈，他们身上有很多值得我们学习的地方，从业务能力到为人处事，都可供我们学习和借鉴。在基层环保工作了的这段时间，让我清楚的认识到环境保护是一项艰巨的工作，它需要同事之间的相互协作，甚至是整个社会的共同努力才能取得成效。特别是在基层环保所，基层工作量大，人手紧缺，在这种状况下要完成社会和国家交给我的环境保护任务，就更需要同事齐心协力。只有同事间关系融洽，工作、生活才能开心快乐。
”饭店业的巨头希尔顿如是说做一个合格的酒店员工的基本要求一、 酒店员工对服务工作应有的认识和态度 1、充分认识优质服务的重要意义，培养良好的服务意识 对酒店来说，经营是前提，管理是关键，服务是支柱。酒店是服务性行业，主要靠接待顾客，为顾客提供多功能的服务，使顾客感到亲切、舒适、方便、安全，有一种“宾至如归”感，顾客才会多次光顾消费，把“财”源源不断地送到酒店。因此，客源就是财源，顾客就是“财神”，从这点上说，顾客是酒店的真正“老板”， “顾客至上”是酒店必须遵循的宗旨。 “顾客至上”体现在员工的服务工作中，形成一种服务意识。员工在对客服务中，要以顾客为核心开展工作，以满足顾客需求为标准，时刻准备为顾客提供优质服务的意识。要按规范提供服务，留意客人的言谈举止，观察客人神态表情，分析客人服务需求，及时满足客人的潜在需求。要记住客人的每次呼唤，不是一次麻烦，而是给了你一次服务的机会，我们要善于抓住这样机会，提供令客人满意的服务，形成良好的服务意识。 二、正确看待服务和清洁工作，培养乐业敬业的奉献精神 服务和清洁是酒店不可缺少的重要工作。有些员工对此存在着不正确的想法和看法。他们认为服务工作是伺候人的事，“人家坐着我站着，人家吃着我看着，人家玩着我干着。”认为整日打扫卫生，与拖把、抹布、盘子等打交道，把清洁卫生看成琐碎、枯燥的重复劳动，影响了服务质量。必须认识到服务是酒店工作的本质所在，在酒店从事服务、清洁工作，这只是社会分工的不同，并无高低贵贱之分。在酒店做服务员、清洁员，到了工作场所以外的消费场合，也是顾客，正所谓人人为我，我为人人。 服务、清洁工作是一项知识化、专业化的工作，要求甚高。要求从业人员具备一定的知识和技巧，具备心理学知识和语言技巧，具备业务知识和操作技巧，否则，就会有意无意地得罪客人，不能快捷、高效地满足客人多层次的需求，造成顾客不满。因此，服务是一种非常知识化、专业化的工作。因此，酒店服务工作和其他工作一样，是一种社会化、知识化、专业化的工作，认识到这一点，酒店员工就没有任何理由轻视自己的工作，乐业敬业才是对待工作的正确态度。 三、通过服务工作可实现多层次的需求 一方面有了一定的收人，满足自己的基本需要，另一方面又具备了向高层次发展的基础。与顾客、同事打交道，积累工作经验，培养人际关系能力，开拓视野，丰富知识，增长才干，为今后的发展奠定了基础，所以酒店服务工作是一份值得珍视的工作。四、严格要求自己，努力做好服务工作 1、酒店员工应有强烈的责任感。作为一名员工，酒店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店，代表酒店的质量、形象。酒店不能因为我而受损，要通过我的优质服务，让客人赞美酒店。 2、要积极、主动、热情、耐心、周到、高效率地按照酒店的服务程序、规范和标准，针对客人需求提供服务。（1）为顾客服务，讲究礼节、礼貌，遵守职业道德规范。（2）要灵活处理发生的问题。自己不能处理的，要报告上一级领导处理。要认识到，酒店服务没小事，一些看来不重要的事，可能对客人十分重要，可能会影响客人对我们酒店的评价，因此，我们必须采取认真的态度，把每一件事做好。 3、 酒店的服务是部门与部门之间互相协作共同完成的。员工要加强协作，客人要求服务时，不能因不属于自己份内的事而把客人推来推去。同事之间应互相尊重，友好相处，互相帮助，相互配合，团结协作。 4、遵守酒店规章制度和店纪店规使酒店经营得以正常运转，确保优质服务的前提。 5、做到爱一行、干一行、专一行。首先，要坚持在岗位上学习，研究各类顾客的特点，总结服务规律，并学习其他员工的经验，提高服务水平。其次，要坚持在业余时间学习，不断学习理论丰富自己，提高业务水平。