我家是电信光纤，没有猫 为什么宽带总掉线

电信说我家用的是 光纤宽带，但是为什么我家没有猫

您好，感谢您选择中国电信宽带，目前办理的光纤宽带是不会再安装光猫了，因为目前正在淘汰光猫。所以您也不用担心，放心使用好了。

介绍光纤宽带上网掉线产生的原因及预处理方法

您好，首先感谢您对中国电信的支持。因为光纤不能直接连接电脑上网，所以必须要有光纤猫。电信公司在给每位客户安装入网时都有附送的光纤猫或者无线路由猫。你说没有猫那是不可能的。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
希望我的回答对您有帮助。