如何制定一款产品的运营策略？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-28
一提到运营的工作内容，你很容易会想到：拉新、促活、留存但是，这并不是运营工作内容的全部。一款产品在探索期的时候，运营的工作可能是无序的，唯有尽快的用MVP验证产品需求，并且完成早起的种子用户积累才是王道。但是当产品渡过了探索期后，运营的工作就需要变得有序和条理，通过一些固定下来的手段和机制来搭建起稳定的用户增长路径以及可控的用户留存策略。运营的工作内容用一句话概括就是拉新、促活、留存，搭建一款产品的运营体系就是要将这些事项体系化、常规化，让每一个来的用户尽可能的走完一个完整的生命周期。AARRR模型地主将以樊登读书APP为例，通过梳理樊登读书的一些例子，看一下一款成熟产品的运营策略是什么样子，然后再总结分析如何如何制定一款产品的运营策略。一、樊登读书产品概况创立时间：2013年规模概况：近200万付费会员+600个线下社群+300个城市分会产品特点：读书（视频+音频）+知识超市（课程）产品slogan：Keeplearning，每年一起读50本书盈利模式：365元年会员+樊登书店（加盟制）+樊登商城（电商生意，售卖书籍和生活用品）+知识超市（付费课程）二、拉新策略2.1搭建外部推广渠道用户在哪里就在哪里建立渠道，不光是线上还有线下。有的渠道带量是看得见的，比如百度SEM，同时也有很多渠道的带量是无法直接看到的，但它们也同样重要，比如知乎、简书上的软文投放或者用户背书，因为产品的曝光和品牌效应会给应用市场带来大量的自然增长。正如《流量池》一书中写的，品牌是最稳定的流量池，软文和用户背书则是建立品牌的最有效方式。2.1.1搜索引擎上的SEM竞价广告和seo优化2.1.2将音视频内容分发在喜马拉雅FM来吸粉2.1.3简书、知乎各平台上的软文投放2.1.4线下城市分会、各个授权点2.1.5线下读书沙龙、读书分享会2.1.6线下樊登书店2.2APP内的老带新2.2.1以利益为钩子的策略老用户分享带有自己专属二维码的宣传图片给好友，每1人扫描自己的专属二维码成为体验会员，将会获得7天会期或者20积分奖励，2人延迟14天会期或者得40积分。这是基于理性逻辑的以利益为钩子的鼓励推荐，用户会衡量自己的推荐行为与所获得的奖励来决定是否进行推荐。2.2.2内置分享因子樊登读书APP内几乎所有的文章和音视频都支持微信、微博等社会化媒体，并且所有分享行为都伴有积分奖励。这是内容类产品常用的增长路径，内容即流量，而且分享读书也利于用户在朋友圈的人设建立，满足用户分享的情感需求。三、新用户留存策略一款产品的留存是否理想，最核心的一点是产品能否满足用户的核心需求。而新用户留存的关键是尽早尽快的满足其核心需求，让用户感觉这就是我想要的产品，到达Aha时刻。1.通过新手指引让用户尽快了解产品的核心功能，并且引导用户完成一些关键行为2.新注册用户可以免费享受7天的会员权益，免费听APP内的所有书籍。听完一本书的15分钟试讲，是新用户的关键行为，而7天的免费会员，则让用户更深刻的体验产品价值，不断上瘾。3.产品内的每本书非付费用户可以有15分钟的试听福利，同时还开放了几本书的完整音频作为限时免费福利让新老用户免费体验。4.另外，还有借助push和短信，引导用户了解产品的核心价值，提升新用户的留存四、促活策略1.每月举办好书共读计划，培养用户的使用习惯樊登读书每天早上给用户推荐一本书，如果用户听完后留下评论，并将该书的链接分享给好友即可参与抽奖获得该书的实体书。和其他用户一起读书，一起打卡。2.每天推送优质内容，高频内容带动低频听书樊登读书每周只在周六晚上8点半上新一本新书，所以用户打开app听书就变成了一件低频的事情。为了让用户每天打开app后有事可干，樊登创建了多个内容栏目与听书形成互补，每天给用户推送句透、诗享家、杂谈、樊登问答、资讯、书摘、樊登词典、知识胶囊等内容来促使用户打开app3.