车险续保率低的原因有哪些
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-31
导致汽车保险续保率低的原因主要有以下几个方面：
1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容，这样也造成了顾客的理赔误区，一来降低了顾客对保险公司的忠诚度，二来加深了顾客对保险公司的不满。这样，让别的业务员乘虚而入，续保就寥寥无几。
2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司对客户信息的掌握缺失，导致续保工作无从下手，甚至与客户联系不上，直接造成客户自然流失。
3、保险公司的续保管理水平低，主要包括公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等。
4、保险公司的核保政策掌控能力不足。续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策，提供差异化、有竞争力的费率价格，也是影响客户是否续保的重要因素。
5、车主自身的保险意识不高。有些车主认为第一年没有出险或出险次数少，因而下一年的投保欲望就不强，从而降低了保险公司的续保率。
扩展资料：
起源发展：
国外汽车保险起源于19世纪中后期。当时，随着汽车在欧洲一些国家的出现与发展，因交通事故而导致的意外伤害和财产损失随之增加。尽管各国都采取了一些管制办法和措施，汽车的使用仍对人们的生命和财产安全构成了严重威胁。因此引起了一些精明的保险人对汽车保险的关注。
1896年11月，由英国的苏格兰雇主保险公司发行的一份保险情报单中，刊载了为庆祝“1896年公路机动车辆法令”的顺利通过，而于11月14日举办伦敦至布赖顿的大规模汽车赛的消息。在这份保险情报中，还刊登了“汽车保险费年率”。
最早开发汽车保险业务的是英国的“法律意外保险有限公司”，1898年该公司率先推出了汽车第三者责任保险，并可附加汽车火险。
到1901年，保险公司提供的汽车保险单，已初步具备了现代综合责任险的条件，保险责任也扩大到了汽车的失窃。
参考资料来源：百度百科-车辆保险
导致车险续保率低的原因可能有：
1、业务员服务态度不佳。
业务员没有讲明承保条款的内容，这样容易造成顾客的理赔误区，一来会降低顾客对保险公司的忠诚度，二来也容易加深顾客对保险公司的不满。
2、保险公司对客户信息的掌控能力不佳。
一些保险公司对客户信息的掌握缺失，导致续保工作无从下手，甚至与客户联系不上，直接造成客户自然流失。
3、保险公司的续保管理水平低
主要包括保险公司对续保工作的重视程度不高、没有建立续保机制、考核措施不到位等。
4、保险公司的核保政策掌控能力不足。
续保过程中是否能够科学、灵活地掌握核保政策，提供差异化、有竞争力的费率价格，也是影响客户是否续保的重要因素。
5、车主自身的保险意识不高。
有些车主认为第一年没有出险或出险次数少，因而下一年的投保欲望就不强，从而降低了保险公司的续保率。
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答：导致汽车保险续保率低的原因主要有以下几个方面：1、业务员服务态度不佳。业务员没有讲明承保条款的内容，这样也造成了顾客的理赔误区，一来降低了顾客对保险公司的忠诚度，二来加深了顾客对保险公司的不满。这样，让别的业务员乘虚而入，续保就寥寥无几。2、保险公司的客户信息掌控能力不佳。一些公司...
答：车险续保率低的原因可能涉及多个方面，包括保险公司的服务质量、保险产品的性价比、客户的保险意识以及市场竞争等。为了提升车险续保率，保险公司需要采取一系列有针对性的举措，从改进服务、优化产品、提高客户黏性等多个方面入手。首先，服务质量是影响车险续保率的关键因素之一。保险公司在理赔、咨询、投诉处...
答：1.险种购买搭配不合理 保险公司的业务员在上岗前都是需要培训的，在培训期间业务员学习懒散，只是单纯地了解一些简单的车险险种知识，不懂得运用险种的特点合理搭配。而且在培训后没有及时的巩固加深印象，导致保险业务员的车险知识也不够全面，无法满足顾客的需求。有些客户具有一定车龄，自觉驾驶技术相对...
答：可能是因为第1家保险公司的服务并不好，比如说理赔的速度太慢，或者总是不赔偿。怎么提高续保率呢？我们要知道保险公司如果不进行保险的销售，那么就会没有收益，所以保险公司是想要每一个车主都在他们这里续保的，那该怎么提高续保率呢？第1对续保的车主进行一定程度的优惠，比如说减少保费或者赠送更多的...
答：服务不够好，例如理赔的时效性，查勘员的服务态度，公司和客户间的互动 人情保，很多客户都碍着亲情，友情关系明明不想买也买到了做保险的朋友那里去了，和绑架没什么差别 价格不够实惠，大部分的车主在购买保险的时候都把价格摆在首位，明知道你服务好，但别人比你低一百，他就去别人那里买了 ...
答：因为车险行业的产品同质化程度非常的高，而且可模仿性也非常的高，但是一个车险公司的服务是不能被模仿的。可是在车险行业当中有很多的车险公司并不注重服务方面的提升。顾客在这家车险公司当中享受不到优质的服务，这也就是车险续保率低的原因。平安车险作为行业当中的领先企业，它在业内的服务质量也一直...
答：.再一个.就是你要敢问敢说...他要是说没时间或在忙..你就问他..那先生小姐..你大概什么时候会比较方便...他要说贵..你就问他跟哪个公司对比的..险种是不是一样..他跟分析贵的原因后.再综合讲你人保的服务优势...他要是说迟一些再买或考虑一下的..你就可以问..是在考虑哪一方面的原因...
答：这是疏离被保险人与保险公司之间联系的主要方式，导致保险公司没有身份感。这也是经营电话车险的保险公司续保率低的主要原因。为原车险产品提供全方位、全过程的保险保障和服务，建立全面的服务模式，培养客户忠诚度。一是充分研究客户需求，不断创新服务理念，根据客户需求开展有针对性的服务措施。探索汽车...
答：也考虑一下老板的需要，这时候放下公司的利益，是有可能找到解决办法的。业主购买保险,除了国家强制性的,最大的一个原因是为了给自己,给别人一个担保,当遇到事情有保险帮你分享,如果他们可以牺牲个人利益的一部分,以及商业利益,坚持了很长时间,与高质量的售后服务相比较，汽车保险不会降低续保的机会。
答：作为车险业务员，想要提升客户的续保率，首先我们就要搞明白客户为什么买车险。这里的原因很简单，就是担心以后出意外，保险公司能够及时解决问题。现在车险行业有很多公司，毫不夸张地说，想要从保单内容上吸引客户，几乎是不可能的。这个时候我们能拼的，仅仅就是服务质量、服务态度、服务速度。这三点靠自己...
