组织形象定位有哪些方法
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组织形象是多层次、多维度的，因此我们也应该从不同角度来把握组织形象。
1．按组织形象的内容可分为特殊形象和总体形象
特殊形象是某一或少数几个方面给公众留下的印象，或者组织在某些特殊公众心中形成的形象。如企业的良好服务使某些顾客形成了组织“优质服务企业”的形象，企业的某一次慈善捐款给公众留下了乐善好施、热心公益事业的形象。特殊形象对企业很重要，因为公众是不可能全方位、全面地了解组织的。组织在他们心中留下的往往就是这种特殊形象，而且某些公众就是因为组织在某些方面的独特形象而支持组织的，如歌迷之于演唱会、球迷之于球星等。因此，特殊形象是组织改善形象的突破口。正如前面所言，总体形象就是企业各种形象因素所形成的形象的总和，也是各种特殊形象的总和，但两者又不是简单的总和《一个比较极端的例子是：某个员2E212作敬业、技术一流，人际关系也好，深得领导和同事的赞许；但不喜欢他的人们可能说，他没有个性或没有特长云云。对一个组织而言，就应该努力追求总体形象和特殊形象的统一和谐。
2．按照组织形象的真实程度可分为真实形象和虚拟形象
真实形象是指组织留给公众的符合组织实际情况的形象，虚拟形象则是组织留给公众的不符合企业实际情况的形象。虚拟形象形成的原因是多方面的，既有传播信息过程中的失真，也可能有公众评价的主观性、偏向性原因。需要说明的是，真实形象不一定就是好形象，而虚拟形象也未必等于坏形象，如企业经营伪劣产品被曝光在公众中形成的一个不好形象是真实形象，而一个骗子在被揭穿之前的公众楷模形象往往是虚拟形象。一些企业也通
统计数据而在上级部门(官员)那里形成了一种好形象，但这肯定是虚拟的。对企业来说，当然应追求真实的良好形象，而避免虚假的、不好的形象。 3．按照组织形象的可见性可分为有形形象和无形形象
有形形象是指那些可以通过公众的感觉器官直接感觉到的组织对象，包括产品形象(如产品质量性能、外观、包装、商标、价格等)、建筑物形象、员工精神面貌、实体形象(如市场形象、技术形象、社会形象等)，它是通过组织的经营作风、经营成果、经济效益和社会贡献等形象因素体现出来的。无形形象则是通过公众的抽象思维和逻辑思维而形成的观念形象，这些形象虽然看不见，但可能更接近企业形象的本质，是企业形象的最高层次。对企业而言，这种无形形象包括企业经营宗旨、经营方针、企业经营哲学、企业价值观、企业精神，企业信誉、企业风格、企业文化等。这些无形形象往往比有形形象有价值，如对麦当劳、可口可乐、索尼、劳斯莱斯等企业而言，他们的企业信誉等无形资产比那些机器设备和厂房要重要得多。
此外，还可以按形象的现实性，把组织形象分为实际形象和期望形象。我们也可以把企业形象划分为内部形象(内部员工对组织的总体看法)和外部形象(组织外部公众对组织的看法和评价)。 四、组织形象的作用
在市场经济条件下，组织的社会形象对其生存和发展直接产生作用，良好的组织形象，是组织最重要的无形且无价的的资产。 组织形象的作用具体来讲：
1、组织形象创造消费信心。良好的组织形象就象社会颁布给组织的“信用证”一样，它可以使消费者对组织及组织的产品和服务产生信赖。这种信赖不仅使消费者放心选择、购买该组织产品，接受该组织服务，而且这种信赖之情更具有奇妙的“传导”作用，能为组织新产品、新服务的推出，寻找
