两个货一个单号只取了一个货另外一个没有取走,但快递上面已经签字了！这种情况下怎么办？

两个包裹只有一个单号，只收到了其中一个，怎么回事！！

联系商家咨询情况。未收到货可以申请退款。
建议核查自己的发货单与库存，核实相关bai的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。
申请客服介入，由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上采用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部份人会认为是要买家出具证明卖家卖的是假货，实际上淘宝是由卖家出具你卖的不是假货的证明，如进货发标，商品授权书等！

扩展资料为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。
参考资料来源：淘宝帮助中心官网-收到的货物出现破损、少货怎么办？

像这样的情况，以前我也经历过，但是我是送货员，他们一般情况下都会给当地的派送员打电话，假如派送员知道的话，一般情况下都会帮你送的，因为这种情况偶尔会出现两个面单是一模一样的，单号都一样，一般哪怕他们坑了你，你也没辙，因为他们只认单号。

不要着急，首先你打电话给他们的客服 就说你本来两个商品只收到了一个，要求快递把剩下的商品送来。 别的就不要多说了，然后会有2种情况 1，客服去给你核实，送货的师傅找到并且答应将剩下的送给你。2，客服去核实的时候，快递师傅拒绝并表示你已经签收。到时候客服会告知你，说你已经签收了，并且可能会根据你的要求提供了签字凭据，那么你就要求他提供另外一个没收到商品的面单，显然这个商品你没收到，当然也没有签字。这样的话，无论哪个环节出现了问题，他们最终都会给你把商品补送过来。
有个大前提 ： 你一定要确认你确实没收到，包括你家人 物业 门卫等没帮你代收。

在天猫商城拍了两个东西,一个订单号发的货,收货时只收到一个,怎么...
答：联系卖家，有时可能给你发两个单号的，但淘宝上卖家只填一个单号，我就有过这种情况，第一时间拍照联系卖家询问解决。

2个快递发了同一个单号,收到了1个,还有一个怎么查询?
答：打电话给客服查询。如果在一家店买的发同一个单号，说明两个快递装在一起了，你看看你收到的这个快递有没有破损，或用透明胶粘上的，如果有那就说明快递太暴力了，漏了出来，这就要找商家让他帮你查，如果没有破损那就是商家漏发了，你找商家就行，没找到商家会退款给你的。快递又称速递或快运...

一个快递单号。有两个物品。签收了一件。怎么查询另一件的物流信息?
答：正常来说一个快递单号只能有一个物品,如果非得是两件那就是在一起装的,会一起签收,不会存在一个单号发两个包裹的情况。快递安全 2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失联，另有51人不同程度受伤。快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多安全隐患，需要...

一个快递柜里会不会同时放两件快递,如果只取走了一个,另外一个该...
答：一个快递柜里不会同时放两件不同单号的快递。智能快递柜是随着快递业不断发展新生的事物，随着智能快递柜运营企业自身规模的扩大，由于上游企业技术壁垒弱，厂商众多，企业议价能力将得到增强，降低企业的运营成本，进一步强化自身优势。快递柜存在的隐患：1、无法当面签收，可能导致货物运送过程中存在质量隐患...

两个包裹只有一个单号,只收到了其中一个,怎么回事!!
答：建议核查自己的发货单与库存，核实相关bai的发货同事，甚至可以查看监控。确认是不是自己发少货。如果是自己少发货，再次补发、退款少发的货物款等即可。申请客服介入，由卖家出具你没有少发货的证明，而不是由买家出具少收了货的证明，淘宝上采用的都是反证法，例如： 一买家投诉卖家卖的是假货，大部...

快递员把两个快递同时放在一个e邮柜,只取了一个怎么办?
答：1、够联系当地的邮局投递班组，告知你的单号及收件人地址。要求投递员帮忙。2、打电话给客服联系吧，或者也可以和快递员联系的。3、打服务热线，让人来给打开，包裹上有电话号码，可以给工作人员说明。4、属于不同快递运单号，一般不会放在同一个柜子里的。5、最好找卖家投诉快递。

快递单号重复,发了2个包,收件人只收到一个,怎么办,有点贵重的物品_百度...
答：我发申通，刚开始用，第一次给同一个地址打单子，一个订单两件货打出两张单子也是同一个单号，结果客户收到了小箱子，没有收到大箱子，五千块钱的东西 只赔了80块钱，客服说了要赔偿就这么多，不要拉倒。认倒霉吧

我两双鞋子,同一个单号,我现在只收到一双,为什么两双都签收了??我该怎...
答：他们只写了一个鞋子的单号。另外你。如果不放心你问问淘宝卖家。在旺旺上他承认就没问题

在淘宝上同一家店买了两个东西,我只想退一个东西,但它们是同一快递单号...
答：快递已经发出了,两个商品是同一个快递单号就是发的一个包裹,那就没办法只退一个商品了,但是自己还没有收到货,可以告诉客服你拍多了一个商品,需要退一个,让客服通知快递拦截退回,你可以即时重新拍一个订单,拦截退回的这个到时候申请退款。 申请退款流程如下:打开淘宝,在我的淘宝--待收货这里找出订单,申请退款-...

...我不小心打了相同的单号了,客户只收到一个包裹,另外一个丢了...
答：像这样的情况，以前我也经历过，但是我是送货员，他们一般情况下都会给当地的派送员打电话，假如派送员知道的话，一般情况下都会帮你送的，因为这种情况偶尔会出现两个面单是一模一样的，单号都一样，一般哪怕他们坑了你，你也没辙，因为他们只认单号。