每天签到，奖励用户积分很多app都有做签到功能，但学习型产品、资讯类产品和用户场景高频的工具产品最适合做签到。不管是日历签到还是契约型签到亦或者养成类签到，都是为了促活，让用户连续打开app。4.活动通过举办一些用户感兴趣的活动来促活，比如有奖话题、有奖征集、《就是通过产品或者运营策略更好的满足用户核心需求与不断变化的新需求。1.举办线下主题活动，建立更紧密的链接樊登的线下城市站每月都会举办不同主题的活动和讲座2.上线知识超市，满足用户的长尾需求樊登读书一开始只是每周上线一本新书，后来才有了知识超市。每周讲书构建起了樊登读书在知识付费领域的护城河，但如果只是讲书将无法完全缓解用户的知识焦虑，用户在樊登听完书后还是会到得到或者馒头报名其他课程，所以做知识超市，是为了更好的满足用户书友的长尾需求，留住用户3.积分体系积分体系是用户激励体系的重要一环，通过设置一些奖励规则，引导用户完成一些行为动作，固化用户的使用习惯。积分体系的入口通常设置为新手任务和日常任务或者进阶任务，积分出口对应的是商城里兑换和游戏消耗。然而，并不是所有类型的产品都适合做积分体系，高频、低强度的场景更适合做积分体系。樊登的积分入口：每日签到（奖励2~5分）、好友入会（奖励600分）、通过好友入会（奖励60分）樊登的积分出口：兑换会员时间、兑换电商抵用卡、参与福利抽奖游戏、特色商品（书籍、茶杯、笔筒、文化衫、收音机、）4.成就体系产品里设置成就体系不仅是为了满足用户的荣誉感，平台更希望用户将自己获得的勋章社交朋友，从而为产品带来曝光和流量。比如连续健身达人勋章、记账达人勋章等5.建立多重通道，用尽可能多的方式触达用户一款产品如果只有app这一种方式和用户建立起了关系的话，那用户一旦不活跃或者流失就只能通过push或者手机短信相对比较单一的方式去促活和召回。但是如果建立了多重通道矩阵都可以触达到用户的话，那用户的留存率就会更高也更容易进行流失召回。下图是樊登读书的学习管家/书童、服务号、订阅号和社群六、阶段性通过活动、事件、营销等手段扩大产品知名度，实现用户增长通过搭建外部推广渠道、建立内部的机制和分享机制，应用一些促活和留存策略，来把产品的开源和节流变成了一些固定的的动作，让我们产品的基础业务得以顺畅运转。同是呢，我们还要阶段性的策划一些不直接以拉新和促活为目的的营销活动、跨界合作、社会化事件来扩大产品知名度，提升产品的品牌势能。用户年度读书报告以及新年读书计划七、一些建议当前用户的参与感相对薄弱，强化UGC，促进用户间的交流读书在某种意义上讲是一件高尚的事情，所以人们喜欢针对自己看的书发表一些看法、观点或者参加些读书会和其他书友切磋交流，一部分读书极其认真的人还会记自己的读书笔记，与此同时，另外一部分人，喜欢看其他人的读书心得和读书笔记，所以，读书这件事情有天然的社交属性。樊登读书现在是产品to用户的单向输出模式，主要以产品讲，用户听学为主，在每本书的页面底部才能看到用户的评论，用户的参与感很弱，用户与用户基本没有互动。如果建立专门的UGC模块，展示读者的观点和读后感，或者基于共同的读书偏好建立书友圈，培养一批意见领袖，增加用户与用户间的链接和交流，不再是产品to用户的单向输出，让用户也成为产品的一部分，提升用户的参与感。总结通过梳理樊登读书的一些例子，我们进行发散总结，尝试画一下一款产品的运营策略思路脑图：一款产品因为业务类型、产品形态和阶段的不同，运营策略的制定也会有不同的侧重，但是底层的逻辑是相同的。市面上的增长方法也很多，但不见得能复用到你的产品上，增长的路径也有很多，但不是所有路径都是最优路径。另外，运营策略制定后也不是一成不变，运营需要根据数据反馈不断的调整和优化，切忌生搬硬套。作者：康伊兵，高级产品运营，在全栈运营的路上，欢迎与大家交流。
怎样做一个产品营销方案
答：（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念...