为自己向更高层次发展打下基础。 6、自觉维护酒店形象，须知树誉千日，毁誉一时，要知道酒店服务产品I0-1=0的道理。要通过自己的一言一行，一举一动，去树立和传播酒店的良好形象，不说不做任何对酒店不利的话和事，把树立和维护酒店形象当作为宾客服务的基本准则。 二、必须熟记的知识 1、熟悉酒店的基本情况 （1）必须熟悉酒店的行政隶属、发展简史、主要大事记、星级及现在的经营特色。 （2）必须熟悉酒店相近的几个主要车站的站名，有哪些车经过，主要通往市内何处，经过哪些主要地方。酒店距火车站、飞机场、码头的距离及交通方法。 （3）必须熟悉酒店内各营业场所的分布及主要功能。 （4）必须熟悉酒店内服务设施的状况，服务项目的特色，营业场所的位置、营业时间和联系电话。 （5）必须熟悉酒店总经理、党委书记、总经理助理和其他高层管理人员的姓名。 （6）必须熟悉酒店各部门的主要职能、工作范围、经理姓名、办公室位置及电话，有哪些主要下属部门及各下属部门的主要工作。 （7）必须熟悉酒店的服务宗旨、服务风格、企业精神。 （8）必须熟悉酒店的店旗、店歌、店徽。 2、了解本岗位工作的有关规定、标准、要求 （1）员工必须了解本部门的任务和工作性质，是服务、维修，还是保障。了解本岗位的工作范围、岗位职责和主要工作内容。 （2）员工应熟悉在岗位经常用的名词术语、基本概念。本岗位所使用表格、票据的使用对象、项目、内容、填写要求、使用方法及有关规定。 （3）员工应了解本岗位各项工作中酒店和本部门的有关制度、规定，如礼貌、纪律、安全、卫生、财务管理制度、奖罚等规定，了解行业管理部门如公安、消防、防疫、税务等部门的有关规定。 （4）员工应熟悉所做的各项工作(或服务)的规格和标准，质和量的要求、服务态度，服务程序及基本的服务工作方法、操作方法，对所使用的工具、机械要做到三知、即知原理、知性能、知用途；三会，，会使用、会简单维修、会日常保养。对工作中要使用的各类用品、原料，要熟悉其性能、规格、用途及使用的注意事项。三、员工的能力要求 1、具备良好的记忆力 良好的记忆力对搞好服务工作是十分重要的，它能帮助服务员及时回想在服务环境下所需的一切知识和技能，如服务标准、当时情况、旅客须知等。训练有素的服务员不但能准确掌握各种顾客在风俗习惯上的不同，还能熟记与顾客日常所需的其他业务知识，这是服务员搞好优质服务的智力基础。 如：记住常住客的姓名是非常重要的，记住其姓名并以其姓氏打招呼，根据其需求提供针对性服务，就会使客人倍感亲切，加深对酒店的良好印象。 加强记忆力必须做到：（1）明确记忆目标；（2）精力集中，力求理解记忆；（3）反复运用；（4）讲究科学的记忆方法。 2、具备良好的观察力 服务员最令宾客佩服的本领，就是能把宾客最感兴趣的某种需要一眼看穿，并根据实际情况提供相应的服务，而达到这一良好效果的前提，就是服务员能透过宾客的外部表现去了解其心理活动，这种能力就是服务员的观察力。一个观察力较强的服务员，在日常接待中能够通过对宾客眼神、表情、言谈、举止的观察发现宾客某些不很明显又很特殊的心理动机，从而运用各种服务心理策略和灵活的接待方式来满足宾客的消费需要，把服务工作做在客人开口之前。 3、较强的交际能力 交际能力是服务员利用种种才干进行人际交往的本领。从宾客踏进店门起，服务员就应竭力使他们成为酒店的回头客。服务员的交际能力如何，就十分重要了。按照现代服务工作的要求，服务员应成为一名招徕宾客的“演说家”、诱导宾客消费的“服务工程师”。服务员该怎样增强并施展自己的交际能力呢? （1）应重视给宾客的第一印象。要做到客到，微笑到，敬语到，茶到，香巾到。 （2）要有简捷、流畅的语言表达能力。首先，要准确表达你所要表达的内容，做到言简意赅，清晰通顺连贯，有理有据，层次分明，目的明确。其次，要注意措辞，选择适当的表达方式，既有必要的手势、动作，又要用表情帮助说话。 （3）要有妥善处理各种矛盾的应变能力。 A．服务员是酒店的代表，但也要设身处地地站在宾客的立场上来考虑问题，即应常想一想 假如我是一个宾客; B．服务员个人的面子好挽回，但酒店失去的信誉是谁也找不回来的，要以维护酒店的信誉为第一; C．