浅析中国文化对消费者行为有什么影响?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-23
浅析中国文化对消费者行为有什么影响

中国传统文化对消费者行为的影响主要表现在如下方面。
1.以“根”为本。中国自古以来的文化传统重家、重族、重国,生命血统的延续是头等大事,望子成龙、望女成凤以光宗耀祖。子女的教育消费在家庭开支中占据较高的比例,亲情消费、伦理孝敬消费在“宁愿苦自己不愿伤感情”的支配下成为中国消费者购买行为中不可缺少的一部分,在国家遇到自然灾害时,中国人会毫不迟疑地捐钱捐物,以履行“天下兴亡,匹夫有责”之志。
2.和为贵。中国人认为人类是自然的一部分,人与自然是“和谐”的关系。受古代自然崇拜、天地崇拜的影响,注重和谐与统一,并努力“顺其自然”并与身处的环境保持和谐。消费者讨厌人造的防腐剂,女性消费者不喜欢香波中的化学成份。认为细菌是根本的病痛之源,中国母亲的首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害,空调、洗衣机、肥皂和食品由此大力宣传“无菌”概念。痛恨“假冒伪劣”产品,但又按照“大事化小,小事化了” 的与人为善原则宽容和解处理。
3.关系主义。中国是一个“关系导向”的社会,关系文化是中国特色文化之一,被视为了解中国消费者行为的核心概念。在关系主义下,消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计,还有人情往来、互惠交换、面子问题等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易,而且是种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来,有“礼仪之邦”的美称,送“礼”是普遍存在的现象,是人们相互传递感情和美好愿望的一种必不可少的手段。中国人送礼注重包装、内容和价格,包装越豪华越高贵,礼品越高档,也就越显示出送礼人的“诚意”。礼品消费构成中国人消费行为特色之一。
4.面子与公众。受儒家思想影响,社会状态和地位是一种投资,消费者会将钱花在社交场合需要的商品上。实质上,就是中国人很注重“面子”,“面子”在中国人的消费行为中起着很大的作用。对于中国人而言,社会地位不仅意味着成就,而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确立标志。中国人往往为了强化别人眼中自己的社会形象而调整消费动机,来维护自己的“面子”和自身的社会地位,从而家用的价格便宜,外用的价格昂贵。与中国人面子相关的消费行为集中体现为攀比消费、炫耀消费和象征消费。于是,在各种消费的相互攀比中追求世界顶级名牌、奢侈品等,但对家中使用的商品价格却极其敏感,更在于其功能特色,昂贵的床单和维利利亚内衣等就商机不足。
5.安土乐天。中国人将国产品归类为“土”,代表价廉物美、理性消费;将进口品视为“洋”,代表时尚超前、感性消费。对消费价格喜好整数讨厌尾数,视尾数为小气和麻烦。尽管年轻一代受西方消费文化影响较大,与中老年消费行为有较大的差异,但在安土乐天的文化氛围中,对产品或者服务的选择上很大程度上来自家人和朋友的推荐,品牌忠诚度不高,口碑营销最为重要。在消费行为上主要体现为:对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道心怀芥蒂,不愿意昌险。中国文化一向比较怀旧恋古,对故乡的眷念,对往事的回忆,对先人旧友的缅想,往往超过对未来的憧憬。在消费上,这种“思古之幽情”再加上现代科技的包装就极易激发中国人的消费行为。

