天猫上买了双鞋子 穿了脚破了 商家不退怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-08-24
在天猫上面买了一双鞋子,穿了半天,脚后跟给磨破皮了,给卖家说,卖家说人家的鞋子没问题,无语了
可以投诉鞋子有质量问题
投诉店家 说他鞋子质量不好
鞋子用的材料不一样吧,只要不是质量问题,商家都不会负责的。新鞋子都会有一个磨合期,穿的时候在脚跟后面贴个创可贴,过段时间适应了就好了。
像服饰鞋包一类,所谓的售后保障有很大的取巧性。比如七天无理由退换,是有潜在的条件需要未开封未使用含吊牌。比如质量问题包退换或包维修,这个要有书面证明。可以说按照淘宝规则,你的情况很难维权成功,如果没有检测报告只能算是你的个人使用后问题。可以试试从产品资质上,是不是品牌,有没有其他的退换或者维修的承诺,看看商家是否违背承诺;看看是不是高仿、三无,那这样就是违规销售。否则很难维权了
如果你买了超过15天了只能打天猫电话投诉,如果还没超过15天就网上申请售后,说质量问题,申请天猫客服介入,真不行的话打12315维权。可以投诉鞋子有质量问题
投诉店家 说他鞋子质量不好