装修行业协会的投诉电话是多少

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-29
装修行业协会的投诉电话是400-118-8580
投诉装修公司的途径有哪些
途径1:直接联系企业售后部门
就家装领域而言,大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时,消费者可以与工长协商解决,也可以向家装公司的售后部门反映情况。如果消费者在装修过程中感到不满或遇到问题,在接到投诉后,大部分家装公司会在24内与消费者取得联系,48内派专人到现场。对于事实确凿、过错明显在装修方的问题,公司一般会站在消费者的角度尽快处理,避免耽误工期。
适用情况:被诉企业规模较大,具有完善的管理体系。
途径2:与家居卖场交涉
作为向企业提供产品销售场地的家居卖场,对于消费过程中产生的纠纷也负有相应的责任。因此,当消费者与经销商或企业总部沟通未果时,甚至在沟通的过程中也可以同时向销售商所在的家居卖场反映情况。消费者在与商家签订合同时,选用卖场提供的统一范本,除了要求销售商盖章外,还要到卖场的服务台加盖卖场合同章,这样相当于给合同上了“双保险”。
适用情况:出售产品的卖场的品牌知名度高,对企业有约束力。
途径3:寻求消费者协会帮助
当消费者在装修的过程中遇到问题,与企业沟通也未果时,很多人首先想到的是向消协投诉。在进行投诉时,必须要有明确的投诉对象,并提供被诉方的准确地址、电话等信息,以便消协工作人员与被诉方联系。消费者还需要提供相关的证据,如发票、合同等。如果双方对事实经过各执一词,工作人员会要求被诉方举证。如果责任在被诉方,消协才会出面进行调解。
适用情况:被诉企业具有一定规模、管理相对完善。
途径4:投诉至行业协会
遭遇家居类纠纷时,到相关的行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,以北京市建筑装饰协会为例,其下设家装委员会,拥有数十家会员单位,并设有专门的咨询投诉部门。协会在接到投诉后,具备一定专业知识的工作人员会对问题的症结进行初步判断。如果过错明显在装修企业,工作人员将与被投诉的家装公司取得联系,并约双方当事人到协会面谈。对于原因复杂的案件,协会会派工作人员或行业专家到现场进行责任鉴定,划分责任后再进一步展开协调工作。
适用情况:被诉企业是协会下属会员单位。
途径5:通过法律途径解决
当遭遇家居类纠纷时,消费者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定,可以事后协商,双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。以上这五种投诉途径是并行的关系,没有先后顺序之分。但是,如果消费者选择了仲裁或起诉,那么之前的几种调解渠道便不再对案件进行调解。
适用情况:消费者损失巨大,且有足够的时间和精力应诉。
法律依据
《消费者权益保护法》
第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

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    答:(2)行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在的城市,查询投诉电话。) (3)媒体监督 媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时,也可以采取向媒体投诉爆...
  • 举报装修公司该向那个部门举报?
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  • 装修纠纷找哪个部门处理
    答:一、消费者协会 当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。二、行业协会 当消费者遇到装修纠纷的时候,投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在...
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    答:1、到当地的家装委协会投诉装修公司;2、可拨打12315,或登入12315官方网站进行投诉;3、准备好相关资料,向当地法院进行起诉;4、请求当地媒体进行爆光,正规的装修公司注重行业口碑,通常会愿意配合处理。装修前找一家靠谱的装修公司进行装修能帮我们省很多事 新房装修让不少业主头疼,房子装修项目多样,需...
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  • 装修投诉找哪个部门投诉
    答:找行业协会投诉装修公司,当消费者的投诉是针对协会的会员单位,由协会出面进行协调,一般沟通起来会比较顺畅,更有利于纠纷的解决,但对于非会员的单位,行业协会的威慑力就显得很渺小了。2、消费者协会 我们可以向消协投诉装修公司,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址...
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    答:【法律分析】:装修纠纷找哪个部门解决:1、装修行业协会;2、消费者协会;3、法院;4、媒体监督。当消费者遇到装修纠纷时,向装修行业投诉协会也是比较有效的解决办法。大多数行业协会都有咨询和投诉部门,并设立了专门的投诉热线。当消费者在装修过程中遇到问题,与装修公司沟通不畅时,可以向消协投诉,...
  • 装修纠纷警察管吗
    答:法律主观 是可以管的呢,一般是通过以下的途径维权1、消费者协会当消费者在装修的过程中遇到任何问题,又与对方协商未果的时候,可以拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。2、行业协会遇到私人装修纠纷的时候,也可以上装修行业协会投诉。大部分行业协会都设有咨询投诉部门,开辟专用投诉电话。(可根据自己所在...