产品运营到底是什么?产品运营的工作内容和方法思路
答：三、产品运营思路 1、熟悉自身和同类产品，及时掌握市场行情和趋势；熟悉自身产品和竞品是优化产品的最直接方法之一，掌握市场和趋势是为了更好的指导产品未来的发展方向和制定相应的应对策略。2、了解潜在用户需求，挖掘现有用户需求，不论做什么，都离不开对非用户和正式用户的需求的了解和挖掘。我们只要...
如何做好产品运营?最详细的分析来了
答：品牌运营：通过市场活动、商务合作（BD）、PR等方式进行产品的品牌宣传。（后期分析运营手法）运营需要具备什么技能？查资料后，发现一个专业的运营人需要具备18项技能:办公技能执行力关联专业知识沟通能力行业融入感技术理解心态和胸怀对外商务沟通行业认知运营数据分析危机预测与控制营销推广策略市场与用户调研及...
产品运营是做什么的?如何做好产品运营?|《新媒体运营...
答：知道了产品运营的定义以及要关注的重点，那么产品运营者的日常工作又是怎么样的呢？作者给出了一个清单，让人一目了然：看到这里，你或许会问，每个公司的产品都不相同，不同类型的产品有什么工作重点呢？作者将产品分为平台产品、入驻产品和独立产品3类，并针对不同类型产品的给出了对应的运营策略：1...
如何搭建一款成熟产品的运营体系?
答：大部分产品，都遵循二八法则，即约20%的用户创造了约80%的价值。因此，找到产品的核心用户，并维系好，至关重要。有两个重要的问题：4.1.满足什么条件，用户就可以被界定为核心用户？这需要设定一些可量化的用户行为标准，以及一个运营机制，去及时留住并培养成为更优质的核心用户。4.2.我们应该怎样...
请用一个实例来阐述新媒体产品运营的流程并进行案例分析?
答：3. 竞争分析：公司需要对竞争对手进行分析，了解他们的产品特点、市场份额和优势劣势。这有助于公司找到自身的差异化竞争优势，并制定相应的运营策略。4. 产品优化：基于用户调研和竞争分析的结果，公司可以对产品进行优化。例如，他们可以改进界面设计、添加新功能或改善用户体验，以提高用户满意度和留存率。
产品销售策略有哪些?
答：不仅要高于，优于他们所拥有的东西，而且还要高于，优于他们得到的一切选项和选择。说到底，营销就是销售一种利益。即4P原则：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。
求产品运营流程和运营思路
答：《运营之光》截图 第一步，制定整个运营策略。首先，我们应该评估我们产品的现状，处于什么阶段，当前所处的竞争环境，来制定我们的运营策略。如果我们的产品处于初期，那么我们的运营策略可能会更偏重于获取种子用户，拉新。如果我们的产品已经处于成熟期了，那么我们的运营策略就会能偏重于转化付费。第二步...
不同的产品阶段,如何确定产品运营方向?
答：由于产品阶段的不同，运营策略也有不同的侧重。我们来逐个分析。导入期 导入期的产品用户增长缓慢（不一定是坏事），产品还在探索中，市场前景不明朗。那么我们在这个阶段的运营方向应该侧重于制造口碑。通过自身的探索和早期用户的反馈进行快速迭代，完善产品或服务。这是一款成功产品的基础。能创造口碑的产品...
