电脑三包服务是哪三包规定

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09
法律分析:
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
备受业界关注的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称电脑“三包”规定)将从9月1日起正式实施。同时发布的还有《家用视听商品修理更换退货责任规定》,涵盖了和个人电脑处于几乎相同位置上的 DVD、数码相机等产品。
电脑“三包”规定的出台将为目前竞争非常激烈的 P C厂商带来新一轮的“洗牌”,一位熟悉 P C市场的产品经理认为,电脑“三包”规定将极有可能产生两个影响。其一,小品牌厂商的发展将日渐艰难。因为小品牌 P C厂商存活的关键就在于价格,“三包”规定的出台必将提高小品牌 P C厂商的经营成本,从而挡住了其最关键的价格优势,而相反,大品牌 P C厂商却会因为一直以来完善的服务渠道占尽优势;其二,电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争,“三包”的出现将促进行业各个环节的提升,而服务无疑将是 P C竞争的下一个关注点。
1、整机实行三包法以后,按照国家的规定, PC 整机的保修期限是1年,主要部件2年, 主要部件包括 CPU ,主板,内存,显卡,硬盘,电源。
2、仔细阅读了三包法具体内容你会发现, 三包法规定非常有利于购买品牌机,对兼容机的规定不是很多。三包法中详细规定了主机,外设商品在七日内,15日内如有问题时可退可换,而没有对选购件( 也就是通常所说的兼容机)进行相应的规定。
3、主机和外设两次维修仍不能正常使用的,由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。在整机三包有效期内,如因销售者既无同型号同规格的商品,也无不低于原产品性能的同品牌商品,消费者要求退货的, 销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
4、不过三包法中的第十五条规定不是很好,消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时,要求换货的,需要按规定折旧率收取折旧费。

法律依据:《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

  • 国家三包售后服务是指什么?
    答:三包服务指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是:经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。三包政策对不是因用户使用、保管不当,而...
  • 新买的笔记本电脑,磕了一下,想找客服换个新的,可以么,他说7天无理由退...
    答:在7天之内可直接退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!根据电脑三包的规定:必须提供三年有限质保,其中整机三包有效期1年。1、保修36个月的硬件包括:CPU、内存。2、保修24个月的硬件包括:主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。3、保修12个月的硬件包括:LCD...
  • 三包服务是哪三包规定
    答:三包的基本内容是:经营者对所经营的商品(服务)在一定期限内若发生质量问题,便有免费修理、更换、退货的义务,如果经营者不履行此义务,则要承担相应的民事责任。早在1986年,原国家经委、电子工业部、国家工商行政管理局等八部门就联合颁布了《部分国产家用电器三包规定》。《产品质量法》、《消费者...
  • 戴尔笔记本电脑可以退货吗?
    答:戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的,可以在7天以内退货。“7日包换”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。但是7天退货也并不是无条件退货,如果是因为人为因素造成的电脑损坏,是不可以退换货的。“三包服务”指的是包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包...
  • 笔记本三包的内容是什么?
    答:笔记本三包指的是包修、包换、包退,具体内容如下。1、包退 7天包退规定的具体细则:产品自售出之日起7天之内,如果发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者进行修理。2、包换 15天包换规定的具体细则:产品自售出之日起15天之内,如果发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。3、包修 包修规定的...
  • 京东电脑三包服务是指什么
    答:在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修...
  • 电脑的三包是怎样的
    答:因此我们在电脑公司购买的 “ 兼容机 ” 的三包只能按 “ 选购件 ” 的三包规定执行,哪个部件坏了,只能对哪个部件进行修理,而没有两次维修仍不能正常使用时,退换整机的说法。请参考<微型计算机商品修理更换退货责任规定>(俗称三包)第十七条如下: 第十七条 在三包有效期内,选购件出现本规定《...
  • 戴尔笔记本电脑三包是多久?
    答:所有电子产品的三包都是根据三包法来确定的,戴尔笔记本电脑三包都是一年。
  • 三包服务是哪三包规定时间期限多久换新
    答:4、30日和5年的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”,是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。其意义有二:一是促进经营者保证商品或者服务达到国家规定...
  • 国家电脑三包规定有哪些谁知道
    答:《国家新三包规定》 -家用电器及其它商品 第一条为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。 第二条本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商...