因此,一定意义上,感觉是消费者一切知识和经验的基础。
感受性指感觉器官对刺激物的主观感受能力。它是消费者对商品、广告、价格等消费刺激有无感觉、感觉强弱的重要标志。感受性通常用感觉阈限的大小来度量。感觉阈限指能引起某种感觉的持续一定时间的刺激量,如一定强度和时间的光亮、色彩、声音等。
消费者感受性的大小主要取决于消费刺激物的感觉阈限值高低。一般来说,感觉阈限值越低,感受性就越大;感觉阈限值越高,感受性就越小,二者呈反比关系。
消费者的每一种感觉都有两种感受性,即绝对感受性和相对感受性。在消费活动中,并不是任何刺激都能引起消费者的感觉。如要产生感觉,刺激物就必须达到一定的量。那种刚刚能够引起感觉的最小刺激量,称为绝对感觉阈限。对绝对感觉阈限或最小刺激量的觉察能力,就是绝对感受性。
绝对感受性是消费者感觉能力的下限。凡是没有达到绝对感觉阈限值的刺激物,都不能引起感觉。例如,电视广告的持续时间若少于3秒钟,就不会引起消费者的视觉感受。因此,要使消费者形成对商品的感觉,必须了解他们对各种消费刺激的绝对感受性和绝对感觉阈限值,并使刺激物达到足够的量。
在刺激物引起感觉之后,如果刺激的数量发生变化,但变化极其微小,则不易被消费者察觉。只有增加到一定程度时,才能引起人们新的感觉。例如,一种商品的价格上涨或下降1%~2%时,消费者可能毫无察觉。但如果调幅达10%以上,则会立刻引起消费者的注意。
这种刚刚能够觉察的刺激物的最小差别量称为差别感觉阈限。而人们感觉最小差别量的能力即差别感受性。差别感觉阈限与原有刺激量的比值为常数,与差别感受性呈反比。即原有刺激量越大,差别阈限值越高,差别感受性则越小,反之亦然。
这一规律清楚地解释了一个带有普遍性的消费心理现象,即各种商品因效用、价格等特性不同,而有不同的差别阈限值,消费者也对其有不同的差别感受性。例如,一台彩电价格上调三五元乃至十几元,往往不为消费者所注意;而一盒火柴提价2分钱,消费者却十分敏感。
了解消费者对不同商品质量、数量、价格等方面的差别感受性,对合理调节消费刺激量,促进商品销售具有重要作用。

扩展资料
1、感觉适应
消费者的感受性会受到时间因素的影响。随着刺激物持续作用时间的延长,消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降,这种现象叫做感觉适应。要使消费者保持对消费刺激较强的感受性,就要调整消费刺激的作用时间,经常变换刺激物的表现形式。例如,采用间隔时间播放同一内容的广告;不断变换商品的包装、款式和色调。
2、联觉
人体各感觉器官的感受性不是彼此隔绝的,而是相互影响,相互作用机的,即一种感觉器官接受刺激产生感觉后,还会对其他感觉器官的感受性发生影响,这种现象就是联觉。消费者在同时接受多种消费刺激时,经常会出现由感觉间相互作用引起的联觉现象。例如,在进餐时赏心悦目的各色菜肴会人的味觉感受增强。
除不同感觉器官之间的联觉外,同一感觉器官内不同部分的感受性也会发生联觉现象。联觉对消费者行为有直接影响。热带国家某快餐店的墙坠原为淡蓝色,给人以凉爽宁静的感觉,顾客浅斟慢酌,流连忘返,影响了餐桌周转率。
后来店主将墙壁刷成橘红色,顾客进店后感到燥热不安,吃完饭立刻离去,从此餐桌周转率明显提高。可见,巧妙运用联觉原理,可以有效地对消费者行为进行调节和引导。

