快递显示已经签收,但是买家没有收到货怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办?

您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。

扩展资料:
申请退款:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)
参考资料:淘宝网-物流显示商品已被签收,但我没有收到货,怎么办?


登录快递公司官网进行查询,方法如下:

1、百度搜索你签收快的所属的快递公司,然后再百度搜索的结果中点击该快递公司官网。

2、然后进入如下图所示的中通快递的官网界面。(请按照进入对应的快递公司,这里以中通快递作为示例)

3、在官网的首页导航栏内,找到“服务网点查询”的选项,点击进入其页面。(不同快递公司官网的界面不同,位置也会不太一样)

4、点击“服务网点查询”选项后,你将看到如下图所示的查询界面。选择所需要查件的详细地址点击查询。

5、点击搜索后,界面下方就会出现该地区的快递的信息,包括网点负责人和该地的联系方式。你只需拨打号码,提供你的快递信息和个人邮寄信息,询问快递去向即可。



操作如下:
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。

3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复,大约是1到3天左右,商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了,快递公司会把货物追回,再派送给买家;若货物追不回,快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿,然后商家退款给买家。

操作如下:
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。
2、买家要求商家把订单的收货时间延长。
3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。
4、等商家与快递的回复,大约是1到3天左右,商家和快递会给买家的答复。
5、货物若是被他人签收了,快递公司会把货物追回,再派送给买家;若货物追不回,快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿,然后商家退款给买家。



我的货没收到啊。

  • 快递显示签收,但是我却没有收到货,怎么办?
    答:您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。
  • 淘宝快递没收到,却显示已签收怎么办?
    答:3、联系物流公司 在物流没有收到,但显示签收了,可以联系快递公司处理,进行相应投诉 4、联系邮政总局 可以联系邮政总局处理,不过处理受理是对时间等有条件限制的 淘宝快递没收到却显示已签收东西还在吗 淘宝快递没收到却显示已签收东西还在,毕竟按照以往的经验看,物流会这么显示多是因为包裹已投递...
  • 淘宝网购物,卖家已经发货了,买家没收到货怎么办?
    答:一、一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因。二、如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹。三、可以直接联系送件员,物流信息一般都会有送件员的电话的。如果是将你的快递扔在门口被别人拿走了...
  • 如何解决淘宝购物后快递没有收到但是显示已经签收的问题
    答:今天小编来教大家如何解决淘宝购物后快递没有收到但是显示已经签收的问题 具体如下:1. 第一步,查看是否有快递的未接来。2. 第二步,查看是否有遗漏的快递短信。3. 第三步,通过快递的物流信息联系派件员进行询问。4. 第四步,如果派送员那边没有结果,就去和卖家协商解决。5. 第五步,之后卖家...
  • ...我明明没收到,但是淘宝上面说我已经签收,是怎么回事
    答:1.有可能是因为宝贝到了买家所在地区的快递公司,所以快递公司先行签收,然后在给发短信请买家去拿取。2.也可以与卖家先行联系咨询宝贝,与卖家咨询快递公司快递的去处。3.先行查询快递公司电话,打电话给快递公司联系是否已到。4.如果卖家那边也没有落实到位的话,要先申请退款了,因为物品没有收到,...
  • 我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办?
    答:01 最简单的方式就是找卖家,直接告诉卖家我们啥都没收到,但是显示被签收了,不是本人签收的,让卖家去追踪问题,给你答复。02 一般物流上有送货员电话,你也可以直接联系送货员的电话,问问看情况是怎么样的。03 当然有时候快递员会推脱责任,快递员是属于快递片区的,一般片区有一个收货点,所以打...
  • 快递物流显示已签收,但我本人却没收到货快递,那该怎么办?
    答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货...
  • 快递在物流信息上显示被签收,给快递员打电话他说要等短信通知再去取,但...
    答:如果您的快递显示已经被签收,但是您没有收到快递员电话或者短信通知,您可以采取以下步骤:1. 首先,您可以在快递公司的官方网站或者APP上查询快递的具体签收人和签收时间,确认一下是否真的是快递员签收了。2. 如果您确认快递已经被签收,您可以联系快递公司的客服电话或者在线客服,向他们反映您的情况,...
  • ...我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?_百度...
    答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有以下几种方法:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并...
  • 在淘宝买东西,物流显示商品已被签收,但我没有收到
    答:在淘宝买东西,没有收到货,但快递公司确显示已经签收了的处理方法有:1、按物流信息上面的派件员电话直接联系该派件员,了解具体的情况;2、若该快件还没有派送,则可与派件员另行约定时间派送;3、若派件员派送错误了,要求其尽快找回并派送;4、若快件无法找回,则联系卖家说明情况并申请退款或...