除个别情况下，宾客对服务员的态度，往往是服务员对宾客态度的一面镜子。 在处理与宾客发生的一般性矛盾时，服务员就要坚持做到: A．客观考虑宾客的利益，适当做些必要的让步； B．弄清宾客的动机，善意地加以疏导； C．服务员的克制与礼貌，是扑灭宾客愤懑之情的“灭火剂”。 （4）要有对宾客的招徕能力。服务员要有与宾客融洽感情的本领，要有满足和诱导宾客需求的功夫，要有促使宾客主动交易的招法，还要有便宾客重临本店的谋略。四、具备的意志要求意志是人们自觉地克服困难以达到预定目的的心理过程。服务员应具备的意志品质包括以下四个方面： 1、自觉性 自觉性就是要加强主动服务。主动服务不仅是宾客在本酒店的受欢迎程度的体现，也是一名服务员专业水平高低及个人能力、素质的综合表现。何谓主动服务呢?主动服务是服务员要掌握服务工作的一般规律，善于观察分析客人的心理特点，懂得从客人的神情和举止，了解客人需求，服务于客人开口之前。主动服务关键是要有高涨的工作热情与强烈的服务意识。 2、自制力 自制力是一种对个人感情、行为的约束控制力。自制力较强的服务员善于控制自己的情绪，约束自己的情感，克制自己的举动。无论发生什么问题，都能做到镇定自若，善于掌握自己言语，分寸，不失礼于人。 在日常服务过程中，由于服务员的心理受到各种主客观因素的影响，不愉快的事情是经常发生的。在这种情况下，是稍有不快就把心中的怨气发泄到客人身上还是发挥意志的作用，有意识控制调节以至转化自己的情绪，就取决于服务员自制力的强弱。有了良好的自制力，就能做到“有理让三分”，加深宾客对服务员的谅解。 加强自制力，克服冲动性应注意以下几个方面： （1）当自己心情欠佳时，不应把情绪发泄到客人身上。每个服务员都是一个实实在在的、有血有肉有感情的人，都会遇到不顺心或伤心的事，甚至会在表情、动作、语言中表现出来。但是在服务工作过程中，我们能将喜怒哀乐都“形之于色”吗?不能。因为客人是花钱来买享受的，是酒店的“皇帝”，而非“受气桶”，所以服务员要善于驾驭情感，做好自我调节，不要把情绪发泄在客人身上，不要把不满或怨恨发泄在工作，如大力地端送上菜或收拾碗筷，这些都极容易让宾客发现和不满。再者，如果目无表情，以致对宾客的询问不理不踩，这样也极易引起客人的误会，客人会认为你不情愿为他服务。要经常反问自己在服务中是否做到面带笑容，控制自己不要把不愉快带给宾客，礼貌地为宾客做好服务。 （2）当宾客对我们的工作提出批评，会使我们难堪时，我们应冷静地对待。客人在私下的场合以委婉的方式向我们提出时，我们感到容易接受，但宾客在公开场合对我们疾言厉色时，我们往往会感到难堪。遇到这种情况，我们首先应冷静，不要急于与之争辩。如确属我们的问题，应表示歉意，并马上改正，如属客人一时误会，则要在适当的时机，向客人做耐心细致的解释，争取客人的理解；如属客人故意刁难，我们也应以礼相待，谦虚待客；如仍未解决，则向上级反映，由上级解决。同时要相信，客人对酒店提出批评，大多数是出于对酒店的爱护和信任，是善意的，我们应虚心接受，切不可针锋相对，使矛盾激化，不可收拾。如属客人无理取闹，则交由领导处理。 （3）当宾客对我们不礼貌时，我们必须采取高度的克制，不能以牙还牙，与客人争吵或谩骂，要做到有礼、有利、有节。 A．有礼，即宁辱不怒。 B．有利，即动之以情，晓之以理。 C．有节，客人毕竟是客人，事情过后，我们还应热情服务，不能因客人有过错而随便应付。 （4）客人较多，工作量较大时，应注意服务态度和工作效率。 A．要对客人讲礼貌，不要感到客人多是有求于我们而对客人冷淡、无礼、不耐烦，不能以客人“有求于我们”时我们不热情，我们 “有求于客人”时才热情。 B．提高工作效率，做到“接一、答二、顾三”，接待好每位客人。 （5）客人较少，工作量较少时，应注意加强自律。酒店经营有旺季，也有淡季，每日营业有高峰期，也有空闲时。这时，服务员往往会放松对自己的要求，产生工作紧张时没有的毛病，如聚堆闲聊，不注意行为举止，甚至发牢骚，讲怪话等。因此，空闲期间往往更容易检验服务员的意志。 （6）控制私欲的过分膨胀，不做一失足成千古恨的事。人有私欲是正常的，但必须在合情、合理、合法的范围内追求。 （7）在与同事、上级的交往中，应心平气和，遇有矛盾或争议，应忍让冷静。