遇到职业医闹怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
医护人员遇到医闹怎么保护自己?


1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风,提高医疗质量,改善服务态度,切实提高医疗技术水平,减少医疗纠纷的发生。5、实施知情同意,医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议,自始至终都要根据患者的实际情况,通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性,明确医疗服务合同履行的风险。

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讲明具体问题
出现了医疗纠纷,医患双方不应该逃避问题,应该把具体问题摆在明面上,出现的问题、出现问题的原因、采取的措施、双方之间的沟通情况等都应说清楚、讲明白,避免出现不必要的误解,也可分清具体责任,做下一步商讨。

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主动承认失误
如果确实是应为医生操作问题或其他配合问题,导致患者出现一些问题,那么医生应该主动承认失误,并表明态度,对应负的责任勇于担当,对患者的情绪进行安抚,双方心平气和地解决矛盾。

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寻求其他支援
如果遇到医闹,无法现场解释清楚,场面比较混乱,这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助,医院可派人与患者进行协商,避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾,让第三方在中间协调,避免矛盾面直接对面。

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问题严重需及时报警
如果现场已经失控,医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁,那么应该及时报警,通过警务力量控制事态进一步发展,减少不必要的伤害。

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可以暂时回避
在双方无法进行沟通,而患者情绪非常激动,问题暂时得不到有效解决的情况下,为了避免事态进一步恶化,当事人医生可以选择暂时回避,等待患者情绪稳定,有了可沟通的氛围和环境,双方再进行协商。

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做好事件取证
作为医疗工作者,应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证,为问题解决提供依据,有效保护自己。

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还需加强沟通交流
其实,医生和患者之间还应加强事前、事中、事后的全面沟通,把问题讲透彻、说明白,减少可能发生的误会点,减少双发纠纷的发生,从根本上预防发生医闹影响医院正常工作和医生人身安全的现象。

注意事项
一是沟通贯穿于整个解决过程的始终
二是还需相关法律的完善

一暂时回避

如果这场医闹是针对性对于某个主治医生,不妨暂时的申请休假,最好不要在工作岗位上留予医闹的机会,也可以出门旅游或散心,医院领导一定会支持这个决定,不要担心自己的行为会被认为懦弱。

二、事件取证

作为医疗工作者,应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证,为问题解决提供依据,有效保护自己。


三、寻求其他支援

如果遇到医闹,无法现场解释清楚,场面比较混乱,这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助,医院可派人与患者进行协商,避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾,让第三方在中间协调,避免矛盾面直接对面。

四、问题严重需及时报警

如果现场已经失控,医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁,那么应该及时报警,通过警务力量控制事态进一步发展,减少不必要的伤害。



一暂时回避
如果这场医闹是针对性对于某个主治医生,不妨暂时的申请休假,最好不要在工作岗位上留予医闹的机会,也可以出门旅游或散心,医院领导一定会支持这个决定,不要担心自己的行为会被认为懦弱。二、事件取证作为医疗工作者,应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证,为问题解决提供依据,有效保护自己。
三、寻求其他支援如果遇到医闹,无法现场解释清楚,场面比较混乱,这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助,医院可派人与患者进行协商,避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾,让第三方在中间协调,避免矛盾面直接对面。四、问题严重需及时报警
如果现场已经失控,医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁,那么应该及时报警,通过警务力量控制事态进一步发展,减少不必要的伤害。

遇到职业医闹首先应该是请保安来维持秩序,以保证正常的医疗秩序以及医生的生命安全!

  • 处理医闹时正确的做法是
    答:2、寻求其他支援。如果遇到医闹,无法现场解释清楚,场面比较混乱,这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助,医院可派人与患者进行协商,避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾,让第三方在中间协调,避免矛盾面直接对面。3、问题严重需及时报警。如果现场已经失控,医闹的做法已经对医...
  • 医护人员遇到医闹怎么保护自己?
    答:1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。2、加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。4、改进服务作风,提高医疗质量,改善服务态度,切实提高...
  • 职业医闹的操作手法
    答:第一步,打探医疗纠纷。在得到消息后,“医闹”赶在第一时间与患者家属取得联系,摇身变成患者“亲属”,并取得他们的信任,为其“出谋划策”,准备索赔。第二步,分工。真正的患者家属只需要出现在医院门口就可以,“医闹”担负静坐、谈判、购买和发放食物等任务。第三步,闹到一定程度后,“医闹”与...
  • 医闹解决途径
    答:医院和医生需积极采取行动,重建患者的信任。政府层面,解决“医闹”关键在于加大医疗卫生投入,建立公平医保制度,降低医疗费用,提高医生收入,严格药品审批,确保百姓看病负担减轻,医生尊严得到保障,以及医药市场公平竞争。这样,才能消除公众对医生的敌意,从源头上杜绝“医闹”。面对当前的困境,我们应当坚持...
  • 求医闹安保措施方案一份
    答:2、加大打击“医闹”力度。在医疗纠纷治理工作中,打击“医闹”尤为重要。医疗机构要加强与公安部门的联系,对有违反卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》规定的七种违反治安管理行为之一的,由公安部门依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚;对聚众闹事,雇佣“职业医闹”蓄意滋事的行为要...
  • 作为一个医生,自己有什么防身措施防医闹?
    答:作为一个医生,我的防身措施去防医闹,其实是给自己的一些口袋里面去装一些可以防身的东西,但是绝对不能被人拍到,因为被人拍到的话,我感觉我的饭碗就丢了,防身措施的话我感觉在出门的时候就带着一些自己的随身的手术刀
  • 医生遇到医闹可以正当防卫或者还手吗
    答:医生遇到医闹,如果确实是自己的合法权益受到侵犯时,可以正当防卫或者还手。二十条 【正当防卫】为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行为,对不法侵害人造成损害的,属于正当防卫,不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害...
  • 医生遇到医闹应该怎样?
    答:……这时候,自己首先要采取措施保护好自己,避免因为轻信对方而受到伤害……这样才能在接下来处理这件事期间有效保护好自己,避免自己吃亏上当。然后,自己要明确对方的身份。对方的说法是否真实,与其身份有直接关系。……如果对方确实是医生,那么他说的话就可能是真的,自己就应该重视。……而如果那个人...
  • 护士如何自我保护避免潜在医闹?
    答:【导读】医患矛盾一直是很重要的矛盾,护士频频遭遇暴力事件,因为人生活在社会中,难免会有一时的失意或者冲动的时候,并且社会人群学历参差不齐,不可避免会遇到一些不好的人群,面对这样的医疗环境,护士应该如何自我保护避免潜在医闹呢?1.提高自身业务能力 护士应该尽快提高自身业务能力,因为熟练的操作...