淘宝售后 假货怎么处理 已经确认收货

您好。根据您的情况，不应着急。我曾经有过类似经验：就是找淘宝网客服“店小二”，您把产品用手机从不同角度拍成一组照片，特别是怀疑是假货的根据特征、标识，要拍清楚，连同订单号一起发给客服，等待客服几秒钟确认后，客服会直接与店主联系，真的是假货，有客服鉴定，客服让您寄回，钱100%回退到您原卡里的，大约2-3天。希望对您有所帮助。

1、是可以申请退款的。退款时要注意和卖家沟通退货运费由谁承担，一定要在卖家已同意通货后再将商品按卖家提供的地址发出，并严格按淘宝退货流程操作，以免有不必要的麻烦和问题出现。
2、在“买到的宝贝”中点击“申请售后”如图：

扩展资料
买家提出“七天无理由退货"服务的申请条件：
1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。
4、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
卖家义务及违规处理：
1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守。
2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
参考资料：淘宝客服中心-淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

如果确认所买宝贝是假货，可以对卖家进行投诉和维权，淘宝投诉卖家主要有两种方式：

如果是针对交易本身的投诉，在淘宝已买到的宝贝选项中找到该笔订单，里面有投诉卖家的选项，点击填写投诉内容和原因即可，如果投诉情况属实，退款申请可以成立的。

如果是针对卖家的违规行为或者维权，可以选择第二种方法，路径是打开卖家宝贝详情页

，在宝贝主图右下角有举报按钮，根据想要投诉和举报的内容进行操作即可。

投诉后小二会介入处理，卖家也会收到通知，要求对买家投诉的问题进行举证但是不会显示投诉者的信息，如果证据充足，投诉会被撤销，对卖家和买家都没有影响。如果证据不充足，就会根据情况酌情扣分或处罚。

建议在没有充足证明购买的宝贝是假货的情况下，还是申请“七天无理由退换”之类的退款比较妥当，或者也可以先申请“商品质量问题”退款，让淘宝小二介入判定，即便失败了修改成七天无理由“还是可以退款的。