有哪些医患沟通的经典案例
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-20
知乎首答。
本人小实习生一枚，北方人，实习地点是湖南的一个县级市的中医院。此为背景。
心内科轮科时，一日中午1点钟左右，带教老师主班。我在安(昏)安(昏)静(欲)静(睡)地填写着病案首页，老师在旁边电脑上写入院谈话记录。就这这是一个70岁+的老大爷直接冲进了医生办公室，手机还拿着一堆纸，冲着我就过来了(因为我的座位靠门更近)，叽里咕噜得和我说了n多话，我尝试打断他:我听不懂方言，您能用普通话和我说吗？或者是您能去和我老师交流吗？他依然自顾自的说完了以后，冲我点点头，转身就走了。额(⊙o⊙)…？简直莫名其妙啊！！！
我老师那边不讲话，大概过了30秒，老师站起身来，说:太累了，我去值班室休息一会儿。我:(⊙o⊙)哦，刚才那大爷在说啥？老师:他说他觉得花钱太多了，让你给算算账，谁去给他算啊。我:那他怎么走了？老师:他说回去把账单都拿过来。额(⊙o⊙)…，我还在诧异时，老师已经撤了，撤了，撤了？当时我没反应过来，后来觉得他就是故意的吧。留我一个人生地不熟语言不通的外地小姑娘和一个老大爷交流？
果然，不到2分钟，老大爷过来了，还是双手抓着一大摞账单过来的。嗯，双手。一大摞。
然后大爷就把所有的账单都丢在了我桌子上，意思是让我给他算账。我无奈，只能装傻:您这是干嘛？我听不懂方言，您可以去找护士吗？他指着自己的耳朵，说了一句话，虽然还是方言，但是我大概明白了:他，耳朵不好使，听不见我讲话。我趴在他耳边，大声说:我没法给您算，您有儿子女儿在这儿吗？他又开始叽里咕噜说着我听不懂的话了。
额(⊙o⊙)…，现在的状况是他听不懂我讲话，我也听不懂他讲话。这医患沟通，还沟通个啥？
不能再拖下去了，老大爷很固执，而且声音越来越大，情绪越来越激动，就差打我了。我看了一眼账单:37床。直奔病房而去:37床有家属在吗？跟我过来一下。一个40岁左右的男人应声跟我出来了，回到办公室，老人还在，很生气。我和男人说:这是你爸吧？住院的是你妈妈吧(患者是75岁女性)？你爸让我给他算账单，我没法算，我说话他听不到，他说话我又听不懂。这个账单明细很清楚了，我给你在电脑上看一下总费用。你看，你们一共交了5000，现在用了7200多了，还欠着医院2200多，你们是农合的是吧，出院之后才会有报销，不是说这些钱都是你们出。你把老人劝回去，和他解释一下吧。
男人连声应允，趴在他爸耳边大声说着什么。并把老人拉走了。我终于送了一口气。
——————————分割线——————————
傍晚的时候，来接班的医生过来，37床是她的病人。她感叹着:37床要出院，又一个病人被家属放弃了。
医患沟通在临床中的有多重要?还有你不知道的!
答：积极倾听和安慰是沟通的重要环节。医生需充分理解病人的感受，通过耐心的交流，提供必要的心理支持。一个不当的暗示或言语可能会引发意想不到的后果，如上述心衰病人的案例所示，沟通的细微差别可能导致医患关系的紧张和纠纷。在治疗过程中，告知义务和患者参与至关重要。尊重患者的知情权，详细解释诊疗方案...
儿科医患沟通技巧?
答：1.医患沟通技巧心得体会 2.医患行为与医患沟通技巧 心得体会 3.医患行为与医患沟通技巧心得3篇 4.家长与孩子的沟通技巧 5.青春期孩子沟通技巧 6.父母和孩子的沟通技巧有哪些 7.最简单的沟通技巧有哪些 8.说话的魅力:你不可不知的沟通技巧 9.成功的沟通技巧案例 已赞过 已踩过< 你对这个回答的...
怎样加强医患沟通减少矛盾
答：1. 实习中如何处理医患沟通 2. 医患行为与医患沟通技巧心得3篇 3. 医患行为与医患沟通技巧 心得体会 4. 医患沟通技巧心得体会 5. 医患沟通技巧 6. 导致医患关系紧张的原因 7. 医患关系沟通技巧 8. 医患沟通技巧和方法 9. 门诊医患沟通经典案例 10. 从退药现象调查谈合理用药 已赞过 已踩过...
中医该如何做好医患沟通
答：以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。怎样做到与各部门沟通相关 文章 ：1. 各个部门之间如何沟通 2. 工作中如何做到有效沟通 3. 跨部门沟通心得体会 4. 跨部门沟通技巧心得3篇 5. 关于沟通的培训心得3篇 6. 跨部门沟通经典案例 7. 沟通心得体会3篇范文 ...
文中回顾了很多过去的事件,有必要么?为什么?
