售后技术支持工程师岗位的具体内容
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-17
1. 售后技术支持工程师的职责包括收集客户需求和处理客户协调工作，同时也要进行售前技术分析支持工作。
2. 在售后技术支持方面，工程师主要负责产品的售后技术支持和维护工作，为客户解决使用过程中遇到的问题，并提供软件安装、使用和维护的培训。同时，他们还需要建立技术文档，收集客户的新需求，并为客户提供升级解决方案。
3. 任职资格方面，要求具备计算机、网络工程等相关专业的大专及以上学历。应届毕业生或一年以上项目实施经验者更佳。此外，还需要精通Windows、Linux等操作系统，熟悉Oracle、MySql等数据库操作，具备较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的沟通表达能力，以及团队合作精神。
4. 售后技术支持工程师还需要负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过现场或远程方式提供技术服务以解决客户问题。他们还需要做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处理情况，收集和评估现场相关的技术信息，并提供相应的措施计划。同时，他们需要熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务，包括用户培训和突发问题的解决等。
5. 任职要求方面，要求本科及以上学历，光电、物理学相关专业，熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识。能适应长期或短期出差，具备良好的客户服务意识，为人谦和耐心，善于处理人际关系，能承受客户现场的工作压力和客户压力。同时，具备较强的学习能力和欲望，工作主动性强，团队合作意识良好。
6. 售后技术支持工程师还需要能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作，参与客户沟通环节，提供咨询建议、答疑和产品介绍等支持工作，为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示和Demo搭建等。
7. 任职要求方面，要求男性，大专及以上学历，计算机及软件相关专业。熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置，熟练掌握EXCEL操作，具备初步的ASP.NET程序开发知识。具备较好的学习能力和欲望，工作主动性强，团队合作意识良好。具有检验检测行业经验者优先考虑。此岗位有提成，提成为合同金额的1.5%。
8. 售后技术支持工程师还需要负责设备的现场安装、调试、维修和保养工作，为客户使用和维修设备及相关技术工艺进行培训，提供现场和电话技术支持，帮助客户快速确认和排除设备故障，对客户进行定期回访并记录，提升客户满意度。同时，需要总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案。
9. 任职要求方面，要求电气、机械、自动化或相关专业。熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的优先。具备强烈的服务意识和责任心，良好的沟通能力。能适应经常出差。本岗位可向技术研发工程师发展。
10. 售后技术支持工程师还需要通过学习掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的解决支持。跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。配合销售撰写技术方案，负责公司日常的针对客户的售前售后的电话和现场技术支持，以及针对客户的产品演示、安装和培训工作。保持与客户良好的沟通，让用户学会并熟练使用公司提供的产品，并总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
11. 任职要求方面，要求大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取。电子、通信、计算机等相关专业优先。具备较强的分析、判断能力，较强的文字和语言表达能力。较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德。具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。
售后技术支持工程师岗位的具体内容
答：1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;4、建立相关技术文档;5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。任职资格：1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;2...
售后技术支持工程师的具体职责
答：1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调...
售后技术工程师岗位职责概述
答：1、 熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;2、 积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;3、 能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;4、 提供内部技术支持、培训，及客户培训...
技术支持工程师主要做什么
答：技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护工作，具体工作内容如下：1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案建议书中技术方案部分的编...
请问一下售后技术支持具体是哪方面的工作
答：售后技术支持的工作职责是：1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作；2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门；3、负责发货设备、软件配置清单的制作；4、负责方案建议书中技术方案部分的编制；5、负责销售工作中技术简报的制作。售后技术支持的任职...
技术支持工程师岗位的主要职责
答：技术支持工程师岗位的主要职责2 职责：1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;职...
技术支持工程师的工作内容
答：职责见下面：系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类）项目设计、招投标工作，针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才...
技术支持的工作职责
答：技术支持的工作职责3 1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;2、负责设备的售前支持、设备演示;3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导)，提供解决方案;4、负责日常售后服务资料的收发，整理与制作。5、具有良好的沟通，理解能力，能够高效的理解客户问题和需求，具有一定的服务意识;6、具有较强的...
技术支持工程师是做什么的 技术支持工程师简介
答：1、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。2、成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
技术支持工程师岗位职责
答：技术支持工程师的核心职责在于提供全面的技术支持，包括售前咨询、售后维护、应用培训、投诉处理，以及持续改进产品质量。他们需要负责区域内的服务评估、投诉分析，确保总部文件在分部的执行情况，监控竞争对手的服务策略，并根据反馈提供改进建议。他们的工作还包括组织和实施培训，管理服务活动，跟进重点项目，...