到潜在的市场。
2、组织形象适应竞争的需要。随着时空缩短，产业结构改变，特别是市场竞争的国际化、自由化趋势，顾客对商品的品质要求极高，顾客指定品牌购买的比例也将增加。在这种情况下，良好组织形象就成了竞争的利器。 3、组织形象形成人和环境。组织形象是理念与精神文化合一曲具体表征，只有全体员工认可和接纳了同样的理念和文化，组织形象才能建立起来。良好的组织形象可以使员工产生归属感、优越感、自豪感。同时可以吸引人才、稳定人才，形成良好的组织气氛和强大的凝聚力，从而使组织始终保持高昂的士气和旺盛的生命力。
4、组织形象创造适宜的外部经营环境。良好的组织形象具有强烈的磁力作用，它能够成为组织吸引资金的先决条件。一旦一个组织在社会公众心中形成良好的形象和声誉，它就会使公众乐意购买组织的股票，银行乐意为组织提供优惠贷款，政府乐意为组织提供优惠的经营条件，甚至保险公司也乐意为它经营作保。同时，良好的组织形象也有利于组织寻求到稳定的经营销售渠道。这些，都可以为组织创造一个优于其它组织的外部经营环境。 五、组织形象分析 (一)组织形象总体分析
组织形象的总体表现形式就是组织的知名度和美誉度。而知名度和美誉度又是组织形象的基本标志。
什么是组织形象定位所谓组织形象定位,是指组织根据环境变化的要求、本组织的实力和竞争对手的实力,选择自己的经营目标及领域、经营理念,为自己设计出一个理想的、独具个性的形象位置. 定位理论最早出现于20世纪60年代末美国广告界的一些文章里,到1972年在美国很有影响的《广告年代》杂志上正式出现.当时强调的是通过广告攻心,将产品定位在顾客的心中潜移默化,而不改变产品的本身.到20世纪80年代,美国著名营销专家菲力普·科特勒开始把定位理论系统化、规范化.他指出:定位就是树立企业形象,设计有价值的产品和行为,以便使细分市场的顾客了解和理解企业与竞争者的差异.可见,要想组织在众心目中留下清晰、深刻的印象,就必须有准确的形象定位.组织形象定位的由来在现代社会中,由于多数组织为了塑造为了自身的形象,大都采用了公共关系、广告等宣传手段.可由于广告及公共关系活动数量的爆增,导致了对公众的影响力相对减弱.加上繁多的形象宣传方法造成沟通过度使公众更难在眼花缭乱的市场中确认某一组织.此时,最有效的识辨办法就是明确独特的组织形象定位.只有这样,才能使组织形象的作息深入人心,让他们在消费者心目中扎下根.否则组织形象根本不可能产生.比如日本尼西索公司在第二次世界大战结束时只有30多名职工,却生产雨衣、游泳帽、卫生带、尿垫等多种产品,品种杂多,缺乏时确的形象定位,生产经营极不稳定.占后的经济恢复和发展为企业带来了契机.有一次,尼西索公司的董事长多川博在考虑市场定位时看到了一个日本的人普查报告,得知日本每年大约出生250万个婴儿.多川博想,如果每个婴儿用两条尿垫,一年就需500万条.如果能够出口,市场就更大了.于是尼西索公司把企业及产品定位于尿垫大王上,放弃一切与尿垫有关的产品,最后靠它明确的形象定位占得日本70%以上的婴儿尿布市场,成为名副其实的尿垫大王.由此可见,在当今产品、宣传都先进的时代,组织形象要得到公众的认可,首先就必须进行准确的定位.