答：我们并不能指望靠类似陈先生这样的“判断失误”来缓解医患之间的矛盾。从这个角度来看,“8毛钱治愈10万元病”只是我们所希望的“真相”这一案例,也有着一定的标本价值。( 本回答由提问者推荐 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 匿名用户 2013-12-30 展开全部 有必要与下文互相呼应啊。
促进医患沟通的技巧有哪些
答：然而沟通是一门艺术,如何掌握沟通技巧,每个人的理解不尽相同,只有学会了心理学知识,深入地了解患者的心理,把心理学知识运用到工作中,才能达到更加和谐状态。 1.医患行为与医患沟通技巧 心得体会 2.医患沟通技巧心得体会 3.医患行为与医患沟通技巧心得3篇 4.学习医患沟通技巧心得3篇 5.门诊医患沟通经典案例 ...
医患沟通的技巧有哪些
答：当然医生就可以就此对病人作出适当解释，以缓解或消除病人的不良情绪。1. 医患沟通技巧心得体会 2. 学习医患沟通技巧心得3篇 3. 医患行为与医患沟通技巧 心得体会 4. 门诊医患沟通经典案例 5. 护士沟通交流技巧 6. 如何建立良好的护患沟通技巧 7. 关于护士的诗歌朗诵3篇 ...
兰州杀医案罪犯被执行死刑,该起案件的始末是什么?
答：一个人最希望的是什么？无病无痛，身体健康。但是一旦身体出了状况，可能就需要及时就诊了，因为我们最信赖的就是医生，但是有些人却认为医生是无所不能的，既然给我治了病，那么就一定要把我的病治好，否则就没完。这种观点正确吗？显然是不正确的，因为谁都不能保证药到病除，就算是华佗在世也...
如何提高医患沟通的能力
答：当今中国社会，人们的价值观需要重塑，人与人之间的关系需要重建，这其中，医患关系更需要重建，而且迫不及待。1. 学习医患沟通技巧心得体会3篇 2. 学习医患沟通技巧心得3篇 3. 门诊医患沟通经典案例 4. 医患之间的法律关系是怎样的 5. 如何建立良好的护患沟通技巧 6. 护士沟通交流技巧 7. 医患沟通...
评论:将心比心是医患沟通的“润滑剂”
答：有调查显示，80%以上的医患矛盾源于沟通不畅。专家表示，医患双方要换位思考，将心比心。要打通医患沟通的障碍，医生承担着更多责任。患者▶▷医生能否温柔点儿?笔者走访了广州地区多家大医院，患者反映的问题大多跟医生诊治时的态度和措辞有关。广州市民于先生说：“我去看门诊，医生板着一张...
本人小实习生一枚，北方人，实习地点是湖南的一个县级市的中医院。此为背景。
心内科轮科时，一日中午1点钟左右，带教老师主班。我在安(昏)安(昏)静(欲)静(睡)地填写着病案首页，老师在旁边电脑上写入院谈话记录。就这这是一个70岁+的老大爷直接冲进了医生办公室，手机还拿着一堆纸，冲着我就过来了(因为我的座位靠门更近)，叽里咕噜得和我说了n多话，我尝试打断他:我听不懂方言，您能用普通话和我说吗？或者是您能去和我老师交流吗？他依然自顾自的说完了以后，冲我点点头，转身就走了。额(⊙o⊙)…？简直莫名其妙啊！！！
我老师那边不讲话，大概过了30秒，老师站起身来，说:太累了，我去值班室休息一会儿。我:(⊙o⊙)哦，刚才那大爷在说啥？老师:他说他觉得花钱太多了，让你给算算账，谁去给他算啊。我:那他怎么走了？老师:他说回去把账单都拿过来。额(⊙o⊙)…，我还在诧异时，老师已经撤了，撤了，撤了？当时我没反应过来，后来觉得他就是故意的吧。留我一个人生地不熟语言不通的外地小姑娘和一个老大爷交流？
果然，不到2分钟，老大爷过来了，还是双手抓着一大摞账单过来的。嗯，双手。一大摞。
然后大爷就把所有的账单都丢在了我桌子上，意思是让我给他算账。我无奈，只能装傻:您这是干嘛？我听不懂方言，您可以去找护士吗？他指着自己的耳朵，说了一句话，虽然还是方言，但是我大概明白了:他，耳朵不好使，听不见我讲话。我趴在他耳边，大声说:我没法给您算，您有儿子女儿在这儿吗？他又开始叽里咕噜说着我听不懂的话了。
额(⊙o⊙)…，现在的状况是他听不懂我讲话，我也听不懂他讲话。这医患沟通，还沟通个啥？
不能再拖下去了，老大爷很固执，而且声音越来越大，情绪越来越激动，就差打我了。我看了一眼账单:37床。直奔病房而去:37床有家属在吗？跟我过来一下。一个40岁左右的男人应声跟我出来了，回到办公室，老人还在，很生气。我和男人说:这是你爸吧？住院的是你妈妈吧(患者是75岁女性)？你爸让我给他算账单，我没法算，我说话他听不到，他说话我又听不懂。这个账单明细很清楚了，我给你在电脑上看一下总费用。你看，你们一共交了5000，现在用了7200多了，还欠着医院2200多，你们是农合的是吧，出院之后才会有报销，不是说这些钱都是你们出。你把老人劝回去，和他解释一下吧。
男人连声应允，趴在他爸耳边大声说着什么。并把老人拉走了。我终于送了一口气。
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傍晚的时候，来接班的医生过来，37床是她的病人。她感叹着:37床要出院，又一个病人被家属放弃了。
答：积极倾听和安慰是沟通的重要环节。医生需充分理解病人的感受，通过耐心的交流，提供必要的心理支持。一个不当的暗示或言语可能会引发意想不到的后果，如上述心衰病人的案例所示，沟通的细微差别可能导致医患关系的紧张和纠纷。在治疗过程中，告知义务和患者参与至关重要。尊重患者的知情权，详细解释诊疗方案...