以适当的方式提出、解决。 （8）在日常工作和生活中，要讲究礼貌，遵守纪律。礼貌和纪律是对我们日常工作和生活中言行举止和行为的要求，特别是在服务工作中，讲究礼貌也是一种纪律要求，对此，我们都要严格遵守，严格执行。3、加强坚持性，磨练坚韧性坚持性是指人能不屈不挠地坚持不懈地去达到自己的目的，坚持性又称为毅力。坚韧性则是针对外部障碍所产生的一种锲而不舍的意志特点。坚持性和坚韧性应贯穿在服务工作的全过程中。 （1）要克服畏难情绪，树立信心 在这一阶段，关键是要树立信心，培养自身的坚韧性，相信“别人能做好的，自己也能做好”，“坚持就是胜利”，同时注意多学习，多观察，不断克服外部困难，使自己尽快进入 “角色”。 （2）适应后，要注意克服松劲厌倦情绪，培养对工作的兴趣。 员工由于熟悉工作和环境，紧张的神经开始松懈下来，特别是与老员工的接触中，学到了老员工的长处，知道了工作方法，包括一些取巧的方法，也使自己由新员工变成了老员工。在这阶段，员工往往容易放松要求，特别是天天做同样的工作，没有新意，循规蹈矩，感到枯燥无味，产生厌倦情绪。此时，员工要有坚韧性，不断从工作中寻求和发现乐趣，只有这样才能使自己的工作做得更出色。 （3）要善始善终地做好工作。
我认为要从以下两个方面去努力提高自己，争取做一个优秀的环保从业者。 一、通过学习不断提高自身的业务水平。 我是学土木工程出身的，进入环保局工作，接触的是一个全新的领域，而且从事的是基层环境保护工作，直接面对群众，对业务水平的要求比较高。因此，提高业务水平是当前最主要的任务。通过部门安排的培训我感觉这是最好、最直接的提高业务水平的办法，要想取得成就，途径就是学习，只有加强学习才能不断充实我们的知识，完善自身素质，提高个人能力，记得在刚进环保局时，局领导就嘱咐过我们新来的公务员一定不能放松学习，我们的局领导集体就是一个学习型的领导集体，应该说是身先力行为我们做出了表率，无形中向我们每个人发出了要注重学习的信号。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成效，我认为要加强学习需要注意以下几个方面： 1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。 2、如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要环保公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。 3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。 4、学习贵在坚持，只有不断地学习才能够不断的进步。成绩的取得要靠经验的积累，这种积累就要靠坚持不断的学习。也许学习对于很多人都可以做到，但要坚持下去就需要付出艰苦的努力。 学习是可以在无时无刻中进行的，在工作中从同事身上学习处理事情的经验，工作之余，多看一些环保专业有关的书籍，提高自身的理论素质，可以通过网络了解国家和个地方环境保护方面的最新动态，以增长自己的见识和眼界。 二、处理好同事间的关系，开心的工作，快乐的生活。 一个单位是一个家庭，同事就是家庭的成员，和同事相处就跟家人相处是一样的。作为刚进入新家庭的一员，单位的每一位都是我们的前辈，他们身上有很多值得我们学习的地方，从业务能力到为人处事，都可供我们学习和借鉴。在基层环保工作了的这段时间，让我清楚的认识到环境保护是一项艰巨的工作，它需要同事之间的相互协作，甚至是整个社会的共同努力才能取得成效。特别是在基层环保所，基层工作量大，人手紧缺，在这种状况下要完成社会和国家交给我的环境保护任务，就更需要同事齐心协力。只有同事间关系融洽，工作、生活才能开心快乐。答：环卫工人是城市保洁和环境卫生的主要从业者，他们为城市的整洁和环境的卫生付出了艰苦的劳动和汗水，应该得到我们的尊重和感激。以下是一些尊重环卫工人劳动成果的方法：不乱扔垃圾：尊重环卫工人的劳动成果，首先要做到不乱扔垃圾，保持环境卫生和整洁，减少环卫工人的工作量和风险。放置垃圾在指定地点：如果...
