怎么投诉保险公司不理赔?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-30

大家在购买了保险之后,如果不幸出险,只要满足保险公司的理赔要求,一般都是可以进行理赔的。但很多人在理赔过程中,也会因为各种原因导致保险公司不理赔,于是很多人就想知道怎么投诉保险公司不理赔今天小编就来为大家简单讲解一下。

一、怎么投诉保险公司不理赔

1、向总公司投诉:如果大家是因为分公司不理赔而想要投诉,可以直接向相应保险公司的总公司投诉。一般总公司在接到投诉申请后,就会对案件进行调查,符合情况的就会进行处理。

2、向银保监会投诉:如果总公司不进行处理或者处理的结果大家不满意,也可以直接向银保监会投诉,我国市面上的保险公司都需要受到银保监会的监管,在进行投诉之后,银保监会也会安排工作人员协助大家处理问题。

3、向法院起诉:如果银保监会介入之后处理的结果大家还是不满意,也可以直接向法院提起诉讼。

二、投诉保险公司不理赔要注意什么

首先,大家想要投诉保险公司,就需要保险公司确实存在违规操作,如果保险公司所有的行为都符合要求,投诉也是无用的。

其次,大家在投诉时,一定要提前准备相应的资料证据,并且还要保证资料证据真实有效,如果存在伪造的情况,不仅投诉不会受理,还需要承担相应的后果。

最后,一定要选择在工作人员上班的时间去投诉,这样才有人及时协助大家处理问题,如果是周末或者节假日去投诉,一般是没有工作人员上班的。

三、投诉保险公司不理赔要多久

60天左右。

绝大多数情况下,如果大家是向银保监会投诉保险公司,一般银保监会会在收到投保申请后的15个工作日内作出是否受理的决定。如果决定受理,就会在60个工作日内办理结案,如果决定不受理的,也一出具一份拒绝受理通知,并说明具体原因。

需要提醒大家的是,如果大家投诉的案件情况比较复杂,银保监会处理起来需要的时间也会长一些,因为他们需要对案件进行调查,所以会花费一些时间,如果在60天内无法办理完结,在经过有关部门的批准之后,可以适当延长时间,但延长时间最长不能超过30天,具体时间大家可以询问一下工作人员。

关于怎么投诉保险公司不理赔的内容就到此结束了。



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