答：1.医患沟通技巧心得体会 2.医患行为与医患沟通技巧 心得体会 3.医患行为与医患沟通技巧心得3篇 4.家长与孩子的沟通技巧 5.青春期孩子沟通技巧 6.父母和孩子的沟通技巧有哪些 7.最简单的沟通技巧有哪些 8.说话的魅力:你不可不知的沟通技巧 9.成功的沟通技巧案例 已赞过 已踩过< 你对这个回答的...
答：1. 实习中如何处理医患沟通 2. 医患行为与医患沟通技巧心得3篇 3. 医患行为与医患沟通技巧 心得体会 4. 医患沟通技巧心得体会 5. 医患沟通技巧 6. 导致医患关系紧张的原因 7. 医患关系沟通技巧 8. 医患沟通技巧和方法 9. 门诊医患沟通经典案例 10. 从退药现象调查谈合理用药 已赞过 已踩过...
答：以避免各自的解释矛盾对家属产生不信任和疑虑的心理。怎样做到与各部门沟通相关 文章 ：1. 各个部门之间如何沟通 2. 工作中如何做到有效沟通 3. 跨部门沟通心得体会 4. 跨部门沟通技巧心得3篇 5. 关于沟通的培训心得3篇 6. 跨部门沟通经典案例 7. 沟通心得体会3篇范文 ...
答：我们并不能指望靠类似陈先生这样的“判断失误”来缓解医患之间的矛盾。从这个角度来看,“8毛钱治愈10万元病”只是我们所希望的“真相”这一案例,也有着一定的标本价值。( 本回答由提问者推荐 已赞过 已踩过< 你对这个回答的评价是? 评论 收起 匿名用户 2013-12-30 展开全部 有必要与下文互相呼应啊。
答：然而沟通是一门艺术,如何掌握沟通技巧,每个人的理解不尽相同,只有学会了心理学知识,深入地了解患者的心理,把心理学知识运用到工作中,才能达到更加和谐状态。 1.医患行为与医患沟通技巧 心得体会 2.医患沟通技巧心得体会 3.医患行为与医患沟通技巧心得3篇 4.学习医患沟通技巧心得3篇 5.门诊医患沟通经典案例 ...
答：当然医生就可以就此对病人作出适当解释，以缓解或消除病人的不良情绪。1. 医患沟通技巧心得体会 2. 学习医患沟通技巧心得3篇 3. 医患行为与医患沟通技巧 心得体会 4. 门诊医患沟通经典案例 5. 护士沟通交流技巧 6. 如何建立良好的护患沟通技巧 7. 关于护士的诗歌朗诵3篇 ...
答：一个人最希望的是什么？无病无痛，身体健康。但是一旦身体出了状况，可能就需要及时就诊了，因为我们最信赖的就是医生，但是有些人却认为医生是无所不能的，既然给我治了病，那么就一定要把我的病治好，否则就没完。这种观点正确吗？显然是不正确的，因为谁都不能保证药到病除，就算是华佗在世也...
答：当今中国社会，人们的价值观需要重塑，人与人之间的关系需要重建，这其中，医患关系更需要重建，而且迫不及待。1. 学习医患沟通技巧心得体会3篇 2. 学习医患沟通技巧心得3篇 3. 门诊医患沟通经典案例 4. 医患之间的法律关系是怎样的 5. 如何建立良好的护患沟通技巧 6. 护士沟通交流技巧 7. 医患沟通...
答：有调查显示，80%以上的医患矛盾源于沟通不畅。专家表示，医患双方要换位思考，将心比心。要打通医患沟通的障碍，医生承担着更多责任。患者▶▷医生能否温柔点儿?笔者走访了广州地区多家大医院，患者反映的问题大多跟医生诊治时的态度和措辞有关。广州市民于先生说：“我去看门诊，医生板着一张...