答：环境科学专业的就业方向主要是城建类企业：城市景观规划、绿色建筑设计； 政府、事业类单位：环境保护、环境科学研究、环境监测、环境评价、环境规划、污染治理。考研方向：环境科学、环境工程、环境科学与工程、环境科学。专业定义 环境科学主要研究环境的地理、物理、化学、生物等方面的基本理论和知识，进行环境...
答：作为一名环保工作从业者，我认为环保问题道德更重要!科学的进步不可以完全代表社会的进步。我们现有的环保技术已经很发达了，可为什么环境问题日益严重呢？这其中不乏经济、政治、习惯等问题，但我认为最深远的制约力是人的道德问题。 国外的情况我不知道，国内的现象就很有说服力。我们有技术，资金也不很...
答：问题一:怎么做一名优秀的保洁主管 管理 管理既要管也要理,管就是用权利和规章制度来约束员工,首先要明白所有的工作出发点都是把工作做好,一碗水端平,才能去管好员工和领班.理就是理好店方也就是谁管我们的人以及我们自己的员工,我们的公司领导.作好协调关系.还有自己的物品.大方面就这些,每个人都有自己的工作...
答：参加考试成为注册环保工程师，经考试取得《中华人民共和国注册环保工程师执业资格证书》, 并依法注册取得《中华人民共和国注册环保工程师注册执业证书》和执业印章 , 从事环保专业工程设计及相关业务活动的专业技术人员。参加注册环保工程师考试的人员，须在1个考试年度内通过全部科目的考试。考试合格者，由省...
答：健康和安全管理的工作，包括对化学品、噪声、尘埃等环境因素的监测和管理。对危险品管理和安全防护具备一定的知识。在现代社会，环境污染是一个影响全球的问题，环境工程领域的就业前景非常广阔。从事这些岗位的从业者不仅能够从事有意义的工作，还能够为保护环境和人民健康做出自己的贡献。
答：一、影视从业人员环保意识缺失带来的恶果这次事件中的第一责任者毫无疑问是环境的直接破坏者-一妩极澎视剧组。应该说,影视剧组严重破坏自然生态环境情况的频繁出现,其本身是责无旁贷的。正是由于这些原本应该文明的文明人,没有坚持应有的文明,没有树立应有的环境保护意识,没有投入一定的环境保护资金,没有采取相应的...
答：（3）环评工程师的含义：环境影响评价工程师是指通过环境影响评价工程师考试，取得环境影响评价工程师职业资格证书，从事环境影响评价工作的专业技术人员。2、三者的考试科目不同：（1）环境工程师的考试科目：由基础考试和专业考试两部分组成。（2）环保工程师的考试科目：考试内容包括17个科目：公共基础部分...
答：我们的日常工作和生活中是否真正的做到了呢？是不是还是一副听的时候专心，过后说起开心，做的时候不用心呢？节能环保并不是我们多喊几句口号就可以实现的，它需要我们真正的从实际生活中去改善，去实践，从身边的每一件事情开始做起。作为每一个家庭，对社会发展及人类进步起着不可替代的推动作用，是...
答：有时候某地公司的员工需要和北京、广州、亚太区的分公司同事共同负责一个客户,因此优秀的沟通能力和团队合作精神是非常重要的。 最后,具备服务意识。很多人喜欢公关,因为它有挑战性和新鲜感;也有人厌倦这个行业,觉得要看媒体和客户的脸色。公关从业者需要有强烈的服务意识和耐心,如原本做媒体的,要从弹性工作时间转...