中国传统文化对消费者行为的影响主要表现在如下方面。
1.以“根”为本。中国自古以来的文化传统重家、重族、重国,生命血统的延续是头等大事,望子成龙、望女成凤以光宗耀祖。子女的教育消费在家庭开支中占据较高的比例,亲情消费、伦理孝敬消费在“宁愿苦自己不愿伤感情”的支配下成为中国消费者购买行为中不可缺少的一部分,在国家遇到自然灾害时,中国人会毫不迟疑地捐钱捐物,以履行“天下兴亡,匹夫有责”之志。
2.和为贵。中国人认为人类是自然的一部分,人与自然是“和谐”的关系。受古代自然崇拜、天地崇拜的影响,注重和谐与统一,并努力“顺其自然”并与身处的环境保持和谐。消费者讨厌人造的防腐剂,女性消费者不喜欢香波中的化学成份。认为细菌是根本的病痛之源,中国母亲的首要职责是保护孩子和家人不受细菌的侵害,空调、洗衣机、肥皂和食品由此大力宣传“无菌”概念。痛恨“假冒伪劣”产品,但又按照“大事化小,小事化了” 的与人为善原则宽容和解处理。
3.关系主义。中国是一个“关系导向”的社会,关系文化是中国特色文化之一,被视为了解中国消费者行为的核心概念。在关系主义下,消费者的交易活动往往不是单纯的经济利益算计,还有人情往来、互惠交换、面子问题等微妙复杂的方面。消费者的购买行为往往不仅仅是一次经济交易,而且是种社会互动和关系交往。中国文化一向看重人情往来,有“礼仪之邦”的美称,送“礼”是普遍存在的现象,是人们相互传递感情和美好愿望的一种必不可少的手段。中国人送礼注重包装、内容和价格,包装越豪华越高贵,礼品越高档,也就越显示出送礼人的“诚意”。礼品消费构成中国人消费行为特色之一。
4.面子与公众。受儒家思想影响,社会状态和地位是一种投资,消费者会将钱花在社交场合需要的商品上。实质上,就是中国人很注重“面子”,“面子”在中国人的消费行为中起着很大的作用。对于中国人而言,社会地位不仅意味着成就,而且是一个人及其家庭、亲属乃至宗族地位的确立标志。中国人往往为了强化别人眼中自己的社会形象而调整消费动机,来维护自己的“面子”和自身的社会地位,从而家用的价格便宜,外用的价格昂贵。与中国人面子相关的消费行为集中体现为攀比消费、炫耀消费和象征消费。于是,在各种消费的相互攀比中追求世界顶级名牌、奢侈品等,但对家中使用的商品价格却极其敏感,更在于其功能特色,昂贵的床单和维利利亚内衣等就商机不足。
5.安土乐天。中国人将国产品归类为“土”,代表价廉物美、理性消费;将进口品视为“洋”,代表时尚超前、感性消费。对消费价格喜好整数讨厌尾数,视尾数为小气和麻烦。尽管年轻一代受西方消费文化影响较大,与中老年消费行为有较大的差异,但在安土乐天的文化氛围中,对产品或者服务的选择上很大程度上来自家人和朋友的推荐,品牌忠诚度不高,口碑营销最为重要。在消费行为上主要体现为:对于时新的、不确定、非传统的产品或购买渠道心怀芥蒂,不愿意昌险。中国文化一向比较怀旧恋古,对故乡的眷念,对往事的回忆,对先人旧友的缅想,往往超过对未来的憧憬。在消费上,这种“思古之幽情”再加上现代科技的包装就极易激发中国人的消费行为。

  • 文化对消费者潜移默化的影响是什么?
    答:交付到手上。生活也因为这样那样的改变而变得方便。商品流通更快,南北差异越来越小,甚至,美食文化也得到了传播。所以,各种企业的飞速发展推动了我们对各种事物得消费能力。古往今来,文化在不断的发展,消费者也随之变化。在这潜移默化的影响中,慢慢的就成就了我们今天的中国。
  • 在新形势下中国文化的尊老爱幼价值观对消费者的哪些市场产生影响?
    答:因此,人类通过日常生活中各种细微具体的消费活动,使个体的行为体现特定地区的文化特征,也恰当体现了消费背后所隐藏的社会生 活方式的差异。文化对消费者心理的影响是深刻而巨大的,文化对消费者心理的影响是一种深层次的影响,文化将影响到消费者的消费方向与标准。中国文化五千年历史源远流长,其独特性...
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    答:文化环境对于中国消费者购买钢琴的影响如下。1、影响到社会的基本价值观、理解、偏好和行为。2、会对消费者的心理与行为产生潜移默化的影响。
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    答:中国消费者行为大众化的原因有很多。以下是其中一些主要原因:1. 社会转型:中国的社会经济快速发展,在经济增长的同时,城市化和工业化等过程也在快速推进。这些转型过程使得更多的人口有了更好的收入和生活水平,从而增加了他们的消费需求。与此同时,人们的消费观念和消费行为也在发生变化。2. 跨国公司...