1、找寻差异
即组织塑造形象的过程和活动均是发掘、维护和提升个性，围绕个性或独特性来开展。因此，组织形象定位事关组织本身形象的总体态势和特征，它是组织形象战略的核心，是组织形象塑造活动中具有决定性的因素或环节。
2、环境分析
具体来说，环境分析的内容主要包括社会环境分析、组织实态分析等。社会环境分析主要是对经济发展、技术进步、国家政策、法律规定、社会文化等因素的分析，组织实态分析即通过系统性的组织实态调查，一方面把握组织自身的实际状态，另一方面把握社会公众对于组织的期望和要求。环境分析的过程实际上就是进行大量的、系统的市场调查和形象调查，以及对这些调查资料进行整理、归纳、统计的过程。
3、组织总体发展战略
组织形象定位是在组织总体发展战略的基础上制定的，它必须反映组织总体发展战略的内容，这也是组织战略管理的客观要求。也就是说，组织形象定位与组织总体发展战略之间是互相联系、互相影响、互为保证的双向、动态的关系。
4、管理职能的发挥和传播活动的开展
要想实现组织形象定位的决策意图，一方面，在组织的运作和各项社会活动中，必须严格以组织形象定位决策的要求来约束、规范组织的行为，并对外部公众实施科学的引导和管理。另一方面，还要把这种具有个性特征的组织形象运用系统的传播策略和传播手段传递给内外公众，使公众不仅看到、体验到组织的各种行为和社会活动，同时还能了解到组织产生这些行为的内在驱动力，感受到组织的思想和文化等，从而使组织确立独特、鲜明和丰满的形象地位。
答：组织形象的构成要素主要包括组织的总体特征与风格、知名度和美誉度、组织形象的定位。组织的总体特征与风格分为内在总体特征与风格和外在总体特征与风格。知名度和美誉度分别从量和质两个方面评价组织形象。组织形象的定位是组织在社会公众中确定自身形象特定位置的过程。行政组织形象的基本内涵及三个层次包括...
答：4、决策阶层的研究分析一个组织的形象蓝图更终来源于决策阶层。决策阶层决定着组织的总体目标，从而决定着组织形象的基本定位，决定着组织形象管理的总政策。决策阶层的价值观和行为方式，也影响着组织形象的个性和风格。5、组织实际形象调查还要具体分析构成某一种组织形象状态的实际因素，解释形成某种形象地位...
答：这反过来又是一个素质提高的过程。综上所言，领导者的形象定位实质上就是形象设计。领导者是自身形象和组织形象的设计师，这是领导者的一个重要任务。二、领导形象的塑造 领导者的形象塑造过程也就是领导者行为的过程。有一句古老的格言：“最有利证明自己的方法不在于你怎么说，而在于你怎么做。”在...
答：构成组织实态形象的要素有组织的总体特征与风格、组织形象的定位、知名度与美誉度。1、组织的总体特征与风格：组织的总体特征与风格是指组织最为显著的，能代表整体情况的一些特点，是社会公众对组织及其行为概括性认识。2、组织形象的定位：组织形象定位是组织在社会公众中确定自身形象特定位置，这个特定位置...
答：组织形象定位是公共关系实务或者公共关系策划的重要内容之一.一个组织选择什么样的总体特征与风格,在不同时期的知名度、美誉度要达到多高,都有一个定位才能形成组织形象.组织没有的统一的组织形象,就无法开发形象资源.而准确的组织形象定位,就为组织的成功奠定了基础.
答：MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）三个子系统构成的。这三个子系统各具特色又相互渗透贯通，以你中有我、我中有你的方式构成组织形象识别系统（CIS）。MI囊括了组织总体目标、价值观等，BI是对MI的贯彻和实施，VI则以形象化的语言再现MI，它们之间相互作用，相互依存。
答：1. 主体个性 主体个性，即旅游区主体的品质个性和价值个性，是指旅游企业，组织或旅游产品的品质和价值内涵的独特风格。形象定位必须以主体的存在特性作为基础，充分挖掘本地区的自然旅游资源特性和人文底蕴（文脉），并提炼加工成为本地区独特的销售点或形象推广立足点。2. 传达方式 传达方式指的是把主体...
答：企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制...
答：组织形象信息的构成要素包括：1. 公众对组织及其效率的观感和评价。在与组织互动的过程中，公众对组织结构的看法、对办事效率的主观判断等，均深刻影响着组织形象的塑造。2. 公众对组织管理能力的看法。管理质量直接反映在领导力、经营战略、决策准确性、市场定位、生产效率以及人事管理等关键指标上，这些...
答：组织形象的构成要素主要有三个方面：(一)组织的总体特征与风格；(二)知名度与美誉度；(三)组织形象的定位法律分析组织结构是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构的本质是为了实现企业战略目标而进行的分工与写作的安排，组织结构的设计会受到内外部环境、发展战略、生命周期、技术特征、...