2. 在售后技术支持方面，工程师主要负责产品的售后技术支持和维护工作，为客户解决使用过程中遇到的问题，并提供软件安装、使用和维护的培训。同时，他们还需要建立技术文档，收集客户的新需求，并为客户提供升级解决方案。
3. 任职资格方面，要求具备计算机、网络工程等相关专业的大专及以上学历。应届毕业生或一年以上项目实施经验者更佳。此外，还需要精通Windows、Linux等操作系统，熟悉Oracle、MySql等数据库操作，具备较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的沟通表达能力，以及团队合作精神。
4. 售后技术支持工程师还需要负责公司设备在客户现场的安装、调试及后期维护工作，通过现场或远程方式提供技术服务以解决客户问题。他们还需要做好维护报告，及时准确汇报所有现场问题的处理情况，收集和评估现场相关的技术信息，并提供相应的措施计划。同时，他们需要熟悉公司的产品，能够快速完成公司安排的各项任务，包括用户培训和突发问题的解决等。
5. 任职要求方面，要求本科及以上学历，光电、物理学相关专业，熟悉激光设备以及激光应用方面的专业知识。能适应长期或短期出差，具备良好的客户服务意识，为人谦和耐心，善于处理人际关系，能承受客户现场的工作压力和客户压力。同时，具备较强的学习能力和欲望，工作主动性强，团队合作意识良好。
6. 售后技术支持工程师还需要能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作，参与客户沟通环节，提供咨询建议、答疑和产品介绍等支持工作，为销售提供相应售前支持，如方案撰写、产品演示和Demo搭建等。
7. 任职要求方面，要求男性，大专及以上学历，计算机及软件相关专业。熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置，熟练掌握EXCEL操作，具备初步的ASP.NET程序开发知识。具备较好的学习能力和欲望，工作主动性强，团队合作意识良好。具有检验检测行业经验者优先考虑。此岗位有提成，提成为合同金额的1.5%。
8. 售后技术支持工程师还需要负责设备的现场安装、调试、维修和保养工作，为客户使用和维修设备及相关技术工艺进行培训，提供现场和电话技术支持，帮助客户快速确认和排除设备故障，对客户进行定期回访并记录，提升客户满意度。同时，需要总结各类问题，及时反馈公司，并提供可行性解决方案。
9. 任职要求方面，要求电气、机械、自动化或相关专业。熟悉步进、伺服电机的设置，对机械结构有一定了解，有现场调试机器设备经验的优先。具备强烈的服务意识和责任心，良好的沟通能力。能适应经常出差。本岗位可向技术研发工程师发展。
10. 售后技术支持工程师还需要通过学习掌握公司相关软件产品的功能和使用方法，协助客户正确使用公司软件产品并进行日常使用维护、沟通及问题的解决支持。跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。配合销售撰写技术方案，负责公司日常的针对客户的售前售后的电话和现场技术支持，以及针对客户的产品演示、安装和培训工作。保持与客户良好的沟通，让用户学会并熟练使用公司提供的产品，并总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
11. 任职要求方面，要求大专及以上学历，有相关工作经验者优先录取。电子、通信、计算机等相关专业优先。具备较强的分析、判断能力，较强的文字和语言表达能力。较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德。具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力。
答：1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍;3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;4、建立相关技术文档;5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案。任职资格：1、计算机、网络工程等相关专业，大专及以上学历;2...
答：1、 提供相关产品的技术服务和售后维护;2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排除;3、 建立良好的客户关系，负责解答用户的技术咨询，解决常见问题;4、负责为客户提供设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检计划并及时提交巡检告;5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，及时协调...
答：1、 熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作，负责仪器的装机调试，以及相关的验证活动;2、 积极响应客户的维修需求，诊断并排除故障，填写维修日志;3、 能够独立完成现场技术支持工作，排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;4、 提供内部技术支持、培训，及客户培训...
答：技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护工作，具体工作内容如下：1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。3、负责发货设备、软件配置清单的制作。4、负责方案建议书中技术方案部分的编...
答：售后技术支持的工作职责是：1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作；2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门；3、负责发货设备、软件配置清单的制作；4、负责方案建议书中技术方案部分的编制；5、负责销售工作中技术简报的制作。售后技术支持的任职...
答：技术支持工程师岗位的主要职责2 职责：1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;职...
答：职责见下面：系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类）项目设计、招投标工作，针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才...
答：技术支持的工作职责3 1、负责设备的安装、调试、故障诊断和维修;2、负责设备的售前支持、设备演示;3、负责与客户进行技术交流(电话或者现场指导)，提供解决方案;4、负责日常售后服务资料的收发，整理与制作。5、具有良好的沟通，理解能力，能够高效的理解客户问题和需求，具有一定的服务意识;6、具有较强的...
答：1、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。2、成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。
答：技术支持工程师的核心职责在于提供全面的技术支持，包括售前咨询、售后维护、应用培训、投诉处理，以及持续改进产品质量。他们需要负责区域内的服务评估、投诉分析，确保总部文件在分部的执行情况，监控竞争对手的服务策略，并根据反馈提供改进建议。他们的工作还包括组织和实施培训，管理服务活动，跟进重点项目，...
