不支持7天无理由退货的商家收货时包装破损可以退货吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-24
淘宝不支持七天退货的产品怎么退款

一、淘宝不支持七天退货的产品,只要商品没有质量等问题,那买家是不可以退款的,就算是申请退款,也是不能通过的。
二、如果商品质量有问题,买家可以申请退款,卖家如果同意,则把商品寄回到卖家提供的收货处,卖家收到商品检查无误后,就会退款给买家。
三、如果卖家不同意退款,买家可以向淘宝客服投诉,然后给出质量有问题的证据,客服处查证后,就会退款给买家。

扩展资料:
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。(具体为以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;
参考资料:7天无理由退换货-百度百科

可在交易成功后0-15天内申请售后处理。
申请售后,即订单状态为交易成功的0-15天内,可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制,售后超时机制和售中保持一致,申请客服介入的时间也是72小时后。
七天无理由邮费问题:商家包邮产品由双方分别承担发货运费;非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。



相关政策
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说,上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的,对于那些不属于技术层面,无限制滥用后悔权的做法,法律也有禁止性规定。
消法第四条规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
以上内容参考 淘宝网服务中心--七天无理由退换流程是什么?、百度百科--七天无理由退货

不支持七天无理由退货的商品 除非质量问题的话 不可以退换喔 你说的包装破损 要具体看是快递包装还是商品包装 如果是商品包装不影响使用的话 不建议退换呢 如果实在需要退换 看你是否是当物流快递面本人签收的 如果没有方面验收 是无法确认商品是谁破坏的 退换的话是会容易引起维权纠纷的喔

当然可以,这个是快递的问题,收到快递是要记得拍照留证据

  • 淘宝不支持七天退货的产品怎么退款
    答:一、淘宝不支持七天退货的产品,只要商品没有质量等问题,那买家是不可以退款的,就算是申请退款,也是不能通过的。二、如果商品质量有问题,买家可以申请退款,卖家如果同意,则把商品寄回到卖家提供的收货处,卖家收到商品检查无误后,就会退款给买家。三、如果卖家不同意退款,买家可以向淘宝客服投诉,...
  • 商家不支持七天无理由退换货符合消费者权益吗?
    答:法律主观:新《消费者权益保护法》实施以来,7天无理由退换货规则使得消费者拥有网购“后悔权”。不过,消费者在退货时需要注意,并不是所以的商品都可以7天无理由退换货,《消费者权益保护法》规定有4类不适用7天无理由退货的商品。作为网购消费者,首先要明白7天无理由退换货规则并不是所有的商品都适用...
  • 不能7天无理由的商品能退货吗?
    答:当商品不支持七天无理由退货时,消费者退货的机会就受到了限制。然而,这并不代表退货完全没有可能。具体的退货可能性将依赖于以下几点:1. 退货政策:每个卖家或商家都有自己的退货政策。虽然他们可能不支持七天无理由退货,但他们的政策可能包含其他退货条款。例如,如果商品存在质量问题,或者卖家在描述...
  • 淘宝上写不支持七天无理由
    答:1、我们可以看卖家商品主图右侧是否有一个“7”字样的标志,如果没有,那卖家商品是没有7天退货承诺或7天无理由退换服务。如果卖家聊天记录中及宝贝描述中也没有7天退货承诺,那卖家可以拒绝主观原因的退换货要求。2、不支持七天无理由退货的卖家都不会注明,买家挑选商品时要注意商品的服务。淘宝在介入...
  • 淘宝网不支持7天无理由退货的可以退么?
    答:一般情况下是可以拒签的,因为地址无法签收,但是既然你选择的是定制品,那么是不支持无理由退换货的,只要商品拍下就认可了这点,因为如果你不要商家的,商家就是直接损失,他们肯定不愿意的,毕竟是定制的独一无二的。
  • 淘宝七天无理由退货需要什么条件
    答:3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效,鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。4、买家实施七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费。若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由...
  • 淘宝延长收货时间是不是就是7天包换呢
    答:3. 买家退回的商品必须保持完好状态。4. 如果卖家单方面规定或者买卖双方约定某些商品不支持7天无理由退货,这样的规定在淘宝网看来是无效的。5. 不同类别的商品在适用7天无理由退货规则时情况可能不同。以上内容参考了淘宝网的相关规定,包括确认收货时间的延长、7天无理由退货的支持范围、处理流程以及申请...
  • 门店不支持7天无理由吗
    答:但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买,以免造成不必要的纠纷。一、网络商家可以不支持7天无理由退换货吗网络商家...
  • 七天无理由退货是否需要商家同意才可以?
    答:淘宝七天无理由退货时是不需要卖家同意的,当以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。对于支持“七天无理由退货”的商品品类范围内的商品,买家可在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时...
  • 不支持七天无理由退换货的商品怎么退货
    答:截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。更多关于不支持7天无理由咋退货,进入:https://m.abc...