建设银行网行，插入USB Key后为什么USB Key连接失败？怎么解决？

USB KEY连接失败

安装驱动，下载证书，登陆帐号就行了

首先你需要在建设银行的网站上下载Ukey的驱动程序，不同的Ukey有不同的驱动，你根据你的型号选择就好了，这个比较简单，在此不赘述。

你还需要安装 中国建设银行E路护航网银安全组件。这个程序默认是随系统启动的，不要屏蔽它，否则就算你U盘在上面，也检测不到。一般安装好之后即可使用。

如果现在已经安装了中国建设银行E路护航网银安全组件，但是浏览器检测不到证书，则可能是管理工具被终止运行了，你需要点击下拉菜单中的网银管理工具，在弹出的界面中选中证书，点注册。然后重新打开浏览器，则OK了。

这个问题很常见！建议您重新安装建行网银盾驱动程序，首先请您在电脑“开始”菜单，“控制面板”-“添加/删除程序”中把建行网银盾驱动程序卸载，再删除系统盘下的“Program Files网银盾程序”文件，再安装网银盾驱动程序。

若是捷德、握奇或大明五洲品牌的建行网银盾，您可通过购买建行网银盾所附带的光盘进行安装，也可在建行网站首页(www.ccb.com)的右上角点击“下载服务”，下载您建行网银盾品牌所对应的驱动程序。若是华大品牌的建行网银盾，在您插入华大品牌的建行网银盾后，首先确认操作系统版本，安装程序运行于key内，安装程序将自动将建行网银盾驱动程序成功安装到电脑中。建议您通过我行网站下载最新版本的建行网银盾驱动程序进行安装。您将驱动程序成功安装后，电脑屏幕右下角会显示建行证书管理工具图标，您再办理网上银行交易。

首先请您在交易前插入建行网银盾，如没有正常插入建行网银盾，是无法查找到证书的。您插入建行网银盾后，请您查看建行网银盾的灯是否亮着，请您检查电脑的USB接口是否正常，您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取建行网银盾中的证书，请您反复插入几次，再等待片刻，看能否正常使用。如果您还安装了其他带有窗口拦截功能的插件，请暂时关闭这些插件的拦截功能，具体关闭方法请查看插件的操作说明书，关闭后重新尝试。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况，请重新启动电脑再试。

请插入Usbkey后，先查看电脑右下角有没有出现建行图标。若电脑右下角没有出现建行的图标，说明Usbkey的证书管理工具没有安装或者没有正常运行，建议安装证书管理工具或将原工具卸载重新安装（下载地址为：http://www.ccb.com/portal/html/download/index.htm）。证书管理工具安装成功后请再次查看电脑右下角有没有建行图标，再观察UK的灯有没有亮，然后打开IE浏览器,点击菜单栏上的“工具”，选择“Internet选项”。在弹出窗口中选择“安全”标签，点击图标“受信任站点”，然后点击“站点”按钮，在弹出窗口“可信站点”中，将如下站点添加到受信任的站点中：https://ca3.ccb.com.cn及https://ibsbjstar.ccb.com.cn在弹出窗口“Internet选项”中选择“隐私”标签，不要勾选“阻止弹出窗口程序”，重新打开IE浏览器登陆网银进行操作。 同时提示您，请您不要在公共场所的电脑下载网银证书，如您选择购买的是USBKEY，您在其他电脑上使用了USBKEY后，请您及时关闭IE浏览器并清除SSL缓存（可打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”－“内容”下选择清除SSL状态）。

驱动程序安装后，设备管理器中智能卡阅读器下面的设备带问号,无法正常使用？
这个问题原因比较复杂，一般来说有几个可能的原因会造成此问题的出现：
1．在安装驱动的同时还有其他程序在同时运行。如果碰到这种情况一般建议用户停止其他在运行的程序，重新安装驱动即可
2．用户的防病毒毒软件的安全级别设置过高。请把防病毒软件安全级别调整到正常状态即可。
3．还有一种情况就是驱动安装完毕后用户会看到在设备管理器中有个一个带黄色惊叹号的其他设备或者未知设备，叫做Smart Card或者Giesecke & Devrient Starkey
这个情况通常是因为用户先插入了USBKEY之后安装驱动造成的，只需要删除此带黄色惊叹号的设备之后重新插拔一下KEY就可以解决。