新产品如何做用户运营。?
答：我在之前的文章《互联网金融运营模式和获客策略》里面也有讲到。 五、探索运营模式:是用户运营为主,还是内容运营为主、线下会议营销为主? 金融行业是一个强用户运营驱动的业务。目前线上理财供给类型比较单一。用户的28定律也十分明显。一个高净值的用户能抵几万个普通用户,如何去筛选和挖掘这些高净值的用户,以做...
答：（一）、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。（二）、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。（三）、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念...
答：三、产品运营思路 1、熟悉自身和同类产品，及时掌握市场行情和趋势；熟悉自身产品和竞品是优化产品的最直接方法之一，掌握市场和趋势是为了更好的指导产品未来的发展方向和制定相应的应对策略。2、了解潜在用户需求，挖掘现有用户需求，不论做什么，都离不开对非用户和正式用户的需求的了解和挖掘。我们只要...
答：品牌运营：通过市场活动、商务合作（BD）、PR等方式进行产品的品牌宣传。（后期分析运营手法）运营需要具备什么技能？查资料后，发现一个专业的运营人需要具备18项技能:办公技能执行力关联专业知识沟通能力行业融入感技术理解心态和胸怀对外商务沟通行业认知运营数据分析危机预测与控制营销推广策略市场与用户调研及...
答：知道了产品运营的定义以及要关注的重点，那么产品运营者的日常工作又是怎么样的呢？作者给出了一个清单，让人一目了然：看到这里，你或许会问，每个公司的产品都不相同，不同类型的产品有什么工作重点呢？作者将产品分为平台产品、入驻产品和独立产品3类，并针对不同类型产品的给出了对应的运营策略：1...
答：大部分产品，都遵循二八法则，即约20%的用户创造了约80%的价值。因此，找到产品的核心用户，并维系好，至关重要。有两个重要的问题：4.1.满足什么条件，用户就可以被界定为核心用户？这需要设定一些可量化的用户行为标准，以及一个运营机制，去及时留住并培养成为更优质的核心用户。4.2.我们应该怎样...
答：3. 竞争分析：公司需要对竞争对手进行分析，了解他们的产品特点、市场份额和优势劣势。这有助于公司找到自身的差异化竞争优势，并制定相应的运营策略。4. 产品优化：基于用户调研和竞争分析的结果，公司可以对产品进行优化。例如，他们可以改进界面设计、添加新功能或改善用户体验，以提高用户满意度和留存率。
答：不仅要高于，优于他们所拥有的东西，而且还要高于，优于他们得到的一切选项和选择。说到底，营销就是销售一种利益。即4P原则：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程；是一个创造和反复的过程。
答：《运营之光》截图 第一步，制定整个运营策略。首先，我们应该评估我们产品的现状，处于什么阶段，当前所处的竞争环境，来制定我们的运营策略。如果我们的产品处于初期，那么我们的运营策略可能会更偏重于获取种子用户，拉新。如果我们的产品已经处于成熟期了，那么我们的运营策略就会能偏重于转化付费。第二步...
答：由于产品阶段的不同，运营策略也有不同的侧重。我们来逐个分析。导入期 导入期的产品用户增长缓慢（不一定是坏事），产品还在探索中，市场前景不明朗。那么我们在这个阶段的运营方向应该侧重于制造口碑。通过自身的探索和早期用户的反馈进行快速迭代，完善产品或服务。这是一款成功产品的基础。能创造口碑的产品...
答：我在之前的文章《互联网金融运营模式和获客策略》里面也有讲到。 五、探索运营模式:是用户运营为主,还是内容运营为主、线下会议营销为主? 金融行业是一个强用户运营驱动的业务。目前线上理财供给类型比较单一。用户的28定律也十分明显。一个高净值的用户能抵几万个普通用户,如何去筛选和挖掘这些高净值的用户,以做...
